作者：戴维·迈尔斯

作者是爱荷华大学的心理学博士，就职于密歇根的霍普学院。他一生出版了17部著作，其中《社会心理学》就再版了10多次，成为社会心理学这门课的必备教材。

本书从社会环境下自我的形成，社会对人行为的影响，社会环境下的人际互动三个方面为大家讲解。

一、社会环境下自我的形成

1、自我

关于自我，弗洛伊德之前提到本我，自我，超我。

本我，指的是人的本能，它代表的是人的欲望。

自我，指的是在不违背社会规范的情况下，平衡欲望与道德的基础上，不同于周围其他人的意识和行为。

超我，指的是道德，代表的是人的自我要求。

例如，闺蜜买了一件衣服，那件衣服你也很喜欢，但你去买的时候商店已经没货了。

本我状态：你可能会不惜采用偷、抢这样非法的手段把闺蜜的那件衣服占为己有。

自我状态：你可能会想办法，怎么在不违背社会规范的情况下，得到那件衣服。

超我状态：你可能会认为自己动都不该动想要闺蜜的那件衣服的念头。

2、自我认知

自我形成的前提是对自我有正确的认知。

2.1 社会比较

人往往是通过与他人的比较，而产生对自我的认知。

比较又分为被动比较和主动比较。

被动比较，指的是从别人的评价中形成自我的认知。

例如，学校发布一张成绩排名的榜单。我们通过这个榜单可以知道自己的成绩处于什么样的水平，从而判断自己算不算成绩好。

例如，妈妈教育孩子总喜欢说，看别人家的孩子怎么怎么样。从妈妈的口中，我们就可以明白自己欠缺的点在哪里。从而我们可以判断自己算不算一个让大人满意的小孩。

如果别人对我们的评价不错，我们会不自觉地把话当真，认为他们说的话反映的就是我们本人。因此，他人的评价不一定靠谱！

主动比较，指的是在自己主动与别人比较的过程中形成自我认知。比如，通过多观察、多思考，然后与别人的差异进行对比来认识自己。

例如，如果我们发现一个人的生活水平比自己低，从中我就会意识到自己不算最穷的人。

例如，闺蜜总是收到男生递来的小纸条，我们却没有收到过，从而我们就会明白自己不是那么讨异性喜欢。

2.2 自我认知偏差

自我认知偏差指的是不准确的自我认知，又叫自我服务偏差。

这种偏差会使人更倾向于以有利于自身的方式来进行自我知觉。

例如，如果随便在街上问一个女生给自己的颜值打几分，几乎所有女生都会认为自己的颜值在八分左右。

而颜值打分的逻辑是按照人数来划分的。以及格线为例，60分的女性只占总人口的40%。也就是说80分的女性只占总人口的20%。所以，颜值越高，人数就越少；颜值越低，人数越多。

