浅谈公司管理中对销售的市场支持-促销支持
市场销售工作是一个连贯的买卖行为,从出厂到代理商,再到终端(医院-医生、药店-店员),最后到消费者口中,销售工作才能算正式完成,其实销售工作是一个环形程序,因为人总是在不断生病,消费行为成为常态,这是一个循环过程,所以市场销售工作也是一个循环过程,只不过随着销售环境的变化而变化,那么市场支持工作也是一个循环支持的过程。
产品从出厂,实现代理商的按量、增量提货,不但需要合同的制约,还需要不定期的促销政策的支持。激励是永远扩大战果的最好办法,无利不起早,永远是商人的本性,所以针对代理商策划合理有效的促销方案,促使代理商多提货、多出货是市场支持工作的主要内容之一,如开展公司周年庆、中秋客户联谊会等,推出大型促销活动,凡是在某一时间前提货量达到多少件,就可以享受某种优惠政策、待遇、名额、奖品等。总之就是要调动起代理商的积极性多提货。这种方案的基础是费效比要在公司盈亏平衡线以上,活动开展要顺畅圆满,服务到位,要给客户留下好印象,口碑要好。
产品到了代理商那里,并不是结束,只是销售走完了第一步。市场支持还要替代理商考虑将货分销到终端(医院-医生、药店-店员),这一环节也需要促销支持。有的销售企业这一环节的促销工作企业自己策划,有的销售企业需要厂家配合一起策划,需要厂家物料支持与学术培训。
当产品沉淀到终端(医院-医生、药店-店员),企业就需要做大量细致的促销工作,如针对医院医生的学术推广、学术培训会、学术研讨会、学会聚会等,还有OTC市场针对药店店员的促销活动,针对消费者的促销活动。药店的促销活动一种是针对店员的带金促销,如微信群里发红包,卖出一盒拿一盒钱,这种活动一般正规的连锁药店是不充许开展的,另一种是参加连锁药店统一的促销活动,一般费用比较高、时效长,效果对于不是品牌产品与首推品种,或者不是战略合作企业来说,效果不一定很好。针对消费者的促销活动大多是买赠,只是赠品要么是家用、个人实用物品,要么是原产品。开展药店终端促销活动,要么代理商自己做,要么是企业自己做,如果是企业自己做就需要大量的终端促销人员,这是一个艰巨的工作,需要一定量的资金作后盾。终端药店的促销支持活动是个长期行为,形式多样,噱头多种,需要很强的管理与组织能力。