你会提前多久开始准备自己的行程？当飞机出票的短信通知你已经预定成功时，朋友小浊就开始规划自己的行程。买新的衣服、买新的鞋子、给ipad下载视频、去网站预定酒店、下单买保险、准备带上路的护肤品…真是忙的不亦乐乎。

然而悲催的

莫过于在你上路之后才发现

你精心准备了一两个月的东西

竟被遗忘在了家里…

而这奇葩的丢三落四的故事在小浊身边的朋友身上也一直上演着。有次小浊和同事出差，车快开到机场时他才发现手机落在了家里，然而出差没手机这显然断了出差的后路，怎么完成领导的革命任务呢。还好这哥们出门早，有足够的时间折回家里取回手机。

而小浊的拍档阿宝丢三落四的能力才叫精彩，他不仅仅是会忘记早已准备的衣服，还会忘记整个旅程。有次他拎包进公司上班，开了罐可乐喝了一口，刚坐定准备办公，电话响了。

“阿宝请问你在哪呢？”

“我在办公室呢。”

“你现在不是应该在机场吗？”

“啊？！*%+#w*%te…”

他竟然把去外地出差的大事儿给忘了…于是他立马拿起电话，遥控家里的老妈往箱子里随便塞了几件衣服，打了辆出租到了家拎着箱子就往机场奔，好在一切顺利，他踩着登机闸口关闭的最后一秒上了飞机。

说起我的丢三落四的事儿，其实并不算多，记得前几年在国企上班的时候，领导出差前安排了几件事让我去办，等领导回来，见到领导才一脸懵逼。

“小倪，交代的事情办的都顺利吗”

“什么事”

“我领走前交代你的几件事”

“昂，手头事情比较多，还没办呢”

机智如我，明明忘了却说还没办，至少让领导知道我还记得他交代的事。牛气如我，领导安排的事就应该排在最后。说出那句话的时候，我浑身冒着冷汗，不过还好，我们是在国企，你懂得。

后来，当我从事了记忆培训工作后，发现丢三落四的习惯好像和记忆力好坏关系并不大，而是跟我们的生活和工作习惯有关，可以通过一定的方式去改变。

一次一个上了年纪的阿姨带着一脸的困惑问我：

“怎么能够提高记忆力呢，我感觉现在的记忆力特别差”

“阿姨，您都有哪些症状呢”

“总是丢三落四的，忘了这忘了那”

“比如说”

“去超市明明记得买牙膏，一溜烟忘了；上个月应该去参加一个活动的，结果错过了......”

最后，我给阿姨的建议是，经常列清单，而不是想办法去提高记忆力。因为学习记忆方法是一个过程，需要先学会方法，再加上一些时间的训练，才能够提高记忆力。而且对于上了年纪的人去学这样的方法显然有点吃力还费时。

后来，阿姨告诉我，清单拯救了她，现在列清单已经成了她的一种习惯。

是这样的，她丢三落四的习惯不是记忆问题，而是她无法从纷乱的各种事务中理清每一件事，并在合适的时间合适的地点想起应该要做的事，而列一张清单可以把很多要做的事顺利搞定。

说起清单，今天要给大家介绍一本最近读到的一本书《清单革命》

首先，清单是什么？是像我们日常生活中，使用的购物清单这样吗？是的，这就是清单，但这仅是一种执行清单。清单的价值并不仅仅只是作为一个提醒人们的执行工具，还可以作为保证安全的核查工具以及促进重要事项交流的沟通清单。

那么，我们来学一学如何制作一个有效的清单。

01 制作清单的三个原则

《清单革命》的作者阿图·葛文德说，制作清单时，需要关注设计前提，设置关键点以及不断更新三个原则。

原则一：设计—简单，高效以及可测量。

1、简洁。当我们在制作清单时，不需要做到面面俱到，只需要找到可以提醒我们的关键内容。比如，我需要在今天下午回复客户ABC的邮件，在制定待办清单时，可以改写成［14:00-14:30 回复A邮件］。

