学习过今天的晨读精华，感触非常深刻。
并不仅限于重要时刻或者特定场景的对话，日常生活中随处可见的微小时刻也处处体现出交流沟通水准不同导致的结果差异。我仔细梳理了一下目前常常遇到类似问题的场景：
001职场中
我常感觉自己向领导汇报工作成果或与同事沟通工作安排收效甚微，一旦达不到预期的结果就会特别着急，直接采取的方式就是反复强调自己的观点，希望通过不停地重复让别人接受我的观点，达成与我一致的结论或者接受我的意见。
002亲密关系中
不仅是与家人，也包括亲戚朋友，明明日常对话或商量安排的出发点是彼此照顾，为别人着想，但往往沟通过程中会引发争执，最后闹得不欢而散或勉强退让。
003陌生人
不仅包括日常接触到的陌生人，如停车场的保安、写字楼的保洁阿姨、超市的收银员、火锅店的服务员或美甲店的老板等，也包括第一次陌生拜访的客户或第一次见面的合作方，与他们的对话或者交流也会对你的生活和工作产生重大影响。
【反省与感悟】
经过反复地学习今日的晨读精华，感谢作者提炼出了解决沟通问题的重要方法。从我的观点来看，常见沟通失败的原因主要是因为我们本能地陷入一种“情绪反击”的状态中。在遇到意见不统一时，甚至可能还未上升到争执的情况下，我们就有可能出于本能的自我保护，潜意识里认为你不认同我的观点代表你对我本人或者我所代表的价值观的否定，出于维护自尊或其他潜在感情需求的原因而采用一种进攻型的语言表达方式，更加咄咄逼人地试图用这种方式使对方认同或屈服于我们的观点，从而导致交流沟通升级为争执乃至争吵。
【解决方式】求同存异，避免负面解读
在出现意见不统一的情况下，或沟通方向没有按照我们预设的方向发展时，互换角度的思考非常重要，同时尽可能压制进攻性过强的情绪以及表达方式也是考验个人情商的时候。
例如与上司或同事沟通工作的事，可以预设一个大前提即“大家都是为了做好工作，这只是方法论的探讨不代表对个人的评判”将会有助于我们以更开放和更平和的态度接受后续的对话。
例如与亲人朋友沟通，大可自我暗示“亲人朋友都是关心我，只是方法未必是我所喜爱的，没有必要锱铢必较”，如此更容易使我们放下没有必要的较真和面子，充分与亲人们沟通。
【总结】
1.预设一个更为平和且正面的心理预期；在沟通过程中“求同存异”，即大方向一致并减少对细节如态度或用词方面的计较；降低情绪上的敏感度，克制方向不一致时的进攻性情绪；设身处地交换立场，为别人考虑。
2.高效的沟通和交流不仅可以作为事后的危机公关，有效地化解或扭转不利情况；在准备充足的情况下，如比赛现场、招投标过程中等无法逆转的情况下，也能增强参与人或沟通对方的代入感，为我们争取到更好的结果。
再次感谢分享，受益匪浅～～
