上班对于我来说，就像每时每刻行走在悬崖峭壁之上，一不小心，就会跌入深谷，摔个粉身碎骨。

我不知道这种要命的感觉是从何时开始有的，不能有错，一点都不能错，如果你还不是完人，就必须让自己早点变成完人。

虽然已是十一月，却是一点都不冷，早晚还是穿着白衬衫加一件外套就去上班了。工作的时候必须是工作服，如果你穿得不正确，头顶上的摄像头就会向你眨眼睛，然后露出不怀好意的微笑。

八点，晨会开始，晨会首先讲究站姿，男士有男士的站法，显示出男人的阳刚之美；女士有女士的站法，显示出女人的温柔之美，记得上次开服务督导会的时候，我看着那图画上的漂亮男女，听着讲解员的耐心训导，恍惚间，竟真觉得我们农行人个个都是才子佳人，个个都玉树临风了。可是今天看来，现实实在太残酷，太狗血了，那谁，你的衬衣领子还露一半在外面，给谁看呢？还有谁，你今天穿的西服是哪个朝代的？赶紧给脱了，免得行长找你聊天侍候。

做为一名光荣的农行人，我们必须要有良好的精神面貌，晨会就是用来激励我们的斗志，提升我们的工作激情，你看，上级行的领导多么关心我们，为我们想得多么周到。

如果你前一天睡得很晚，早上还没有睡醒，还在想念自己的温暖被窝，没事，来参加我们的晨会吧，这里有七步曲的反复演练，会让你彻底忘记被窝的温暖；

如果你前一天喝多了酒，头脑还处于迷糊状态，没事，来参加我们的晨会吧，这里有最新的规章制度会让你产生发自内心的清醒；

如果你前一天因为某事心情郁闷，没事，来参加我们的晨会吧，完了我们陪你一起郁闷，因为这里有最新的每个人违反制度的罚款通知。

晨会结束，我们个个斗志昂扬，群情激疯，光荣的一天就要开始了。

光荣的一天从自助机具开始。自从我开始接触这24小时自动存取款机，每天我都能从机器里获得热心的客户送给我的小礼物，什么一张小纸条，一根橡皮筋，一张彩色照片，还有一块钱硬币等等。每当我收到这些礼物的时候，我都是发自内心地感谢这些眼瞎的客户，然后心情无比沉重地去数钱。

比如，前几天，我在一台存款机里收到一张照片，虽然那张照片看上去有点小，是一寸的，但是还是彩色的，照片上的人还不至于是歪瓜裂枣。可见客户用心了，他不仅让我的无辜机器变得摊痪，还因为机器吞了他的钞票而在大厅里吵闹，于是，我将那照片很认真地撕碎交于垃圾筒，并在心里奉上千万个“草泥马”。

每当自助机维护的时候，都会有这样的事情发生。我和同事刚下了一台机器，对外的机器显示为“暂停服务”，我认为这样的提示已经很到位，可是偏偏就有一种人，他来到自助机前从来不看屏面，直接将卡插进来，等了半天没反应，抬头这才看到原来这机子不好用，但是他嘴上还不承认，“你们这什么破机器，把我卡吃进去了。”我一听，内心真是火冒三长，恨不得上前抽他俩大耳刮子，可是，我还是忍住了，心里在流泪。

好吧，我们是服务行业，刚开过的晨会要求，客户说什么都是对的，即使是错的，也是对的。不能对客户这样不礼貌，即使在心里也是不允许的。

我不能肯定，这样的工作做久了，我会不会得精神分裂。因为，我每天都是表面一套，心里一套，有时候心里的火压不住，就会烧得我心痛，头痛，浑身都痛。

一上午就开了两个户，小柜员忙得晕头转向，手脚不停地在做事。操作的过程中，一个签名，一个点击，所有的操作程序都不能有错，否则要么被罚款，要么被通报。伤不起呀，一个月才拿多少钱，就因几个错误被罚掉好几张老人头，柜员连带主管一起罚，我们下个月还过不过了？

为了不出错，开户时间就比较长，有些客户在等了一些时间后，没有了耐心，就开始在外面发起了牢骚，于是，我们在柜台里面做事，大厅里自会有经理接待这种客户，并与之进行了艰苦卓绝，热闹非凡的辩论，解释，晓之以情，动之以理，到最后，达成一致-----继续等。

每天，我们都被关在一个头顶有眼睛，时时刻刻都在注视你的笼子里，你的一举一动每句话都会被记录下来，储存在那里，以便行长想你的时候拿出来看看。

工作的时候，我来不及想其他的东西，我的脑子里总是处于高度紧张的状态，当我发现哪个柜员离开了，桌上的东西没有收完，或者有谁授权被拒绝，被退回，被撤销了，又或者有谁大方一下子向外扔出了两万块，我就会气血上涌，呼吸不畅，变得眼红脖子粗，激动的说不出话来。因为这上面的每一个错误，都会被记录在我的评分里，放在我的年终考核里，关系到我的最后的那一点微簿收入。我也不清楚，这时候到底有谁才能拯救我，此时的我就像行走在悬崖峭壁之上，心惊胆战。我多么想抓住一颗救命稻草，让我安安稳稳地度过这一天。

这是在工作吗？这分明是在要我的命啊！

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