2、高效。我们需要以效果为导向，强调清单的所能达到的效果，而非只是把清单视为一个记录本或者备忘录。

3、可测量。所制作的清单要具体，要有可操作性，让清单的效果应该能进行观测，并可以由此找到不断改进的地方。

原则二：设置检查点。检查点，指提前安排某个节点或者在某个情况下，使用指定的清单。

我们可以在以下情况设置检查点：

前——在任务发生前，设置检查点；

中——任务执行过程中，设置检查点；

时——意外情况发生时，设置检查点；

这一原则对检查重要事件，显得非常重要。比如，本书中提到飞机起飞前，以清单的方式，逐项检查飞机的各个开关是否开启，确保没有问题，降低因为飞机本身所造成的事故率。

原则三：不断更新。清单必须不断地符合实际情况，与时俱进。不断探寻更好的方法，不断更新清单的内容。

对于以上三个原则，可以简化为这几个问题，在制作清单时，问问自己：

1、这份清单是否是一目了然，并能达到自己的目的吗？

2、是否存在一个或多个检查点，以确保事件能够通过清单检查出问题吗？

3、这份清单适合现在的状况吗？若不适合，还有改进的方法吗？若适合，还有提高的方法吗？

在知道了三个原则之后，接着需要知道清单能够解决什么问题，从而用正确的方法，解决遇到的问题。

02 清单的使用条件

使用清单时，首先，需要了解清单能够解决什么问题。在这本书中，作者把错误分为两类——无能之错和无知之错。

第一类是无知之错，即因为没有掌握正确的知识而犯下的错。

这种错误是因为自己本身缺乏知识或能力所造成的，因此根本无法避免，所以能够被原谅。尽管能够被原谅，但并不是这么一直错下去的理由，要么不再接受这项工作，要么学习相关的知识。

比如你是一个会计师，但是让你去做技术性的计算机编程工作，这就易导致无知之错。

第二类是无能之错，即我们虽然掌握了正确的知识，但却没有正确地使用知识而所犯下的错误。

比如，你是一个专业的汽车修理人员，由于你对某一个重要问题的疏漏，而没有发现该问题，从而致使汽车主在驾驶汽车期间因为该问题出现了严重的车祸，这就是一种无能之错。

清单，所能解决的是无能之错。比如，在一辆新汽车上市前，使用清单进行逐项检查，这就降低了事故率，同时也提高了汽车质量。

03 如何选择清单？

选择清单有两步：

第一步，把问题进行分类；

第二步，对不同的问题，制订不同的策略。

首先，把问题分为三类：

1、简单问题。生活中的常规事项，但容易被忘记。比如，在某个时间段处理清洁问题等。

2、复杂问题。专业性强，技术复杂，需要完成的步骤多。比如，在公司进行并购时等。

3、极端复杂问题。有非常高的不确定性。比如，在资本市场中的股票交易等。

然后，对于这三类问题，作者根据其问题特点，也给出了三种解决策略。

1、执行清单。简单问题，使用执行清单，避免忘记。

2、核查清单。复杂问题，使用核查清单，确保每个基础而重要的环节不被遗漏。

3、沟通清单和核查清单。极端复杂问题，使用沟通清单和核查清单。

核查清单，是为确保跨领域、跨部门的工作能够顺利完成。

沟通清单，是通过与相关人员进行不断确认，发现突然产生的问题，然后快速地处理这个没有预料到的不确定问题，以确保问题和隐患能够及时地被排除。

运用这三种应对不同问题的解决清单，可以让我们能够在繁忙的世界中，释放一些脑力，去解决更重要的问题。

总结

首先，我们有时候丢三落四，并不是我们的记忆力出现了问题，而是我们没有有条不絮的安排的我们要做的事。在这里我们重新认识了清单的重要性，认识什么是清单，知道待办事项清单仅仅是多种清单中的一种。

然后，为了制定一个有效的清单，需要注意的三个原则，即设计，设置检查点和不断更新。最后，根据问题的性质，找到了正确的清单，去降低无能之错的风险。

好了，希望这些方式能够对你整理要办的事项有一丝帮助，让你对自己的记忆力更自信，做事更有条理，不再丢三落四。

为了让你的生活变得井井有条，难道你不需要列一张清单吗？

 书名：《清单革命》  作者【美】阿图.葛文德著