很多朋友在想做一个产品前,都会感觉到万分迷茫,尤其是在深扎在自己耕耘多年的行业中,突然面对全新的互联网+等新的商业模式感觉束手无措。确实,互联网的出现让信息更加透明化,每一位消费者都能通过网络搜寻到自己想要的产品或者服务。这也给传统企业带来不少麻烦。在《匠心》这本书里,我将根据自己参与的项目,一步一步写出整个项目转型的流程和一些注意事项,希望对大家能有帮助。
前段时间,我给一个非常要好的朋友做了一个网站。朋友是做美甲的,开了一个美甲工作室,叫做:蓝柚小姐美甲工作室。这位朋友从事美甲行业多年,但是对互联网却一窍不通,现在美甲竞争越来越激烈,于是她也想通过互联网增加自己的竞争力。
整个产品设计流程非常简单:产品分析——产品调研——方案确定——产品设计——产品上线——内容完善——更新迭代
产品分析——别太相信自己的思路,因为思路可能在骗你
这个环节至关重要,我把它称为指向标,一旦选错了方向,那可真的没有补救措施。在做这个网站之前,我给她列出了很多方案:1、做成一个O2O美甲,让用户网上下单,线下上门服务。2、做成一个美甲师平台,让用户可以在上面选择款式,然后以短信的方式通知用户去店面美甲。3、做成学徒的学习平台。毕竟她的业务上也有美甲培训这个栏目等。
最后选择了一个最简单,最实在的网站:简单的美甲展示网站。
这就是那个网站的简单架构。这个架构简直堪称真正的一览无余。这时候,几乎所有看到的人都说,这么简单的架构,小学生都能做出来。
那为什么要选择这个架构?
1、网站运营者是个不懂互联网的小白,你把O2O什么的理论跟她一说,她都可能放弃整个计划,因为完全不懂啊。更何况你做出来以后让她运营呢?
2、网站运营者只是个体户,无论从资源还是资金实力,人才匹配上都无法支撑一个大的平台运作,这样的小型个人网站,对于她来说最适合不过。
3、从行业属性分析,大多数美甲从业者对于互联网认知度不高,也极少能够通过建设网站来达到宣传自己的目的。大多数是以微信等传统的互联网方式进行传播自己。在这样的环境中,建设一个差不多能看的网站已经具有一定的优势。
4、从用户角度分析,一旦流程复杂,用户的损失将增大,用户最希望的就是简单快捷。如果网站的架构增加,深度增加,那么在一定程度上势必会导致用户的损失。
回归正题。当我们初次想创造一个产品时,我们的脑海里自然而然的会形成对于这个产品的“愿景”,而这个愿景是基于我们对于市场的一定了解再加上未来的憧憬所构成的。由于产品是作用于未来,所以对于未来的憧憬成分将大于现在我们对于市场的感知。简单来说,就是我们决定设计一款产品的时候,就会不自觉的放大这个产品的功能、作用、市场份额,并且会远远低估用户的排斥度,将自己的喜爱不自觉的“强加”给用户。
产品就像一个自家的孩子,自己怎么看怎么顺眼,怎么看怎么好。
那么如何避免陷入这种错误的认知。首先要认清楚内部实力,公司(团体)有多少能量去推动产品的运营,有多少资金能够投入给项目的运营,目前的用户基础是多少。综合这些因素,做出最适合的产品,完美的产品并不代表适合,适合企业的产品才是完美的产品。
其次便是认清楚产品。这个问题看似比较好笑,自己设计的产品,自己怎么可能不清楚?但事实就是,即使是自己设计的产品,你还真的未必清楚。给大家一个方法去认清产品(只限于产品初期建设):
1、列出产品的目的;
2、列出产品的主要功能;
3、列出附加的功能;
4、砍去不必要的附加功能
比如一个展示型网站:
1、网站的目的是展示产品
2、主要功能是展示,需要足够的图片和文字,以及产品页面。
3、增加留言功能,方便用户吐槽;增加足记功能,方便用户明白自己看过那些产品,容易找到;增加喜爱功能,将用户喜欢的产品添加到收藏栏目,方便下次看。
这个展示网站有这些功能,看上去都比较合理,都能提升用户体验,让用户用起来更爽,那么来了,这些功能都要一次性开发完成么?肯定不是,既然是产品展示页面,轮播和展示页面都得有。如果再加个用户体验功能,那就是增加一个吐槽,方便留言收集用户意见和建议,并且还能和用户互动,增加网站灵性。而那些喜爱等功能,可以作为产品迭代时添加。
在产品分析阶段,最重要的就是分清楚主次,一定要优先完成主要的功能。至于附加功能可以在产品迭代时添加。正如中国一句老话,是骡子是马拉出来遛遛。只有产品上线以后才能得知用户的真实接受度。
总结下:产品分析分为2部分:
1、分析自身情况和行业情况,确定产品的方向;
2、分析产品功能主次,优先完成主要功能,让产品尽早上线,取得真实市场反馈。