这是一个略显沉重的话题,你可以战略性忽略,但在实际生活里,这种现象的的确确存在。在一个黄昏,或午饭后的散步,你的思绪飞起,某个人时不时的跳出来,进入你的大脑——好久没见了,是啊。我没有上“知乎”,也没有去“百度”,不是我自负,我只是想通过自己的思考,看是否能“系统地”说明白这件事,我知道这很不容易。
从战术层面看,这个话题有其价值,因为会对你的后续人际行为产生影响。所谓“怎么想,就怎么做......”
从大脑的功能来说,大脑更像一台“投影仪”而不是“照相机”,我们的认知不是对事物的“还原”,每一个人都不自觉的进行了加工,就是“定义”了事实层面的人际关系-----形成了一种我们“认为”的人际关系程度。比如说,你认为你是他朋友里最好的朋友,但很可能你只是他朋友里“最好往下一等”的朋友。
而且你这种感受是“动态”的,对方也是如此。这就让人际关系的双方始终处于一种动态的咬合当中,模糊且不确定,且矛盾重重。
好吧,我们开始说正题。
我想按照3S(谁的发明,IT's me~)结构来阐述-----就是一个简单标题总结(Summary),一个或N个故事(Story),一层或多层意识(sense)挖掘的结构。
1.物理空间的阻隔
这是很现实的问题。
若干年前,我的高中三个好友,一个在我公司(酒仙桥)附近住(望京),另一个住在木樨地,最后一个住香山厢红旗。木樨地是我高中时代非常好的朋友之一,香山那个高中时代接触本身就少,望京那个是中间的关系。
由于望京和酒仙桥距离上说就3公里不到,所以下了班很方便的聚在一起,一周起码2个晚上。在北京这个偌大的城市,每周见2次,不是一件容易的事。
深挖一下,是什么让我们慢慢疏远,是距离?是,又不是。不是,是因为读者朋友估计一定拿出你远在天边的曾经好友,你们好久未见,一见如故,就如从没分别过的若干案例,表示不服气!
是懒惰。木樨地那个从不主动找我,可香山那个不止一次找我。我刚来北京时,住在低矮的平房里,抬头就到棚顶,夏天热的受不了,就在屋外待到凌晨1点再睡。哥们来了,他哭了。他是一个军人,之后只要分了东西,就往我这里送,连手纸都送。我搬了家,说不要,这哥们送到公司里了。现在他依然是我最好的朋友。木樨地那个哥们已经好久好久不联系了。
木樨地那个哥们,真的不念旧情吗?刚开始,我们还是聚了2年,每次他都迟到,搞的我们都是7点聚会,告诉他就是6点,就如今天的培训沙龙一般,开始时间比通知时间晚30分钟到1个小时。
是懒惰,更是经济。我们四个人,2005年时,我们普遍赚钱5k左右,他已经是8k。当我们赚到12k时,他已经是25k。后来他给周立波当御用段子手,我们都真的见不到,也不联系了。我们玩的,吃的都不同。他的房子早早在西城搞定。在我帮他的黑龙江女友改简历,找工作后,我对于他的价值在哪里呢?我其实没什么可帮他的!(他后来分手,找了一个北京大妞)这不是圈子不同这么简单。我和另外两个哥们也不是一个圈子的。
他不需要我们!他后来跟我们3个都不怎么联系。娱乐圈,搞不懂。
2.开启新生活
上一周,参加一个心理测评认证培训DISC时,在小组交流时,一个北京爷们很自然的谈起与前妻的沟通(至今单身)。放在若干年前,这个离婚的事,大家还是讳莫如深的。
我很少去KTV,所以为数不多的3次都记得。有一次是方正的同事结婚,在雍和宫附近的糖果。人不多,10个人左右。女孩内蒙,老公江浙,因为财务不透明(老公是做生意的),蜜月6个月,彼此折磨19个月,后离婚。离婚大战期间,我做了“知心大姐”,因为住的近,我住在望京,她在望京工作(又一个距离因素),听了她不少垃圾话。后来这姐们花了3万去华尔街英语学了一年,凭这去了IBM做了一个普通文员,这3万值得,为啥,在IBM钓到了一个金龟婿。这之后就来往少了。有一天,我有事找她,她有点冷淡,谈话中谈到“我没有参加她的婚礼”,我说我参加了啊,过了好一刻,时间好像凝固了,我们都明白了——我是没有参加她的第二次婚礼,挺尴尬的。后来再没联系...
最近看韩剧《秘密森林》,类似《人民正义》的一部反腐剧。剧中的检察长说“要砍掉一个右臂,才能长出一个新的”。走的太近,知道的很多,连不好的也知道不少。一旦他(她)的境遇大变,一般是变好,他(她)并不想人知道他的过去。作为旧友,自然就在疏远之列。
也可以理解,开始一个新的生活,屏弃旧有圈子的大部分好友,这不仅是一个面子问题,更是一个情绪问题——眼不见,心不烦吗!
3.你否定或批评了他
所谓对事不对人是很难区分的,这是因为在被否定(或被批评)的人眼中,事情是他干的!无论你学了多少管理技巧,于事无补。这是人性,没什么好怀疑的。人在成长过程中,发明了一套让自己有信心活下来的机制,就是“防御机制”。利用“防御机制”,人们驱除痛苦和危险于潜意识状态里,寻求安全和可控。常见的防御机制有“否认、合理化、分裂(一点不好,全都不好)、理想化、投射(你说我有问题,你才有问题!)。而且每一个安全线是不同,有高有低。所以同样的沟通,有的就蹦起来,有的啥事都没有。
在信任没有建立起来之前,你否定和批评了她(他),他自然会疏远你。
人们远离你的原因是因为你的批评和否定的”内容“,也可能是传递出的”情绪“,通常来说,否定和批评并不是以一种缓和的语气说出,大家都懂得的。所以很多聪明的管理者,都不批评下级,他们不“爱”下级,这其实是明哲保身。对此,我深有感触,当我写下这几句话时,脑海里闪现出好几个这样远离我的人——工作里我也是一个严厉的人。
那么,防御机制保护的是什么呢?是自尊!