根据大众心理推论，不管是能力、颜值、还是性格、技能等等，只要涉及到评价指标的，人们都会认为自己要高于平均水平。

这会带来双重标准：

对于积极事件，当事人往往会把成功归功于自己的个人能力；旁观者则会弱化当事人的努力，而把这些都归功于当事人的运气。

对于消极事件，当事人在向别人倾诉的时候，提及原因可能就是怪自己倒霉，认为自己是运气不好；旁观者可能会认为是当事人他们自己个人能力欠佳。

而这种双重标准的背后原因是归因错误。

如果我们自己失败了，我们在回想失败原因的时候，可能会不断地深化自己运气不佳的事实，久而久之，我们就忘记可能这次失败跟能力也有点关系。

如果是别人失败了，我们在听别人描述自己的经历的时候，由于处于旁观者的位置，可能一眼就看见别人的问题，却忽视了如果运气好一点，这点问题可能不碍事。

但其实，一件事的成功与失败，是能力与运气的综合组合结果。

这种情况对于高自尊的人而言，表现尤其明显。

高自尊的人对自己的价值肯定是超级认可的。

高自尊的人在遭遇失败的时候，他们会想当然地认为既然自己没成功，其他人也不会成功。

如果其他人获得了成功，他们就会通过夸大自己遇到的困难维持内心的平衡，从而确保自己的高自尊心。

与此同时，归因错误也会导致两种心理状态：

一是盲目乐观，指的是人不懂得防范危机。

其表现为不懂得居安思危，不会采取应对危机的防范措施。等危机真正到来的时候，他们就只有坐以待毙的份。

例如，在2005年，美国房地产市场非常繁荣，房价一直涨，很多人都通过买房大赚了一笔。因此，很多投资房地产的人对房地产市场就出现了盲目乐观的心态。那些人宁可负债也要投资买房。结果，2007年到2009年经济衰退，很多人还不起债务，银行直接收回房产，那些投资房产的人一夜之间破产。

二是过度自信，指人们会产生自己有实力的错觉，从而丧失奋斗的动力。如果人们不能正确评估自己的能力，往往就会产生一种与能力不相符的自信，这种自信就是过度自信。

其表现为不懂得脚踏实力，只会好高骛远，反而会对自我实现造成损害。

例如，《冲上云霄》中的何年希就是一个过度自信的人。她想当一名飞机师。但她在学习期间，并不太认真，总是一副玩玩打打的样子。模拟飞行的时候也对安全事项不放在心上。一问她，她就觉得没什么大不了，正式飞的时候她不会这样。结果，何年希正式成为飞机师后，在飞行期间频频出错，被上级安排要进行机师的复核考试。如果不通过，就会被劝退。

总之，一个人想要自我实现，如果遇到挫折，要尽可能的从自己身上找原因；如果获得成功，也要尽量反省自己哪里做得不到位，有没有运气的成分。只有始终让自己处于清醒的状态，我们才能够对自我有一个正确的认知。

3、自我实现

自我实现受社会期望的影响，人们会朝着社会所期望的方向靠拢。

因为大多数人选择人生的方向时，表面上来看是自己选的，实际上，很多时候是被社会期望引导的结果。

为了更好的活下去，人们往往会不由自主地朝着社会期望靠拢，这个时候社会期望就成了自我实现的目标。

所以说，社会期望是人们自我实现的预言。

例如，在改革开放以前，很多人的目标是当公务员，拥有一份体制内的工作。之所以会有这样的目标，是因为对当时的人来说，体制内的工作是一份大家公认的体面工作。所以，在社会期望引导下，年轻人以进入体制内为自我实现的方式。

例如，很多女性在结婚以后，会将自己的重心放在家庭。因为即使在今天，女性照顾家庭仍然是一种社会期望，很多女性在这种社会期望的引导下，就会在结婚后慢慢淡出职场，然后以照顾好家庭为自我实现的目标。

总之，人是在社会比较中，逐渐形成自我认知，而在比较的同时，往往会形成自我认知偏差，把好的结果，归因于自己的能力，把坏的结果，归因于外在运气。这又会导致我们盲目乐观或过度自信。与此同时，我们在选择人生的方向时，表面上来看是自己选的，实际上，很多时候是被社会期望引导的结果，从某种程度来说，是社会期望引导着我们的自我实现。

