你以为,真的是你以为那样么?
初入职场,我们都曾以为自己在岗位上做得够好,足以摞到工薪以外的报酬。甚至,现在很多职场老手,也认为自己从事的工作,所在领域,都做得很令人满意。
但不得不承认,我们曾经的我以为,终究害惨了自己。
渐渐地,我们发现无论从事哪种工作,身在哪个领域,从事过资询师工作的人,因为善于沟通,发现和解决问题,会更容易在工作中脱颖而出。
日常生活、职场交流最重要的是沟通技巧。语言,成了交流的主要方式之一,但是,并不是每考取有达到完美沟通。
有没有发现,很多时候,我们与朋友、同事沟通时,都以为自己表达得已经很清楚了,但是对方就是不明白我们在说些什么,结果,双方都很抓狂。 那么,我们该如何解决这个问题呢?
遇上问题 “小白”时,我们应该采用费曼笔记法:
把自己想要传递的信息在白纸上写下来,学会组织语言,尽可能使用简洁的语言,多用类比。多次重复练习,直到对它一无所知的对方听了你的讲述,都能用自己的话正确表述你的意思为止。
除了语言,我们还要学会借助数据来说话。
一个产品,无论你描述的多好,功能再强大。但是你提供不是可靠的数据分析给客户,那么你的成交率会低很多。
很多销售人员,很多时候都只在更频繁地寻找新用户或已购买客户。却忽视了有购买能力和意向的潜在用户。
认识自己的盲区,把时间用在对的地方。把凭空说出来的话,用数据落实,变成“铁证”更有说服务,也能获得更多。
学会换位思考,假设性话题
打比方:假如你去购物,你会不会购买这个产品,一个课程,学费很高,却有不少人争衔恐后地报名,你会不会去了解。
我们要学会思考,购买这个物件的好处,学习这个课程,会获得什么。 通过换位思考,学会判断,找到适合的切入点,从而最终达到目的。