我们还有很长的路要走,不过没关系,道路即生活。
一、咨询的作用:改变上回归内化,咨询顾问只是一个旁边者与引导者,是否行动并到位,取决于员工自己;功能取决于系统结构,改变突破点首先在破原有结构。
二、对干部能动性观察,动机上回归初心。检视动机,工作为了什么(责任与希望,而不仅仅是工资)、成为什么(渴望)、意味着什么(付出的代价),资历、职位、荣誉的等等往往容易遮敝自己敬畏之心、好奇之心,是否有自己对标的标杆,主动学习改变来迎接新的挑战,以及适应时间场景的变化。
三、对经营体系上观察,经营上回归本质,评价一个企业价值重要就是价值客户与价值员工产出机制。经营本质是利润,要解决天花板及战略方向问题(资源投入原则问题)、利润达成问题、危机预防的变革问题;核心是经营客户和经营员工,经营客户是创造价值客户的以客户为中心的经营体系,经营员工是创造价值员工的机制创新活力体系,企业与企业的差距就是人与人之间的差距。
经营、技术、管理都是关键手段,缺一不可,利润、客户是目的。当经营缺乏时,技术不能兑现商业价值,管理过度有害无益。易本末倒置,把手段当目的。
具体到每个企业,资源与基础有限的情况下,如何定位,如何做到力出一孔,利出一孔。三个基地的市场定位如何取舍?
四、对管理的观察,管理上回归常识。
1、到现场去,一切问题信息来源于客户现场、管理现场和生产现场;
2、目标达成的组织约束;
3、审视做自己应该做的事,做正确的事;
管理的目的是效率和效益,企业管理企业、员工管理、自我管理逻辑都是一样,可借见5S逻辑,核心是员工素质,行为结果为他人着想的善良,前提是找到你的服务客户和关系人联结点,责任源于此。
4、理解差距形成的逻辑,未雨绸缪,审视组织和个人的免疫系统能力;
差距的形成就是面对一次次危机时的认知与预防,由量变到质变的积累,受制于人性与体系的弱点,也就是当公司与领导遇到问题时你的表现。
危机应对处理主要影响因素有,内部矛盾:认知(提出问题、定义问题)、情绪(沟通反作用、压力下决策)、动机,外部矛盾:天时(趋势、周期)、地利(资源)、人和。
4、理解时间效应,以发展眼光看问题,考虑惯性的作用与破坏力,时间是朋友,矛盾的另一面,时间同时也会是敌人。