在电影《付出与收获》里也很好的表达了”自尊是根本需求“,男人尤其想得到别人的认同。男人这种东西,并不像大家想象那么大气,有时,他们非常”小气“。如果你认同他,你才有可能得到他的”大气“。所以培根说,“如果你得不到一个女人的爱,你就会得到藏自心底的蔑视”,这就是大多数男人在收到拒绝后,无法和女孩继续成为朋友的原因,这是对自尊的伤害,如何弥补?唯有时间吧......
4.你不中用了。
这种情形,之前多见于退休的老干部,但现在也越来越多见于40岁以上的人身上。攀附在一个有实力人之下,在一个有利益的组织里,尤其明显,部分看起来瘦弱的女性同学尤其精于此道,当然60%的男性同胞也跑不掉。我就亲见一家拓展培训公司的营销总监,把自己媳妇的奶水,每天给缺奶水女老板的儿子一杯,如今,他已经升为总经理。
微妙的是善于此道的人,攀附的快,离开的也快。为什么呢?
你有没有这样的感受,你受到对方莫大的信任,为此,你为对方做了很多“增值”的服务,以示感恩。可在一瞬间,你发现对方态度大变,为什么?因为你的个别言语传递出“我是你师傅、我是你老师、我来教你”的意思,令对方不爽。
每一个人心中都有一个信念“我是最棒的,或者我还不错”!向对方请教,训前帮助,本质上就是一种“示弱”,“对他人的请求,是一种对自尊的伤害”!所以历史上,老师的下场都不太好。老子、孔子太牛了,学生望其背,所以相对好些,至少不会获得学生的欺凌。大部分老师,都是苦口婆心,精心敬业的传道授业,学生们呢,至少一部分的想法是独创自己的世界,如果老师收费,学员觉得这是交易,连感情都懒得付出(需要思考的是——你付出的金钱和你的得到,对等吗?)。
实现独创世界这个目标,有一种路径就是否定老师。荣格提出的集体潜意识和弗洛伊德的个体潜意识,其实质是一脉相承,观点相反。荣格提出自己的观点后,就和弗洛伊德势不两立。这方面做到好的当属“朱元璋”,他的恩师,也是岳父郭子兴嫉妒他,要杀他。后他出走,打了大地盘,接着还把兵权给了郭子兴。
一个人显示自己的力量,从来不是完全靠否定他人得到。
你不中用了,有三种解释:一种是功利的看法,你确实没有用了,也许你老了(年龄),也许与你对话没劲(可能你的见识真的有差距,或者你是一个自顾自说的“广播喇叭”),故离你远点;一种是对自尊的弥补,向他人请教是对他自尊的伤害,一旦地位或权力到手,“发泄和报复是常态”;最后一种是颠覆他人的观念,自立门户,因为观念不同,慢慢疏远。
有一个长远的事情,你要明白:提升自身的实力才是王道。人毕竟是趋利避害的动物,每一个人靠近你的人都有其目的(这个是中性词),只是个别人不愿承认罢了。提升实力,并不能解决问题的全部,这一点你需要知道。
5、他(她)遭了难。
有许多人生活遭遇了大的打击,亲人去世,得重病,长期失业,被公司开除,被上司羞辱离开,夫妻失和,会封闭自己。“干什么都没劲!”。这个时候你的态度就是关键。错过了,就永远错过了。你不能总在人家好的时候过去见人家,那你是个什么东西啊,对吧!“如果全世界都不睬你,我睬你”——这样的朋友才会会心一笑。
6、价值观的深层差异。
这应该是最深层次的原因,可以解释很多人际关系的疏远。决策理论的基本要素。这样的例子太多。我有一个非常好的朋友,参加活动认识。她是武汉派驻北京的一家企业,做玻璃的。三年后回到武汉。我去武汉讲课,顺便约她见面。地点就是武昌起义纪念广场。见面后,她接了一个电话,30分钟。吃饭时,我问他,什么电话。她说是她二老板的。我问什么事情,需要下班后讲这么久。她坦诚说,做了二老板的情人,得了他给的车,按揭买了房。我直接了表达了对她的担忧和不同的看法。结果,大家猜到了。
美国作家阿比盖茨·范·布伦(Abigail Van Buren)说过:“判断一个人品格的标准是:第一,他如何对待现在不能给他任何好处的人;第二,如何对待无还手之力的人”。
想想你身边疏远你的人,是为了什么?还要交往吗?哪些是你疏远的人,是为了什么?还要交往吗?你真的要搞清楚原因吗?要做一个了结(比如告别),还是在那“放着”,还是“主动”找他(她)?
也许再见面时,你们依然和以前一样无话不谈,抑或感觉生分了些,或者不久之后,又熟络起来。
另外一种情形需要注意,你们的好气氛,可能来自记忆的淡化或者“不好意思”(长时间不联络,对不住“朋友”二字),当结束后,你们都会深思你们彼此内心深深的不同。那么这一次会面就是最后一次,就像病人的回光返照。
你需要懂得~(完)
2017.11.05 写于北京百望山
【作者简介】
王泽一, 管理沟通 / 组织学习 / 团队绩效的探索者、实践者和创新者
《说话无小事》系列原创课程培训师
已出版《竞争拐点》、《从培训新手到培训专家》,即将出版《沟通的五重世界》