http://open.163.com/movie/2008/12/1/1/M7P76246V_M7P764K11.html
【TED】消费者的欲望
现在是体验经济，需要做到的是渲染真实性。
真实性主要有两点：
- 对自己真实
- 对别人忠于自己说的
品牌的限制：
- 过去的形象会限制人们对其未来的相像
- 虚假广告肯定是会被识别的
总结最好的做法：
- 如果你不是真实的，别说自己是真实的。
- 如果你不说自己是真实的，更容易做到真实。
- 如果你说自己是真实的，那这最好是真实的。
（以上的“你”代指人、商品、服务、体验、品牌等等）
消费的变迁历史：
| 经济类型 | 商业表现 | 客户最注重的方面 |
|---|---|---|
| 体验经济 | 渲染 | 真实性 |
| 服务经济 | 提升 | 品质 |
| 商品经济 | 控制 | 花费/价格 |
| 农业经济 | 供应 | 需求 |
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