需求不只是眼前的场景，还有听和反思。如果非要回答和用户的距离，答案也许是“音乐”。
SWIMMING POOL
好产品服务于生活，而不同的生活又能为产品带来不同的理解。快节奏的工作强度往往让人减少反思生活的机会，甚至生活已是被现实推着在走。如何在渐行浮躁的城市中保留一点追求，一度梦想？听听音乐对我来是一种消遣的方式，有时候也是唤醒需求感知的一种方式。
李雷和韩梅梅
这是一个秋天的早上，产品部的同事都在庆祝今天可以加鸡腿了，而此时李雷微信上弹出一句耐人寻味的关心，还有一首歌名为《swimming pool》的怪怪的歌，微信的另一头是营销部的韩梅梅。这一天的工作马上结束，关闭电脑显示器后，人行道两边的路灯亮起。韩梅梅看着从楼梯上下来的身影，把编辑好的，催李雷赶快下楼的微信删除。不远处，一辆滴滴在等候着。“今天分享给你的歌，你认真听了没？”韩梅梅上车后赶紧问道。“听了，感觉一般，歌词好像都是在重复”李雷答。刚说完，“今天你洗碗！”韩梅梅快速说道。
↑上面就是这首歌关于故事的全部经过。为了挖掘出这个故事背后的转折点。
这里，可以借用到“Y模型”去梳理故事中的关键点，从产品的角度去终结“洗碗”这个悲剧结局的发生。
↑从故事里面可以得知，李雷的错误就在于需求分析阶段， 分析的还不够透彻，全文处在“看山是山”的阶段。
↑透过现象看本质，在需求分析的过程中，每一个细节的错误判断都会导致最终结果的不同。
例如，这首歌歌名是《Swimming pool》-《游泳池》，如果李雷给到韩梅梅的解决方案是带她去游泳池游泳，那么最终的结局更是一场悲剧。因为韩梅梅作为需求提出方，需要的不是一匹“更快的马”，而是“一辆福特”。
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