二、社会对人行为的影响

社会对人行为的影响，主要体现在社会规范、社会大环境、社会刻板印象三个方面。

1、社会规范

社会规范指的是一种调节人与人之间关系的行为规范。为了维护社会秩序，人人都需要遵守的行为准则。

在不同的文化下，人们的价值观不同，从而使社会规范也有所不同。

1.1 社会规范的相似性

第一，普遍的友谊规范。

人与人在交往过程中，有一个最普遍的原则，那就是彼此尊重。

第二，普遍的人格维度。

人格，这里指的是人的特质。比如大五人格。

稳定性，一个人的情绪稳不稳定。

外向性，一个人是在与人打交道的过程中，还是在独处的过程中获得能量。

开放性，一个人想象力、创造力强不强。

宜人性，一个人对他人的态度，容不容易被亲近。

尽责性，一个人能不能被信赖。

第三，普遍的社会信念。

犬儒主义，指的是一种避世的社会信念，认为人应该抛开一切物质享受和感官快乐。生活简单，不讲究，对追名逐利没兴趣。

社会复杂性，指的是相信社会是复杂的。如果遇到什么问题，个人必须具体问题具体分析，根据特定的环境制定解决方案，问题才能得以解决。

付出就会有回报，认为努力了就能成功。

宗教，把宗教视为自己的精神寄托。

命运控制，认为一个人的人生靠的不是努力，而是命运。

第四，地位等级规范。

不论处于什么样的社会之下，人们本能会对地位比自己高的人表示尊敬，同时，地位高的人往往具有掌控力。

其表现两个方面，一是说话的语气上，二是对方的称呼上。例如，通过叫“老师”来表达对行业前辈的敬意。

第五，乱伦禁忌。

几乎在任何一个国家，乱伦都是个人难以接受，又会被社会谴责的。

1.2 社会规范的差异性

第一，外向程度有所不同。

例如，英国人受到贵族文化的影响，他们看起来比较内向，行事比较拘谨，总是和人保持一定的距离。如果有人和英国人套近乎，他可能会引来英国人极大的不适感。英国社会的人会形成一种与他人保持距离的社会规范。

再比如美国人，因为没有受到贵州文化的影响，美国人性格比较开朗、热情，喜欢与人打交道。如果有人用对待英国人的态度对待美国人，他们可能会觉得这人性格孤僻。

第二，时间观念有所不同。

例如，由于意大利是老人居多，整个社会也逐渐呈现出一种慢生活的状态。对意大利人来说，守时不守时并没有那么重要，他们那儿的人都是这么过来的，也没有产生什么问题。

对比美国是一个高速发展的国家。对他们来说时间就是金钱，所以他们很难原谅一个人不守时。

第三，在是否打破规则上有所不同。

东方人比较难以打破规则。东方人原先赖以生存的社会是农业社会，年轻人要想庄稼长得好，必须向长辈请教种植经验，久而久之东方人就形成了遵守规则的习惯。

西方人更容易打破规则。在西方，农作物并不是生存的唯一法宝。很多时候，西方的人都会选择通过航海弄到自己想要的生活物资。由于人们每一次航海可能都会发点新的东西，长辈对晚辈的影响非常有限。久而久之，西方人就没有形成规则必须遵守的观念。他们很容易因为各种各样的原因而对当前的规则不满，从而打破规则。

