在生活中有许多事情需要我们做和帮助别人。而有时我们正忙着，朋友或同事也请我帮忙一些自己办不到的事情，但又不好拒绝， 拒绝后可能会失去这个朋友。这时我们要学会拒绝尤为重要。
1 拒绝是一门学问
拒绝时别人时要体现出个人品德和修养，让别人在拒绝中能感觉到我们的真诚的、善意的、可信的，同时不能伤和气，依然与对方保持的良好的人际关系。进行换位思考，让对方感到我们是为他着想下用语调来婉言回绝。
2 拒要求，留脸面
我们可以用“真对不起，这件事我实在爱莫能助了，不过，我可以帮你做另一件事”。“对不起，今天我还有事”等等，来拒绝对方的要求同时也可以留脸面，双方还能保护良好的关系。
3 拒人情
“重人情”之古以来都是我们的传统的人际交往的人情礼仪。有时也难免会遇到一些“不情之请”同时我也有较难拒绝。这时我们学会辨清人情之味，看看究竟是哪种人情，再决定采取哪种态度来回应。这样我们可以拒人情，还可以留得自在。
4 委婉含蓄的表达
委婉含蓄是语言表达的一门艺术。往往比口无遮拦、直截了当地说更能展现人的语言修养。委婉而有礼貌，得体使人听起来轻松自在，心情舒畅，也更容易使人接受。
5 直语易伤人
在为人处世中，不会说话，真言直语有时是一把害人伤已的双面利刃。有些话能不讲的就不讲，要讲的绕个弯来讲，点到为止。
6 直话有时适得其反
在人际关系中，我们有时也会遇到“秀才遇到兵，有理说不清”的局面；有时说实话可能会招来“灾祸”，这是正是“祸从口出”。所以要学会说话，懂得说话的技巧，才能有立足之地。
