在咨询界有一家狠N B的公司，叫麦肯锡。麦肯锡内部有一个文化，就是让每个员工都成为解决问题的专家。那么解决一个问题一共分几步呢？按照麦肯锡的方法，有7步：
①：找到真正的问题。
②：对问题进行分析整理。
③：收集情报。
④：提出假设。
⑤：验证假设。
⑥：思考解决方法。
⑦：实行解决方法。
前两步中找到问题然后分析它，这个环节比解决问题更重要。找到真正的问题，也就是为你所做的事情，明确目的和目标。在麦肯锡内部，这个过程叫做“从零开始”。
那么怎么成为解决问题的专家呢？
我们需要学会以下这三个秘籍：
Target——（目的）.
找到真正的问题，思考是否真的值得去做。
选择做一件事，首先要想清楚做这件事的最终目的是什么？
先问自己，你想要什么？
你在工作中是不是也遇到过这样的情况：一个事，明明怎么做都亏钱，怎么做都不成功，公司里所有人，包括老板在内，都在琢磨怎么把它做起来，从没有人想过，这个事是不是压根可以不做，转而去做别的能做成的事?
做事之前，先问自己：目的是什么？要的是什么？这个事对吗？值得去做吗？
想清楚了，全力以赴，绝不退缩，死磕到底。
Lssue——(任务分解）
把复杂的任务进行分解：
把庞大的，笼统的，复杂问题，拆解成一个一个小的可执行的单元问题。
拆解任务时：如果把任务拆解对了，拆解到位了，解决的方法自然就有了。
两个原则确保把任务拆解对，拆解到位！
①：MECE:中文意思：相互独立，完全穷尽。
拆解的子任务，完全独立，相互之间不能掺和，所有的子任务加在一起就是这个复杂任务的全部没有其他遗漏了。
例如：我们评价一道菜做的好坏，这是一个复杂的问题。
这时，把评价这道菜这个任务，进行分解，分别从色，香，味，三个维度来评价。
色：（视觉）用眼睛观察。
香：（嗅觉）用鼻子品味。
味：（味觉）用嘴品尝。
这时就做到了，相互独立，完全穷尽。毕竟评价一道菜不需要我们用耳朵去听声音，
也不需要我们用手抓一抓感受一下手感吧。
②：SMART: 具体可衡量，规定时间可做到。
S: (Specific)--具体，明确，不抽象。
M: (Measurable)--可以用数值去衡量。
A: (Achievable)--可以完的成。
R: (Realistic)--实际纯在的，跟目标相关。
T: (Time-constrained/Time-related)--有明确的达成时间。
Solution——方法
优秀的人，不为失败找理由，只为成功找方法！
两个思路，帮我们找到解决问题的好方法：
1. [endif]单点突破，快速复制。把复杂的事情简单做，简单的事情重复做。
2. [endif]跳脱惯性，逆向思维。用问题的本质寻找方法。
