这篇文章的标题来自于社群日更话题“人人都想拯救世界,却没人帮妈妈洗碗”的启发。
这让我联想到,与我一起工作的小伙伴们。他们是一群健身会籍顾问,主要的工作是销售健身卡。他们是一群拥有浮躁灵魂的人,有单开的时候,开心得像得到全世界;没单开的时候,像是霜打焉了的茄子。
他们不知道销售成功,只是整个健身服务行业中一个非常细小的环节。只着力于销售成功,根本不可能成为一个优秀健身会籍顾问。
做一个优秀的健身会籍顾问,不仅要成功地销售产品,还要服务好会员。在既要了解会员的需要,帮助会员解决问题的同时,最好还能为会员创造价值。这样,会员和会籍顾问之间的关系就会发生改变。这样的改变,无疑,对会籍顾问工作开展更有利。
因此,优秀的会籍顾问,一旦有空闲的时间,他们会和会员交流,询问他们的健身情况。甚至在不破坏彼此关系的前提下,关心会员的生活情况。优秀的会籍顾问不会仅仅把注意力集中于怎样把客户变成会员这一件事上,更不会一心想着如何寻找资源。一般的销售人员则不是这样,当他的手头上没有潜在客户的时候,他们就会觉得烦躁、心慌、焦虑,因为不知道业绩在哪里。然后他们会急着去寻找资源,当然,还是沿着原来的渠道获取资源而不是从服务好现有的会员开始。他们不知道开发新的客户,要比老客户介绍新客户难得多。所谓万丈高楼平地起,踏踏实实地做事,就会有收获的一天。要相信,功不唐捐。
毫无疑问,通过提高业绩来实现自己的价值属于正确的价值观,但这样的价值观,如果没有适当的方法论去践行,也只能成为空中楼阁。
由此可见,我们可以树立远大的目标,但必须有切实可行的方案。就好像我们有正确的价值观,但必须有正确的方法论指导。现在很多人都犯这样的毛病,他们他们有远大的目标,但是却不知道这个目标要如何去实现。就像我们这个话题所说的那样:人人都想去拯救世界,却没人帮妈妈洗碗。大多数人空有拯救世界的愿望,却连怜悯妈妈辛苦的心都没有。那种悲天悯人的心肠,不是凭空而起的。它来源于生活,并在生活中积聚。倘若在生活中缺少这样的积累和沉淀,人会变得冷漠麻木。即使某天有这样的拯救世界的机会出现在眼前,长期冷漠麻木的心又怎能发现它呢?
因此,如果想拯救世界,先从悲天悯人开始。如果想扫天下,先从扫一屋一室开始。如果想变成千万富翁,先从养活自己开始。
由此可知,定义目标忌好高骛远,而是要切实可行。一旦确立目标,就要制定切实可行的方案。踏踏实实地做,不浮躁,不心慌。人生没有白走的路,每一步都算数。