今天我们晨会讨论了“提问”,先从李笑来对学霸的一段描述开始吧:
很多学生在面对学霸时,都会羡慕他们超强的解题能力,貌似任何问题在他们面前都不是难题,动动手指头就可以轻松破解。但是经过这么长时间的观察,我发现那些学霸真正牛的地方不是他们回答问题的能力,而是他们提出好问题的能力 。
为什么这些学霸提出好问题就很牛呢?
爱因斯坦说过,提出一个问题,往往比解决一个问题更重要。
李笑来对这些学霸提出好问题是深有体会,因为他得回答啊!
他发现这些好问题有三个特点
①,一般搜索不到答案
②,问题界定的非常清楚,前因后果,包括提问者本人的各种尝试都提交出来
③,问题不是为了求一个答案,而是希望引发一场讨论,甚至于让老师都感到受益匪浅(老师皆凡人,利字摆中间)
你可想而知,这些学霸在提问之前,花了多少硬功夫!
很多时候,往往一串漂亮的组合提问,本身就是一套行之有效的管理工具。比如古典在生涯规划中的有名的价值三问,
这件事的结果是什么?
这结果对谁有用,如何交付给他?
这个工作如何快速复制?
再比如,时间管理GTD的收集之后的排程,有著名的反思三问
要不要做?
要什么结果?
细分之后可以立即开始的第一步是什么?
再比如,我给大家分享的WOOP方法,也是四个问题
为什么提出问题这么重要呢?
实际上提问是读书或者听讲的逆过程,读一本很烂的书,很累很无奈,因为作者写完放到哪里,你无法改变,逻辑不通你也只好自己琢磨,有时候几个没天理的错别字就能把你的努力阅读打翻在地。
但提问不一样,提问受自己控制,你完全可以通过提问,掌控整个交流的主动权,让讲解者、回答者像做填空题一样跟着你的节奏亦步亦趋。有效地节约了交流的资源和时间。
知道了这些,我们应该怎样提高我们的提问能力呢?
还是李笑来那句话,每件事情都值得你做好充分的准备。我们平时就应该像积累写作素材一样积累提问的套路。而一些顶级的咨询顾问,恰恰就是做对了这一点!
我有很多同学是管理咨询顾问,他们告诉我,通过各种提问,精准地获知顾客的信息并引导顾客自己就得出了应该得出的结论。
被罗胖誉为中国最贵的商业顾问刘润说,他上过的最变态的沟通课程,就是提问课,老师随便说一句话,就要求学生一口气提出70个问题来。
这里分享一个刘润的七抽屉套路
第一抽屉,我们该不该讨论这个问题
第二抽屉,你是怎么界定这个问题
第三抽屉,这个问题的本质是什么?
第五四抽屉,这个问题的前因是什么
第五抽屉,这个问题后果是什么
第六抽屉,会有什么影响
第七抽屉,我们何时何地要为此采取行动?