工作了十几年,早已经过新人的那个迷糊、瞎忙的时段,现在经常思考如何能更好地培养新人,所以也需要读一读这类职场书籍。这本《让职场新人一生受用的逻辑思考力》,我觉得更应该展开解释一下,这本书其实想要教会读者的是在职场中,需要思考的三类场景分别该如何做。薄薄的一百来页的书,满满是日系书籍那种零碎感,这也是相比西方的同类书籍,日本的职场书籍需要更努力去分析才能有所收获的原因。
简而言之,这本书中的三类场景分别是:
一、遇到问题,深入思考,找到真正的问题(深入思考,想明白)
二、说明情况,结构化展开(多做思考,说清楚)
三、思考的结论与行动,要有创意(有创意地解决问题)
很多时候,在工作中最能体现个人价值的地方常常是我们解决问题的能力,而解决现实工作中的问题,常常需要抽丝剥茧,找到问题的根源,进而彻底解决。不努力的员工遇到问题时常会抱怨、懈怠,或者接受现状,有价值的员工遇到问题会剥开表象,进一步深入思考产生这个问题的问题,对于任何组织来说,这都是非常有意义的。要养成这个习惯,需要在平时的工作中多多留意,遇到问题的时候强迫自己继续挖掘,持续提高。
比如,实验室中的一台仪器运行时候发生了故障,这就是一类常见的问题。简单的解决就是联系供应商,上门确认故障以及维修方案,然后付费维修,仪器重新启用。看起来这样解决非常完美,一切都恢复了,在花费了这笔维修费用后,仪器可以继续用了。更有价值地解决这个问题,我们可以去进一步分析,这个故障发生的原因,是因为长期操作错误,还是使用环境不好,或是仪器的这一部分设计不合理本来就会经常损坏等等,回得到全新的解决办法。操作错误,尽快进行操作调整,并确保以后按正确方式操作;使用环境有问题,更换仪器使用的场所或者是调整环境;仪器设计不合理的话就要尽量避免一些情况下的使用,减少不合理情况下造成损坏的概率。经过深入思考,未来这台仪器故障的几率会下降,也能更好地为实验室所使用。
想清楚问题以后,说清楚也非常重要,只不过说清楚的基础,依然还是想清楚。只有想得明白,才能说得清楚。在这里,作者提到了使用金字塔结构(结构化思维)的模型辅助思考,用“就什么内容说话 → 想说什么 → 是根据什么证据这么说 → 想做什么(想让对方做什么)”这样的顺序进行表达,让对方能够明白这样做的依据,根据理解更好地实现目标。
想清楚、说明白都是为了最后通过行动对问题的解决,对于解决方案,也需要利用思考,更有创意、更高效地去解决我们挖掘到的问题,在这个过程中,要摆脱我们平时的思维定式,也可以自己一个人做做头脑风暴。
这三类场景中,作者都强调思考的重要性。工作中,想明白的人,工作通常都会做得更好,业绩往往也更优秀。遇到问题,我们可以利用这本书中的方法,去深入思考发现问题,用结构化思维讲清楚,再用创意思维去解决,做一个“靠谱”的职场人。