目标管理转换

老狐狸最近读了一本《每天一堂北大管理课》，出版于2013年，书中阐述案例及名人语录多来自那个年代。读书，首先要了解作者当时的时代背景，或者说当时的年代背景。比如五经之首《周易》，距今1000多年，应该是读解派系最多、最杂的一本书，术士读周易行走于黑色江湖，官员读周易提升权术，文人读周易解密了哲学起源，商人读周易建立商业帝国，百读百解，常读常新。老狐狸也在周易里看到了占卜、权术、哲学、经济，学习了，受用了，但有一天，当老狐狸思考到周易作者当时的环境、状态、目的时，就自然要思考到当时的时代背景，1000年以前，那是一个什么样的环境？浅显的认为那时的社会环境肯定什么都没有，那时的人每天能做的事也很有限，可读的书更是少之又少，可学习的成功案例几乎没有，那时的人只能向天学，向地学，向世间万物学，所有的知识点全部来源于格物。目的是用自然之力引众人向善，更是用一种自然法则引导君主向善。当人类失去了赖以生活的电、自来水，失去了全部，也许才能开启《周易》当时的智慧源泉。所以读书，先是读其中为己所用，后要读时代背景，尤其是经济管理类书籍，不同的时代不同的经济环境，不同的商业模式，不同的破冰法则，瞬息万变，当你还在读双赢经济的时候，环境已变化为多赢，当你还在读技术是企业核心的时候，环境已变化为共享，当你还在读轻资产的时候，环境已经变成了所有实体产业都值得重新启航。所以呢，时代背景要读，才能真正读有所用。

老狐狸对目标管理的认知可以说是差不多10多年以前就开始接触并实践了，但那时只是浮在了水面以上至少10米的位置，也就是说只是皮毛，甚至是不得皮毛。记得非常清楚，建材行业，目标市场是工程类客户，10几人的销售团队，一个省的市场区域，老狐狸制定了2000万/年的销售目标，那年春节刚过，老狐狸就召集了全体人员开会，把2000万的任务按人头比例分解到每一个人，又把每一个人的指标按季度、月、周分解到每一个时间节点，讲成功案例打鸡血，描绘蓝图，塑造愿景，强调结果导向，要以业绩论成败，表面上是井井有条，但实际上是不得章法。这一年下来的结果，整体业绩距离目标相差甚远，问题出在哪里？当时真的不知道出在哪里，老狐狸虽然才疏学浅，但自认做事认真负责，全年工作都是冲在第一线，管理强硬，不容有错，更是对自己理解的目标管理深信不疑，相信只要我明确了目标，不顾一切的往前冲就一定能达成，当年是十足一个说一不二的夜郎派。当时吸取的教训还没聚焦到目标管理，只是聚焦到了为人和行事方面，总结自己过于浮躁，做事太武断，后来也曾一度的针对这个方向调整，年轻气盛的年代，谁又不是一腔热血呢。

不满是向上的车轮！ —鲁迅。这句话是啥意思？不满足就能进步？《每天一堂北大管理课》中说到不想当将军的战士就不是好士兵。容易满足的管理者，就注定不能带领员工取得大的成功。北大管理精神认为，企业的管理者从自己当上领导的那一天起，就应当树立永做第一的强者心态和强烈欲望，这种欲望可以让管理者制定出高远强大的目标，进而带领企业走向强者的位置。而我理解鲁迅说的不满，应该是指谦逊、谦虚、空杯不满，才能不断进步。不满足未必就一定能进步，不满足也能让你迷乱了方向，进而坠落。设定的目标要切实可行，更要淡化目标的经济价值，把2000万市场销售目标通过方法转变为非经济目标，并进行分解细化。马云说过，对人的管理难度远远高于对目标管理的难度，所以我们不如统一目标来达到企业管理的目地。张瑞敏说，一个企业，上对国家负责，缴纳税金；下对员工负责，帮助每个员工实现他个人不能实现的目标。京东刘强东在给员工建职工福利住房，只要在京东，房子永远是你的。没错，就是这样把经济类目标转换成非经济类目标，并与公司员工的个人目标相融合的方法。如何转换，又如何细化呢？2016中国企业家年会上，马云说了一句话“今天，阿里巴巴的营业额已经超越了沃尔玛，但这并不代表阿里巴巴的管理超越了沃尔玛”，表面上听起来好像是马云蛮低调的，实际上这正是把经济类目标转换成了非经济类目标。企业立存于市场、立存于行业，只要不是垄断，就势必面对竞争，经济指标只是最通俗易见的对比方式，实际上对比和竞争存在于企业的每个角落。我要赚1个亿，我要把房间打扫干净，我要把流水线的操作技能练习好，我要把见客户时的话术背好，我要把会议记录能力练习好，很明显1个亿的目标很宏伟，但打扫房间、操作技能、话术、记录能力这些目标更容易达成。先把企业要赚多少钱忘掉，立足于这个行业内，只想做到不被竞争者超越、打败，哪怕面前有太多太多强势的对手，也要从打扫一个房间的卫生开始，逐一竞争，公司的保安站岗时是整个行业里站的最直的，保洁打扫卫生时是整个行业打扫最干净的，工人在流水线操作时是整个行业技术熟练度最高的，销售人员在市场上冲锋时是整个行业里最用心的，每一个细小的目标管理起来达成后，就组成了企业的最大目标。尤其是技术类岗位，本来就对经营指标不敏感，公司老板又天天把经济指标作为目标来管理，就更难达成，这就是目标管理转化后的细化，员工也更贴近目标，知所为后而有所为。华为任正非说，华为未来要做的，不是每年实现多少亿的利润指标，而是确保华为在未来10年、20年、100年的时间里，保持竞争优势，不被对手超越。当目标管理转换成企业的各岗位竞争，当每一个岗位做到惟精惟一时，企业整体也就立于领先之地了，创造利润指标也就不是难事儿了。整个逻辑思维其实是个倒推的过程，就好像华为的以客户为中心，更好像不忘初心方得始终。

从网络普及后，我们都进入了一个碎片化的时代，每天手机里接受很多知识点，但都是碎片化的，今天你记得白百何，前天你记得马蓉，再往前你记得蓝瘦香菇，再往前你记得小沈阳不差钱，再往前你记得宝宝心里苦宝宝不说，再往前你记得的什么？挖掘技术那家强，山东济南找蓝翔，是的，所有碎片化的知识都容易忘记，很难系统起来，我也一样，碎片化的记录一些点点滴滴的感悟。目标管理，以终为始。

发布于 2017-05-23

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