你我都必须好好说话

相信大家可能看过《权力的游戏》这部美剧,说九大家族的人们为了铁王座而争权夺利的故事。为什么会提起这部剧,是因为在《好好说话》这本书中的第一部分说了一个这样一个点:每句话都是权力的游戏。你可能会问:说话也要像剧中争权夺利吗?其实没有这么严重的硝烟味,它只是想说各类场景下的基本原则。

文中将说话的场景分成了五种,分别是:演讲,沟通,说服,谈判,辩论。说者和听者总会构成某种关系,而在特定关系中,总会存在谁主动谁被动、谁需要争取谁的问题,这就是我们在任何场景下都要必然要身处其中的权力关系。

我们日常生活中大部分的说错话就是没有搞清楚权力的归属,文中列举了五个场景下比较有代表性的错误:

1、演讲时,上台就急着煽情或下结论

2、沟通时,喜欢强行推进自己的结论

3、说服时,以为辩倒对方就可以“以理服人”

4、谈判时,以为只要真诚沟通就能携手共赢

5、辩论时,以为压倒对手就是自己胜利

分析了这五个场景后,文中还提到了一些方法来调整说说话和策略。对每个场景分析后还举了大量的活生生的例子,有些情景甚至我们觉得似曾相识。在说服这个场景上,我真是太有体会了。说教方喜欢用“为什么你不如何如何”的方式来督促我们做某件事。为什么这样会引起我们的反感,因为这么一说很自然让我们偏向于为不做某件事而寻找理由。

特别是现在好多人都好为人师,总喜欢装腔作势地给你做一些指导,其实就是说教,说教的方式不对,就会适得其反。文中提出了一个小决窍--反向提问。首先在于我们要改变提问的方向来引导“为什么我不能”到“为什么我想要的”转变。

文中用了一段对话来向我们说明,说服是一个程度上的改变,不是一蹴而就的事情,尤其是遇到那些偏见较深的对象时。

马东在序言说了一句话,他说好好说话就是好好思考,不能同意更多。好好说话,你我都必须学会。

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