今天又迟到了，所幸大家都已经在工作了，祈祷没有人注意到我迟到了。

昨天刚经历了一个不眠之夜，现在我头晕脑胀，双眼浮肿，情况简直不能再槽糕了。

但是当我踏出电梯的时候，立刻被平时非常讨厌的同事逮到了。

天啊，这是不是你我都经历过的场面呢？

这个故事发生在霍普身上，她是一位人力资源副总经理，来自于《不抱怨的规则》这本书。

《不抱怨的规则》的作者是乔恩·戈登，毕业于康奈尔大学，是位教育研究硕士、企业家、演讲大师和畅销书作家，著有20本书，包括《亲密关系》《种子》《木匠》《花园》等畅销书。

乔恩·戈登一直致力于培养积极而有活力的员工、领导者、组织和团队。他提倡的积极改变原则在西点军校、戴尔等公司、美国职业篮球联赛（NBA）等机构广泛应用。

《不抱怨的规则》是一本提倡积极改变的书，书中以霍普为主人公，讲述了她利用“不抱怨”帮助自己和EZ科技公，利用“不抱怨的规则”起死回生的故事。

下面我们一起来看看霍普如何利用“不抱怨”走出低谷，走向新的人生，同时帮助公司从危机走向转机。

01 天啊，我真是太倒霉了

开篇提到的场景已经不是第一次发生了。

这一年来霍普一直生活在极大的痛苦中。她的丈夫跟她离婚了，每个月的银行账单比工资单还多，子女们都讨厌她，她觉得整个世界都抛弃了她。

更糟糕的是，就在昨天，她的体检有多项指标有问题，而她的家族有乳腺癌史，她害怕自己可能也得了癌症，对霍普来说真是雪上加霜。

面对这些生活压力，霍普每天都生活在抱怨中，堵车抱怨、回家抱怨、上班抱怨，仿佛她的生命中只剩下了悲惨。

而霍普所在的公司——EZ科技公司也遭到了前所未有的危机。

用户的电脑电池着火了，所有媒体都在质问公司负责人丹。

还有公司职员在播客上披露了公司存在的问题和一些负面消息，将战火进一步点燃。

面对此次问题，公司迅速提出解决对策：宣布召回电池，制定“三点方案”来应对挑战，并在周一之前将这个方案交给媒体。同时，找出那些在博客上发布信息的博主，与他们谈谈。

那么公司真正的问题是什么呢？是产品质量问题吗？

不是的，丹和霍普都很清楚，公司的问题是消极情绪。

当组织内部出现沟通不畅的问题时，负面情绪就滋生和蔓延了。

如果不解决，最终会像癌症一样扩散。

根据盖洛普的数据，负面情绪使美国经济每年损失2500亿~3000亿美元的生产力。

Truejobs.com的数据显示，造成办公室压力的第一大原因是同事和他们的抱怨。

这个问题，其实霍普早就发现，并且多次向丹提出建议，希望能改进沟通方式，改善公司的企业文化，解决员工关心的问题。

但是在危机爆发之前，大家都不关心这些问题。

大家关心的是股价、销量、业绩等，而忽略了企业精神和文化。

而现在，是时候来改善公司文化，挽救公司了。

丹把这个任务交给了霍普，他相信，她是唯一可以解决这个问题的人。

公司的负面情绪问题和霍普本人的疑似癌症，就像是一个隐喻。

02三个不抱怨工具拯救了我

今天，霍普去医院做进一步的检查，通过B超、验血来看看自己到底有没有癌症。

在医院等待检查的过程非常漫长、非常煎熬。当她看到医生乔伊丝的时候，她开始抱怨。

而乔伊丝的办公室墙上挂着“不准抱怨”四个字。

霍普告诉乔伊丝，抱怨是一种发泄，心理学家经常说，发泄是健康的，要将不良情绪发泄出来，以免对身体有害。

但乔伊丝说：心理学家说错了。我们有更好、更有效的方法来处理我们的负面情绪。

每个人都需要偶尔抱怨一下，但是霍普，你是一个长期抱怨者。

你的抱怨，有80%的人不在乎，另外20%的人会觉得你有问题。

抱怨暂时可能会让你觉得舒服，但从长远看，抱怨会形成恶性循环。

根据吸引力法则，“你关注的都会扩大”。

诺贝尔文学奖获得者伊萨克·巴舍维斯·辛格说：“如果你一直说不好的事情将会发生，那么很有可能它真的会发生。”

