对小孩子来说灾难是犯错,对于成人来说灾难是不受信任。原谅很容易,再次信任很困难。

今天学习了知识就是力量第四期:如何重新获得别人的信任?这让我对道歉有的新的认识,也知道信任对于一个成年人是多的重要,犯错后行动是尤为重要,要发挥他的魅力。


一下是笔记摘要:


本期金句


1.原谅很容易,再次信任很困难。

2.对小孩来说灾难是犯错;对成人来说是不再受信任。

3.对错的本身不重要,行动的本质才重要。

4.想做一个有信用的人,不要轻易许诺。


第一部分

原谅很容易,再次信任很困难


要知道道歉结束,甚至原谅已经发生之后仍然有一个结果叫不公平。


一个成人想要活得好,关键是能够构建丰富紧密的社会协作,丰富紧密的社会协作的背后是信任,信任垮了你的价值就降低了,就这么简单,这个后果是你来承担。


所以记住下面这句话:对小孩子来说灾难是犯错,对于成人来说灾难是不受信任。原谅很容易,再次信任很困难。


第二部分

行动是重获信任的方法


这个答案是两个字,叫“行动”。请注意这个行动不是我们小时候写保证书,老师,我保证下次不犯,请看我的行动。不是以后的行动,是现场的行动。你说现场我能有什么方式行动呢?


人间所有矛盾真的不是靠对错这个维度能解决的。


其实这个社会并不怕冲突,并不怕我们得罪了人,得罪了人之后,其实是一个恰好的时机,你可以呈现自己的魅力。


这个魅力由什么构成的?是由行动力在这一刹那构成的。如果我是你手里有笔记本的话,我会掏出来记一下下面这句话,叫行动会带来魅力。


这很奇怪,行动为什么会带来魅力?

因为行动背后包含了一种“掌控感”。


有的时候什么叫正确?正确是靠行动本身达成的。不是先有正确,然后指导行动。


这是我今天给大家提供的来自于知识的第一个解决方案,那就是行动,以体现你的掌控力。


第三部分

特殊信用


怎么去积累特殊信用?


第一个方法就是建立领导力。什么叫领导力?简单说就是你身边的人不知道怎么回事,就是那么信任你、愿意跟随你。


其实对我们搞心理学的人来说,领导力这东西特别简单,就是带领队伍打6次胜仗就结束。


你不需要会跟手下人什么花言巧语,平时注意工作方法,不用,哪怕你是一个很粗暴的人,就像乔布斯那样,连续带领团队打6次胜仗,大家就是要信你。



好,那我给大家推荐第二个方法,叫保持行动的逻辑一致性。这话听起来还是有点费解,简单说吧你是个什么人,你就一直保持你是一个什么样的人,


如果你想做一个有信用的人,平时不要随口说这样的话:有机会聚,下次有机会一起吃个饭,你不要以为对方在这个过程中听不出你那个口气中的搪塞。重要的不是你们是不是真吃了这个饭,是这个表达习惯本身在降低你的特殊信用。这是我今天想说的第二个方法。


那接下来我要给你推荐的积累特殊信用的方法,叫“悼词美德”。什么意思?这出于一个作家叫戴维·布鲁克斯的一本书,这本书里提出了一对概念。

很奇特,一个叫“简历美德”,一个叫“悼词美德”。


获得信任的唯一原因,是你值得信任,且周围的人都知道这一点,


所以今天虽然我给大家出了很多主意,好多种方法,但是本质上我只想讲一句话,做值得信任的事儿,并且尽快地让其他人知道你值得信任。


▣ 大卫·布鲁克斯

David Brooks

这位大神是耶鲁大学的教授大卫·布鲁克斯,他写了很多本畅销书《社会动物》《品格之路》等等,连比尔·盖茨都是他的粉丝。

在《品格之路》这本书里,他就提出了“悼词美德”这个特殊的概念,就是要你去想一想在自己的葬礼上,你会希望大家怎么谈论你,然后再对照一下现在的你,你就知道你该往哪个方向努力,去建立你的“特殊信用”了。


行动的魅力是可以大得吓人的。建立信任,靠的不是言语,而是行动的魅力。


——2018.9.4成长记录

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