有的家长总是抱怨，学了那么多沟通的方法，还是不知道如何与老师沟通，而且和老师沟通的时候总是神经紧张，老是害怕有些话说得不合适，伤害了双方的感情。其实沟通是天底下最难的事情之一，不只是家校之间，我们想想，和亲人之间的沟通、和同事之间的沟通，是不是也会经常出现一些问题。没有一个人能做到在与人沟通的时候面面俱到，因为沟通中产生的误解和我们对自己和对别人的看法息息相关。也就说，沟通中出现误区是很正常的，我们要做的是了解为什么容易走入误区，我们能做些什么避免这些误区。
我不只听过一个家长跟我反馈，和老师沟通起来很费劲，觉得老师根本听不明白自己想要表达的意思。或者觉得自己态度已经足够真诚了，为什么感觉老师还是爱答不理的。这是因为很多因素会影响到我们对他人、外界的解释，而你的解释方式容易导致沟通中产生误解。
1、严于待人，宽于律己。我发现在生活中这种情况比比皆是。同事跟我说过一件事。孩子把东西丢了，他指责孩子，你怎么这么不小心，你对自己的事就不能上点心？结果有一天他把钱包丢了，孩子说，爸爸你把钱包都丢了，你对自己的事怎么也不上心？他说，根本不是我不上心，是这个小偷太可恨了。你看，我们在评价别人的时候总是比较苛刻，而评价自己的时候总是更加宽容。心理学中把这种倾向叫做自利的偏误。在沟通中这种自利的偏误容易让我们对对方的看法和对自己的看法产生偏差，从而影响判断以及沟通。当老师情绪激动地和你沟通孩子问题的时候，你觉得这个老师情绪管理能力不够，或者是对你有偏见。而当你情绪激动的时候，你会解释为太关心孩子了，难免关心则乱。孩子回家跟你说老师今天把一道题讲错了，你会解释为这个老师教学水平不行。但是你辅导孩子功课辅导错了，你认为是自己没有认真思考，这只是一个小问题，更正过来就行。
2、先入为主。你第一次和新老师沟通，看见老师洋溢着笑容，你会给老师贴一个什么标签？肯定是这个老师很热情和蔼。相反，你第一次见老师，老师板着个脸，感觉根本不想和你聊天。你又会给老师贴什么标签？严肃、冷漠。你觉得老师很热情，你也会回报给老师相同的热情。你觉得老师很冷漠，不是必要时刻，你都不想和老师沟通。我们会根据第一印象来给对方贴标签，并在后面相处中抓住第一印象不放。如果你的第一印象是准确的，那会加深我们的判断。如果第一印象是错误的，就会影响到后面的沟通。你给老师贴了个很冷淡的标签，也许这位老师只是当天要着急去开会，没有时间跟你寒暄。在现实中，他是一位认真负责的老师。有的家长觉得老师态度很不好，就认定老师在班上会对自己家孩子不好，会偏心。孩子回家一抱怨，就觉得，果然，我说得没错，老师就是看不上我家孩子，老找他茬。虽然先入为主是不可避免的，但是当我们意识到对老师的判断有误时，一定要及时调整自己的看法。
3、以己之心，度人之腹。你在朋友圈发了一个状态，抱怨孩子的作业太多，忘记屏蔽老师了，结果有很长时间老师都没有和你沟通过，你就觉得是因为老师对你有偏见。事实上，老师根本没有看到你的朋友圈。没有联系你的原因是因为孩子最近各方面表现都很好，没有什么特殊事件需要沟通。再比如，你去参加家长会，结束之后，老师和每位家长都做了沟通，唯独没有和你沟通。你心里很不爽，觉得老师对你家孩子不够重视。结果晚上的时候老师专程打电话跟你说孩子的情况，因为觉得时间会比较长，所以特意留出时间来和你做电话沟通。我们总是以为别人和我们的反应和看法是一样的，而上面的例子告诉我们，别人并不是总是按照我们的方式进行思考和感觉的。尤其是老师和家长，因为立场不同、职业不同、角色不同，总是会出现不同的看法。
如果你在家校沟通中，已经或是经常出现上述的沟通误区，就会很容易陷入沟通困境。为了避免认知偏差，我们需要对自己的一些判断进行重新核实，也就是反省。那么今天，我就来给大家分享一些如何进行反省的技巧。
通常来说，一个完整的核实过程包括以下三个部分：
1、描述你注意到的行为
2、列出关于这种行为至少两种可能的诠释
3、请求对方对行为诠释做解释
这么说你可能觉得有点不好理解，接下来，我们通过两个例子来解释。
孩子回家跟你说，老师突然给他调座位了。原来在中间第二排，现在调到了倒数第二排。你想了想，是不是因为昨天在家长群里，老师说家长要配合学校工作，回家之后孩子的作业要检查一遍。你自己冒了一句，现在做家长真难呀。你觉得老师是因为这个专门给孩子穿小鞋。你准备和老师沟通这件事，那么按照方法，你先要核实你的解释会不会有偏差。
老师，我听孩子说您今天给他调座位了。这是行为；
是不是因为孩子做错了什么，您觉得有必要给他调一下座位？这是第一种诠释；
或者是班上同学的座位都要集体大调动？这是第二种诠释；
老师，您突然给孩子调座位，我想知道您的想法，也便于配合老师。这是请求澄清。
那在这个案例中和老师沟通的时候，我们就可以用上面的方式。但是事实上我们也可以私下进行重新审视自己的认知。没有哪一位家长会直接到去质问老师：你给孩子调座位，是不是因为昨天我在群里发的言论？也不会有哪位老师说，我就是要给你家孩子穿小鞋。所以这种情况不能拿出来谈。但是我们可以多关注和注意老师的言行，从而重新审视我们的判断。如果你多次观察，老师不仅给给孩子调了座位，而且还经常对孩子冷嘲热讽，孩子回家之后也无精打采，觉得老师对自己有成见。如果是这样的话，你就要想想是因为你在家长群的言论，所以老师对孩子另眼相看（第一种诠释）。还是因为孩子最近确实表现很差，所以老师故意惩罚孩子（第二种诠释）。但是即使孩子犯错，老师这样对待孩子也是有问题的（自己进行澄清）。最后你觉得有必要和老师单独沟通一下。（决定采取行动）
这种方式有时候适用于直接说出口，有时候只能私下去澄清。遇到不是直接针对老师的行为，我们可以用直接核实的方式。比如孩子最近回家有气无力，写作业也不认真，你就可以与老师进行下面这样得沟通：
老师，我发现孩子最近回家也不和我们说话，写作业老师走神。这是行为；
是不是因为他在学校发生了什么事儿？这是第一种诠释；
还是因为他到青春期了，这是正常的青春期现象？这是第二种诠释；
希望老师能多费心，看看他在学校最近有什么事情发生。这是请求帮助，或者澄清。
好了，总结一下今天的内容：平时在和老师进行沟通的时候，我们不免会踩入一些误区中。所以，需要掌握正确的沟通方法，才能避免误会的发生。今天我分享了一个方法，就是当问题发生时，你要对自己的一些判断进行重新核实，也就是反省。首先，描述你注意到的行为；然后，列出关于这种行为至少两种可能的诠释；最后，请求对方对行为诠释做解释。
当然，能够经常反省我们的判断是需要长期训练的，它会成为帮助我们提升沟通能力一种工具。不管是用在家校沟通还是亲子沟通中都大有好处。
以上就是今天的全部内容，感谢你的聆听，家长帮与你一路同行。