因此，停止抱怨，才能带来好运，生活才会向好。

乔伊丝告诉霍普，首先要设定一个“不抱怨日”，快速停止抱怨。观察你的想法，就能发现自己有多么消极。

第二步，正确使用抱怨，抱怨其实也是一种天赋。如果我们注意自己的抱怨和想法，就会发现我们不喜欢和不想要的东西，就能帮助我们确定喜欢和想要的东西。

事实上，我们永远无法完全消除抱怨。与其让它产生负能量，不如让它达到积极的目的——利用抱怨去解决问题。

乔伊丝送给了霍普一个不抱怨手环和一张小卡片，上面介绍了三个不抱怨的工具“但是、开始、解决办法”：

1、从“但是”，找到积极的方法。

当你意识到自己在抱怨时，你只需要加上“但是”一词，然后再加上一个积极的想法或积极的行动。

比如：我不喜欢下雨天，但是还好我带伞了，不会被淋湿。

2、注重“开始”而不是“必须”。

我们常常把注意力放在自己必须做的事情上。我们通常说“我必须去上班。”

然而当我们转变视角，把注意力放在我们能够做的事情上，一切都不一样了。

比如现在有很多公司在裁员，我们就很庆幸自己还能够上班，而不是必须上班，视角一变，一切都不同了。

我们应该心怀感恩，感恩我们可以做的事情，感恩我们已经拥有的一切，感恩并祝福这一切。

3、变抱怨为解决办法。

无心的抱怨是一种消极的态度。而合理的抱怨却是积极的，它是解决问题的开始。

所谓合理的抱怨就是，我们发现问题，并提出解决办法。这才是合理的抱怨。

第二天，当霍普想要抱怨时，她看到了不抱怨的手环，想起了乔伊丝“不抱怨工具”，她想这个规则可以用于EZ科技公司的员工，丹交给她的任务可以搞定了。

03 利用“不抱怨”拯救公司

我们活在一个“因果世界”中。

一家公司的文化和员工是因，就像一棵树的根；而公司的利润、股价和数字是果，就像一棵树的果实。

只有把注意力放在根上，才能结出好果。

而“不抱怨的规则”正是一家公司培养积极文化的利器。

霍普制定了把负能量转化为积极和创新的行动方案：

1、每个经理和他的团队会面，让每个人都清楚不抱怨的方法、原理和方案。

2、给每个人发一张卡片，写着3个不抱怨的工具：“但是、开始、解决办法”。

3、设立“不抱怨周”，倾听员工的心声，与员工深入沟通存在的问题，改进的办法。

4、最好的办法是用一件好事来代替一件坏事，用一个好习惯来代替一个坏习惯。

员工们列出了5件可以代替抱怨的事情：

练习感恩：当我们专注感恩就无法关注消极，当我们的内心种满鲜花，杂草就没有生长空间了。

赞美别人：与其抱怨别人的缺点，不如关注他们做对了什么。

关注成功：每天写成功日记。比如你最棒的一次谈话，最专注的一次陪伴。《小狗钱钱》这本书也提到了要写成功日记，每天至少找出3个自己做得好的地方，不断发现自己的优势，就会创造更多的成功。

放手：关注那些你有能力改变的事情，放过那些你无法改变的。做好课题分离，做好你自己的课题，而不插手别人的课题。当我们只关注提升自身的时候，就会发现无比轻松，也更容易获得成功。

祈祷和冥想：科学研究表明，祈祷与冥想，可以有效减轻压力，增加正能量，有助于恢复精力和活力。

自从实行了“不抱怨的规则”6个月后，人们更加积极，更加关注解决方案，吸引了那些想要在积极工作的高水平人才加入公司。同时，也有助于淘汰消极员工，因为他们再入无法融入公司，自动“下车”了。

因为每个人散发出来的振动频率是不同的，同频相吸，而频率不同就会互相排斥。

最近一项调查显示，员工对公司高管和经理的信任度提高了30%。

无独有偶的是，霍普的检查结果出来了，一切都很正常。

写在最后

“不抱怨的规则”改变了霍普的人生，让她的人生、家庭和公司都焕发了新生。

相信，不管是个人还是公司，都需要更多地关注那些自己可以改变的事情，提出更多解决方案，让自己用感恩、赞美、放手、成功日记和冥想等方法，获得更多活力与正能量。

让我们的内心花园开满鲜花吧！