随着目前国内互联网产品的成熟,运营岗位俨然成为了业内的当红辣子鸡。
近年来,黄有璨、张亮、类类等运营大牛纷纷著书立说,许多运营方法论和技巧也日趋系统化,运营行业开始步入了标准化时代。
从2011年至今,关于“运营”的搜索指数呈不断增长趋势,这个互联网产品背后的岗位也开始渐渐为大众所熟知。
目前,运营成为了许多应届生接触互联网行业最直接,也是最基础的选择,在我个人看来,主要有以下4个原因:
- 运营的入行门槛低,任何专业都可以比较轻松上手。目前,虽然运营岗位的理论体系尚未成熟,但相对于射鸡师、程序猿这种技术岗位来说,能力和经验比较隐性,没有具体的衡量标准;
- 运营超级好玩,可以每天和用户扯皮,还可以做好多有趣的活动;
- 运营写一篇文章就可以影响好几万人,成就感爆棚;
- 运营天天都可以接触到新鲜潮流的东西。
但实际上,运营并没有大家眼中那么光鲜亮丽:
1.高阶的运营对专业度要求高,独立负责运营一个产品,将考验你对产品的洞察、对用户的理解、对平台价值的挖掘等等,并非所有人都能够胜任;
2.运营是个背锅侠。很多一线的运营人员应该对此深有体会,在工作中,你会面临的问题包括但不限于:被领导和同事质疑、挨用户的骂、吃许多苦、请教别人没人搭理等等一系列难题;
3.运营对抗压能力要求也比较高。运营人背后紧跟着一堆KPI,这也决定了运营是个高压岗,就如《跟小贤学运营》的作者陈维贤在书中所说:
在此之前虽然有过两年社区产品的校园用户运营经历,但我真正意义上的运营入门可以说是在小红书朝九晚十,一周上六天班的高强度工作下开始的。
4.运营对知识更新速度的要求,远高于其它岗位。无论是运营工作的目标(拉新、促活、留存和搭建用户生态),还是工作内容(内容、用户、活动等),都随着互联网趋势的变化而变化,也许今年能够行得通的套路,明年就已经成为古董了,这就对运营人本身的学习能力提出了更高要求。
如果你通读了以上文字,还是要坚持投身于运营的话,那么我希望请你记住,我们在做一件性感的事,请务必坚持下去,因为,属于运营的时代即将到来。
为什么做运营是件性感的事?
广义上的“性感”,指的是某个人的文化气质、身材、穿着打扮、动作等,各种因素结合在一起,所形成的的独特魅力美。
我们所说的“运营的性感”,是你能通过各种运营手段的配置,去点燃千万用户愉悦和满足。这便是运营的乐与美。
我曾经在自己运营的服务号上发起过一个关于诺基亚的互动话题,在文章中,通过结合自己上学时的经历,讲述了诺基亚手机在学生时代带给我的温暖回忆,顺便说了我对青春和成长的理解。文章推送后,后台涌入了几千条粉丝的留言,这对于一个小小的公众号来说,非常不可思议,更何况还是近3千条!
在这些留言中,用户告诉我,他们很少这么认真的写一条留言,有的人说我们的文章打动了他们,有的人说恨不得早点关注我们,还有的粉丝,主动要求做我们的社群志愿者。
这样的故事不止一个,其实我想说的是,运营的性感,就体现在这些小小细节中。这种性感,来自于你与用户之间相互打动的时刻。就如同一句话所说:
唯有爱与用户不可辜负。
希望在这条路上,你能够发掘更多运营的价值与乐趣。
接下来,你会看到更多实操性的技巧,帮助你踏入运营的大门。
从我个人的经验来看,如果大学生在毕业后应聘运营岗位,在校期间可以从以下4个方面着手,逐步提高自己对行业和运营的理解。
一、通过大量阅读,掌握运营基本方法论和行业风向
牛顿曾说:
我之所以成功,是因为我站在巨人的肩膀上。
运营作为一个新兴岗位,真正的成熟期也不过3~5年,在这期间,许多运营大牛已经为我们研究出了各种实操方法论和技巧,借助他们的理论,我们可以快速熟悉运营领域的知识。在此推荐5本非常值得称道的运营书籍,供大家参考。
1.《从零开始学运营》
可以说是国内第一本将运营方法系统化的书籍,适合于新人搭建知识框架。
2.《运营之光》
涉及大量运营实例和工作细节讲解,适合当做运营工具书。
3.《运营笔记》
类类关于自己运营生涯的感悟,文字风格平铺直叙,字里行间都透露出运营的酸甜苦辣。
4.《进化式运营》
深入讲解运营背后的道理,作者对这个岗位非常有洞见,可以读到很多颠覆性的观点。
5.《互联网运营之道》
作者把自己的运营经验勾勒成知识框架,结合实例讲解,适合入门阅读。
以上书籍仅供抛砖引玉之用,大家还可以关注业内有名的公众号和网站,通过短时间内大量输入,才能让你在短时间内开始入门,然后慢慢摸到运营的章法。这里有还有几个平台值得推荐:
1.鸟哥笔记,号称是移动互联网第一干货平台。平台主打运营类的干货和ASO推广。
2.三节课,互联网人的在线大学。其内容运营非常之犀利,曾产出过不少经典的运营复盘文章,还有专门的线上专题课,强烈推荐。
3.36氪,关注互联网创投圈的媒体。内容主打互联网行业观察解读,是每天必上的网站。
4.钛媒体,是36氪的竞争对手,主打互联网产品资讯。每天必刷。
经过大量知识的浸泡,你已经基本对运营方法和行业状况有所了解,那么,我们应该开始进入实践阶段。
二、打入运营圈子,在实践中形成自己的运营套路
运营作为一个新兴岗位,它更需要发散性和创造性的思维,并不存在太多的理论条框,在此我并不是说理论不重要,而是要学会在实践中形成自己的运营套路。
理论只能让你对行业有个粗浅的认识,只有实践才能让你出真知。
在这个阶段,你需要深化自己的认识,躬身于行动。举个栗子,你刚开始学打篮球,学会了投篮的正确姿势,要想提高投篮命中率,你需要通过千百次的投篮练习,形成肌肉记忆。什么位置容易投进?什么姿势投篮轻松?需要跳多高才能投出正确的抛物线?
