今天从我同事身上学到不少关于谈判的实操经验。深深概况,如果是我自己谈,这个单子肯定谈不下来,为什么呢?因为我如果把谈判目的直接抛出来,对方一定会毫不犹豫拒绝。于是由同事帮我打电话,发现同事的谈判技术果然不同凡响,不到15分钟就达到了几乎不可能实现的谈判目的。具体过程是怎样的呢?
首先,她没有直接说明目的,而是营造融洽的氛围让对方进入沟通状态。然后她开始询问对方有关事项的具体状况,让对方从简单易懂的内容切入,为后来的谈判目标打下铺垫,既紧密联系主题,又不会很唐突。接着她再询问谈判客体的细节,让对方继续讲下去。对方讲完后再提出我们的想法和难处,询问对方在我们能够接受的范围内有没有可行的办法。最后,以看似我们妥协让步的方式达到了最初的谈判目的。
我发现我越来越佩服这位同事了,总能和陌生人在数分钟内达成协议。虽然这家公司我前期联系了很久,但是我真的不能保证可以达成协议,而这位同事从我手中接过他的电话,就仿佛是已经认识的老友,从容不迫侃侃而谈,在谈笑间把生意做成了。我得好好学习她的口才和智慧,不能僵硬死板,要循循善诱间达成协议。