I:用自己的语言描述知识
心理学经典电影《盗梦空间》有这样一段,雇主斋藤请里昂纳多潜入竞争对手的梦境,让对手解散公司。里昂那多对雇主斋藤说:“如果我现在对你说自杀吧,你会怎么说?”雇主张口而出说“求生”,里昂纳多说:“你看,这做不到的,因为人的潜意识是积极向上,自我保护的,所以你不能强迫他解散公司,但可以引导他,让他自愿的主动解散公司。”在《影响力大师》这本书里,米勒博士的心理学研究,为《盗梦空间》的这个片段提供了理论基础,也揭示了一个影响者的重要方式,主动做出选择;通过情感共鸣,使对方放下防御心理,而不是通过说教站在对方的对立面。提出可激发思考的问题,引导对方发现哪些是必须要做的行为,进而推动行为的改变。
A1 描述自己的相关经验:
5年前,在企业大学校长班上,教授抛出一个问题“企业大学应该是成本中心还是利润中心?”大家讨论,某位同学直接站起来坚定的说企业大学必须是利润中心!引起了班里的大辩论,大家争执不下,各组相互PK,因所属企业性质,发展不同,很难达成一致,最后教授决定由组团PK,我正好被选派PK第一位发声的同学,对话如下:
我:企业大学应该是利润中心吗?
同学:当然是利润中心,企业的存在在于增长,资本的本质在于逐利.........
我:OK,这样听来,企业大学定位利润中心不错啊
同学:就是要定位利润中心,一旦成为利润中心,内部激励,声量话语权.......
我:嗯,确实,看来定位利润中心能解决很多企业大学的问题。
同学:当然,不但是解决问题,还有发展...........
我:嗯,同意,不同的定位还能解决发展,那么现在中国企业大学,是定位利润中心的多还是成本中心的多呢?
同学:成本中心的多,但是,利润中心是未来,定位成本中心的原因.........
我:同意,刚才所说,定位成本中心的原因问题,现在在中国企业大学里面常见吗?
同学:坦率的说是常见的。
我:在没有解决这些问题之前,你觉得绝大多数企业大学,应该定位在哪里?
同学:成本中心。
A2:以后应该怎么用
在必须要做出影响的前提下,激发被影响者的个人动力,从而让痛苦变成快乐,主动做出选择。
1、工作中施加影响时,不做预设与预判,以善意假设一切,从而对被影响者达成情感认识一致,进而引导做出主动选择。提升沟通的工作效率。
2、学习中在学习新技能阅读新书籍时,把自己视为被影响者,不做防御,与新技能/作者同步思想,进而提升学习成长的效率。