这篇文章没有什么高能,只是一些简单的思考。当你的职业刚刚起步,可能还在处理基础工作的时候,如何把一件“看似”“简单”的事情做好?
首先,先理解什么叫简单的事情?其实在我眼里,毕业了之后的工作都比上学的时候简单。在实际工作里面,我们连小学的三角函数的公式都用不上,即使在banking(非产品方向需要做modeling之外)工作的时候,加减乘除也基本够用了。
然后是工作对能力的要求,如果你的工作不是科学方向对专业要求非常高的情况,现实生活中无论是什么级别的人做的事情都差不多,我做客户经理的时候给客户打电话约时间拜访,我也见过工作二十几年的MD约客户拜访,即使我们都给不太熟的客户打这一通电话,我们的动作和准备工作在很多细节上就不同,效果也会不一样。工作的内容很多都是要靠和人、事、务打交道,要靠完成一个又一个简单的任务达到目标。有人说工作就是考验智商、情商、逆商。但是,整体来看智商大家都差不多,天才肯定有但概率也非常低,作为一个普通人就和普通人比较就好了;情商是你如何处理自己的情绪和面对他人的情绪,并且可以及时调整自己和对外在环境的反映;逆商是面对挫折如何迅速恢复。但感觉还是不够,你还要有态度,“想尽一切办法去把事情做好的态度”。不断地在实践中积累经验教训,让自己成为行业或者某条赛道的专家。
讲一讲如何把一件小事做好?“世上无小事,只怕有心人”。工匠精神或者说人和人的功力的差异就在于处理“小事”的细节上。接到一个执行的指令的时候,你要思考目标是什么?为什么要做这个事情?对我的经理来说意味着什么?我如何实现?路径中会遇到什么样的困难?还可以多做一步让结果更好的是什么?整个思考就是要帮你去梳理你创造的价值:“这件事情会因为我而变得不同/更好”,“这家公司会因为我的存在而变得更好”。我总结一个模型帮助你自我提醒每次开始动手前需要的思考:
- 充分收到任务(What):具体是什么?最终期待的结果是什么样的?
- 深度解读目标/目的(Why):谁安排的?结果会给谁?在接到任务的时候,不够明确要厚脸皮问清楚,甚至问清楚期待的结果
- 全面实现路径(How):评估涉及到的核心关键关系人、流程、潜在的挑战和坑、风险防控
- 时间(When):不容忽视的截止时间
最后,“想尽一切办法去把事情做好的态度”的另一种说法叫做“全情投入”。可能你开始工作没有办法对打印一份文件全情投入,但是你可以在打印材料的时候多留个心,看看内容,关注点信息点是什么,不断累积自己可以给别人创造价值的机会。在我的不算长的职涯中见识过很多厉害的高管,中间不乏有从助理岗位一路高升到CEO的大牛。他们怎么获得成功?这些人既关注自己的成长,但更关注自己创造的价值,时刻将客户(客户是个泛指,也可以是你的合作方)放在心上,在工作过程中创造对他人的价值,每时每刻在创造者“世界因为我而美丽”的神话。这件事情不难?你想到了?要不要试着做一做?