整理出了社区运营的流程和各项工作的要点，尽量具体到操作流程，在个人实际操作中查询要点使用。
分析环境和竞品的目的是向各模块输出有价值的建议。
1、找到竞品，整理资料
一开始如何找到竞品，可以通过以下三个渠道：
百度：翻阅百度资讯频道，可以通过过往的新闻报道查找一些信息；有的媒体还会以每日、每周做盘点更新。
各类应用市场：无论是搜索小程序还是app应用市场，把带有相关关键词的应用全部看一遍；
采访文章：有许多创业项目自己会找一些媒体做曝光，还有一些平台也会主动对一些创业领域的项目进行检测。
找到这些竞品后，就注册或下载这些应用，根据现有的数据和认知，把这些产品进行等级划分，分为高中低三类。把这些产品的功能和模块体验一遍，特别注意top榜上的app的优点。
数据资料包括业界最新信息，竞品公司数据等。竞品公司数据的获取和分析见该帖《怎么做竞品调研》。
2、分析竞品
做短时间的口头分析时，不要过度分析一些迭代后就会改变的产品细节，要把各个部分梳理出路径。报告中，可以按以下顺序的七个点，分为三个版块。
1）用户画像+需求或问题+场景
用户画像：可以通过数据获取，也可以通过用户调查。数据获取的方法见上文，用户调查见《方法论（一）：用户调查》
需求或问题：该竞品满足了用户的什么需求，或者解决了什么问题。
场景：用户在什么情况下会有这样的需求？
2）解决方案+代替方案
解决方案：产品功能+模式
代替方案：竞品+潜在代替品
3）优势或亮点+劣势或难点
优势或亮点：自己的产品定位时可以选择性避开其他产品的优势
劣势或难点：自己的产品定位时可以针对其他产品的劣势
4）注意事项
①分析报告中注意用数据来表达。在《用逻辑思维输出运营建议》也有提及，竞品的用户规模等，如果进行了线下调研，调研了多少人、喜欢某个功能的人有多少，提出某个意见的人有多少，都需要用数据体现，尽量不要用“一些用户”“有些人”这类词汇。
②定期调研，关注竞品的动向和环境变化，注意竞品推出的新活动。
以上步骤完成了对竞品的大致分析，下面是提交与竞品相关的建议所需的工作技巧。
3、进行逻辑思维分析
4、如何提交有说服力的方案
5、如何进行方案说明
3~5与《思考的技术》一书相关，这三点单独列出见《用逻辑思维输出运营建议》上下两篇。