荷兰的心理学家科泽尔做了打破规则的实验，实验说明如下：

当周围的环境很干净时，墙面很整洁时，没有人会随地扔垃圾；如果周围的环境很杂乱，墙上全是涂鸦，有不少人会乱扔垃圾。

第四，在是否尊重私人空间上有所不同。

在1.2米之内为人们的私人空间。特别亲密的朋友，私人空间的距离会缩小到1米。

例如，英国人的私人空间1.2米以上。法国人的私人空间1.2米以下。

总之，由于社会规范的相似性和差异性，导致了不同人们之间所遵守的价值观、行为准则也是完全不同的，最终作用在人们身上的行为是不同的。

2、社会大环境

社会大环境指的就是一种外部环境，这种外部环境可以潜移默化地影响着人们，让人们产生从众思维，使人不自觉地服从群体。

这种从众行为，主要影响因素有以下四个：

第一，心境联结。

心理学家普罗维尼，他招集了一些人，看一段男子不断打呵欠的视频。结果他发现，观看打呵欠视频的人中有55%都打了呵欠。研究结果表明，呵欠具有传染性。

这种传染性在心理学上被称为“心境联结”。类似的还有微笑、咳嗽等。

心境联结一般发生在同一个社交网络中，某个人做出某种行为后，和他同一社交网络的人也会做出相似的举动。

因为，行为相似的人之间，会更容易产生共情。共情会让人产生愉悦感。对愉悦感的向往，使人们产生了从众的行为。

第二，规范影响。

人们会为了讨人喜爱而产生从众的心理。尤其是在同一个社会网络下，如果一个人不被他人喜爱，他很有可能会被大家孤立。

正是因为害怕被别人孤立，所以很多人都会选择从众，做一些大家都做的事。

例如，看到同事抽烟，也想抽烟，不然感觉融不进去。

第三，信息影响。

人们希望自己正确行事，不做错事，为避免错误，人们会服从群体和权威。

很多人会想，一件事如果大家都做的话，大家都错的概率是很小的。即使真的做错了，一群人承受也比一个人承受的感觉好很多。

例如，中国式过马路。

关于权威：

不愿意做错事，往往还会让人心甘情愿地服从权威的指示，服从它的指示也是一种从众。

由于权威比个人有更大的影响力，也更容易产生安全感，很多人会相信，服从权威就不会做错事。

久而久之，人们就对权威产生了一种依赖。越来越多人的甘愿不思考，只服从于权威的指示。

所以说，有时候人们会从众，是希望自己不做错事。为了不做错事，人们往往会服从权威，这让他们感到舒适与安全。

第四，群体压力。

如果别人都做了什么事情，而我们不去做，就会感觉到很有压力。

例如，如果一个女生大学毕业后没有男朋友，她的家人就会频频给她安排相亲。很多人就在这样的催促中结了婚、生了娃。

总之，服从社会大环境会让人与人之间产生共情，让人有被喜欢、被接纳的感觉。

3、社会的刻板印象

这里主要指的是性别上的刻板印象。

在社会习俗上，男性和女性分别有着自己对应的社会角色。

如果男性和女性没有做符合社会角色的事情，很可能就会被别人指指点点。

角色的分配让男性和女性在选择自己的发展方向的时候，考虑的是自己的性别，而不是兴趣。

这实际上限定了男性和女性的人生发展。

作者提到，时代的发展使人们意识到男性和女性不应该被他们的生物特性局限。

未来，男性和女性的人生将会有更多的可能。

总之，第一，由于社会规范的潜移默化影响，导致了我们做事情的时候，其实是顺着社会规范在运作。第二，在社会大环境的影响下，我们会表现出从众行为，其背后主要是满足自身内在的安全需求。第三，由于社会上性别的刻板印象，限定了男性和女性的人生发展。由此可见，社会对人的行为影响是广泛而又深刻的。

三、社会环境下的人际互动

人际互动主要有三种方式，分别是吸引、冲突、和解。

1、吸引

吸引是友情、爱情的基础，指的是人与人之间互相有好感，彼此愿意接触。

吸引的因素主要有三个方面：

第一，焦点效应。

指的是人们往往喜欢把自己看作一切的中心，并且高估别人对自己的关注度。

这也说明了人们喜欢与自己特质相似的人。

由于在某些方面特质相似，两个人才愿意接触，慢慢成为朋友或者爱人。

对人和事物的看法是不是相似的，就是我们常说的三观一致。

人们一般喜欢与三观一致的人相处。因为三观一致的人，往往能体会到共情的快乐。经常一个人说了什么，另外一个人就能马上理解到他说的意思。

而如果两个人三观不一致，则经常感到鸡同鸭讲。即使性格相似，但是观点不同，他们可能都会彼此讨厌。

第二，曝光效应。

心理学家罗伯特·扎荣茨，要求学生们要在一长串的单词表中挑出自己喜欢的单词。结果表明，在那个单词表中出现频率越多的单词，越被这些学生喜欢。

曝光效应指的是人们本能会喜欢令自己感到熟悉的东西。

例如，有些导演在选角的时候宁可放弃实力派演员，也要选流量明星。就是因为流量明星比实力派演员出名。因为流量明星够出名，所以他的身后往往就有一大群被曝光效应影响而诞生的死忠粉，这些死忠粉就是票房的保障。

同时，曝光效应也会带来一些负面影响。

例如，一些留学生在国外的时候，总喜欢和自己国家的人结伴同行，而不怎么与其他国家的人来往。之所以会这样，就是因为他们喜欢和自己种族一样的面孔。可这么一来，就对留学生融入当地社会造成了阻碍。

