昨天我们有聊到，销售最重要的能力是沟通，当面沟通的能力。
今天我们接着聊一个更核心的话题，沟通最重要的又是什么呢？"乐观心态"
乐观心态
销售面临的压力，来自于责任，必须想尽一切办法完成销售目标。然而，客户有可能是"小气巴拉，却无可替代的家伙"，有时用"恶名昭彰"来形容也不为过。为了完成业绩，客户的拒绝与批评肯定是家常便饭。任何人一天到晚被别人拒绝，甚至辱骂都不会好过，都会有负面情绪。如果你抱着悲观与颓废的心境去与客户沟通，你的烦恼与痛苦就会演化成一种情绪。情绪是具有感染力的，悲观更像是一种心灵的力量，他会让客户感受到负面的结果。在这种情结下，你要想能够取得好的销售业绩，拿下订单，我认为是不可能的。
本无可乐，强颜欢笑，这是不太可能的。这里有6个帮助你快速成长。我们可以把这6个帮助你快速调整心情的方法，可以比做，海上游泳时的六个乐观心情救生圈。
心情救生圈
乐观心情，救生圈一：想像局势会愈来愈好。
乐观心情，救生圈二：告诉自己其实没有那么糟。
乐观心情，救生圈三：马上检讨失败，改进沟通方法。
乐观心情，救生圈四：坚信自己很有福气。
乐观心情，救生圈五：改变你的习惯用语。要说一些激励自己的话：“好运马上就要到了！”“我知道应该怎么处理了”
乐观心情，救生圈六：确信否极泰来。
乐观开朗的心态需要长期不懈的学习。有人说：“命好不好心态好！”。乐观就是一种好心态！它是沟通打开心灵之门，增进业绩的最重要的能力形成的根本。
乐观的心态，改变你的人生
销售最重要的能力是沟通，沟通最重要的是“乐观豁达的心态”！
