不能因为客户描述的车子状态就断定这是真的 要根据自己的检查。跟客户沟通。不能因为乐观原因就忽略检查的步骤。
核心。客户只是一个开车的。不会那么专业的描述。 要有自己的想法。见解 才能更好的为客户解决问题