所以，要提醒自己，不要永远待在熟悉的环境中，要多尝试和不同的人接触，走出舒适圈。

第三，首因效应。

指的是第一印象对人际交往有着非常关键的影响。

第一印象好的人，往往让人愿意亲近。并且第一印象会对后续的关系产生良性影响。

第一印象糟糕的人，人们则会避免与他接触。即使在后续的交往中，他很努力修正自己的行为，第一印象还是会把他打回原型。

与首因效应相对的是近因效应。

指的是如果新近发生的事情，刺激性足够强，能够盖过首因效应，两个人的关系就受近因效应的影响。

例如，两个关系比较好的朋友，他们能够成为朋友是因为对彼此的第一印象不错。可是通过相处，其中一个人发现自己老丢东西，后来一查才知道是另一个人干的。这种毛手毛脚的特质刺激性足够强，从而盖过了第一印象，两个人便不再是朋友。

需要说明的是：

在不是很熟的阶段，两个人的关系主要是首因效应在起作用。

在比较熟的阶段，两个人的关系则是近因效应在起作用。

总之，由于焦点效应，曝光效应，首因效应和近因效应的影响，人与之之间会产生吸引，为后续的发展，打下一定的基础。

2、冲突

指的是人与人之间要么是因为观点不同，要么是因为利益相左，而产生的矛盾。

作者提到一个概念，“镜像知觉”，指的是戴着有色眼镜看人，通常表现为美化自己、丑化对方。

例如，假设你听到小道消息，一个朋友在背后说你的坏话，但实际上他并没有这么做。在镜像知觉的影响下，大多数人都会选择相信这条丑化朋友的小道消息。

然后，你就很生气，也四处说朋友的坏话。很快，你朋友就知道你在背后说他的坏话。他不会想到你们是被人挑拨离间了。

作为反击，他就真的开始四处说你的坏话，而那些坏话传到你的耳朵里后，只会被你认为是之前小道消息的证据。

这背后起作用的是双方的简单化思维。

简单化思维，指的是人们在遇到冲突时，不作理智思考，只作直觉判断。

尤其表现在，当我们与别人发生冲突的时候，我们会喜欢给对方贴标签。

然而，一个标签并不能涵盖一个人的所有特质。在发生问题的时候，企图用贴标签的方式把责任都推到对方身上，其实是一种非常粗暴的冲突处理方法。两个人也会因为对方给自己贴了这样不堪的标签而气上加气。

例如，如果是一个男女朋友发生争吵，男生可能会觉得女生是“作女”，女生可能会觉得男生是“渣男”，从而导致吵架升级为“战争”。

3、和解

指的是人与人之间在发生冲突之后，相互让步，重归于好。

作者提到两个方法：

第一，要有建设性的争吵，了解真实想法。

在吵架的过程中尽可能地避开情绪化的字眼，我们至少可以避免让两个人的战火越来越大。

通过了解对方的真实想法来搞清楚冲突的关键所在。

在搞清楚对方想法的过程中，不要嘲讽对方的想法，否则只会把对方越推越远。

第二，不争输赢，制定一份双赢的解决方案。

了解了对方真实的想法，我们就会明白冲突产生的原因。

我们通常会犯一个错误，那就是忘记自己争吵的目的是什么。两个人吵来吵去纯粹是为了争输赢了，最终只能落得双输的局面。

总之，人和人之间，先有吸引，然后会有冲突，接着再通过和解的方式，促成彼此之间的关系更加紧密。

总结一下，人是在社会比较中，逐渐形成自我认知，而在比较的同时，往往会形成自我认知偏差，把好的结果，归因于自己的能力，把坏的结果，归因于外在运气。这又会导致我们盲目乐观或过度自信。与此同时，我们在选择人生的方向时，表面上来看是自己选的，实际上，很多时候是被社会期望引导的结果，从某种程度来说，是社会期望引导着我们的自我实现。

在社会环境的影响下，人的行为也会不同。第一，由于社会规范的潜移默化影响，导致了我们做事情的时候，其实是顺着社会规范在运作。第二，在社会大环境的影响下，我们会表现出从众行为，其背后主要是满足自身内在的安全需求。第三，由于社会上性别的刻板印象，限定了男性和女性的人生发展。由此可见，社会对人的行为影响是广泛而又深刻的。

人是社会性动物，离不开周围的环境，这就是导致了人和人在交往的时候，先有吸引，然后会有冲突，接着再通过和解的方式，促成彼此之间的关系更加紧密。

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