每个人的体质、学习能力、手感都千差万别,这些知识没有人能够亲身教你,只能靠自己去领会。
同时,我们要勇敢大胆的走出去,多加入一些运营社群、参加互联网线下沙龙,多听听大咖们对行业的洞察,顺便也能够结交到业内的一些人脉。职场上的哥哥姐姐会很乐意帮助你成长快乐的。
不仅如此,如果你够靠谱够好学,还有很大几率遇到贵人,推荐你到一家不错的公司学习实践,为你的职业生涯奠定良好的基础。
除了打入行业圈子之外,我们还要把所学理论和实践相结合,内化运营方法。那有同学会问,大学生没机会接触到公司里的产品,如何获取实践经验呢?
其实,运营的工作本质就是维系用户和产品的关系。通俗来讲,想获取实践经验,你只需要找到MVP产品,并在实践中不断迭代即可。
不过,不少人对“产品”这个概念由很深的刻板印象。认为产品一定是一件商品或APP,这种理解相对来说比较狭隘。
实际上,这是个产品即服务的时代:
你开一个公众号,专门分享你学习运营的心得,这是一个产品;
你在朋友圈中荐书,并附上自己的点评和心得,这是一个产品;
你很喜欢PPT,知道很多做高逼格PPT的套路,自己制作模板并卖给别人,这也是一个产品。
所以,不怕没有实践的机会,只怕你不敢迈出第一步。随着你对服务的包装、曝光、吸引到潜在用户,在这个过程中,自然而然就积累了运营经验。
个人比较推荐从运营公众号、简书等平台作为运营练手的起点。目前行业对这些平台认可度都比较高,加上基本上是零资金启动,同时,在校生也能有充裕的时间,只要产品够垂直,基本上都能够在一定时间内形成不错的效果。
三、通过分享,结实更多人脉与资源
通过一段时间的实践和试错,想必你应该积累了不少粉丝,合作机会也渐渐增多。有些平台会找你授权转载文章,有的会找你去试用产品,有的还会请你做分享......
这时候,我们可以尝试进行输出,通过写作、线下交流等方式,总结自己积累的运营干货和心得,打造自己的专业度和个人品牌。同时,文章可以向人人都是产品经理、鸟哥笔记等等互联网学习平台投稿,一般来说,质量过得去的稿件都会被采纳。
随着你的名声越来越大,相信我,你很快就会收到运营的面试offer。
四、准备运营面试
如果你有踏踏实实的践行运营理论,并把自己的心得输出成文章,那我相信,你已经具备了基本的互联网思维,能够和同行进行良好的沟通和协作。同时,在面对面试官的询问时,你也能够抛砖引玉,头头是道,将自己的心得体会娓娓道来,这就能够极大增加面试通过率。
对于存在无限可能的互联网行业来说,HR看中的是你未来的发展潜力。许多人在提到这点时,都会说自己“愿做事,能吃苦,好学习”,殊不知,这种口号式的表决心并不能打动HR。
最近面试了不少应届生,最大的感触只有一点,不是我不愿给新人机会,而是大部分新人对行业的理解都比较浅显直白,充满不确定性。
当提及投身运营的原因,大部分人都会给我“运营门槛低”、“图个新鲜”、“可以和用户一起玩”、“运营好上手”......等等诸如此类的答复。这就不难想象,当他们面对复杂、琐碎、高压的运营工作时,能够有几分毅力坚持下去。
对于真正想投身于运营工作的人来说,他的心态就是“运营虐我千百遍,我待运营如初恋”。即使在运营的路上跌跌撞撞,经常碰壁,但是他仍然不断坚持追求“运营的性感”,坚定不移的走运营之路。
唯有如此,才能在感性层面打动面试官。
尾巴
最后来给大家总结一下,大学生想入行运营,要做好以下4点准备:
1.通过浸泡式阅读输入,建立对行业和岗位的基本认知;
2.结识圈内人士,把理论付诸于实践;
3.通过写作和分享输出你的思考,获得更多潜在机会;
4.放平心态,准备面试。
希望年轻的你,在运营路上闯出属于自己的精彩。