拜托,这样修不好单车

那个发生在很多年前的情景,最近又浮现在我的脑海中。那时我大概只是一个小学三四年级的学生,某日我看着一个大人拿着扳手等工具在修理单车。本来那单车只是坏了一点点,按理很快会修好,但可能在修理的过程中遇到了一些不太顺利的状况,结果那个人开始有脾气,一边骂一边用扳手用力敲打他的单车。随着火气的变大,“修单车"时发出的敲击声也越来越大,由开始的修单车,逐步演变成敲单车、拆单车和砸单车,到最后整个单车几乎被拆散了,原先好好的轮框也被砸得变了形。人和单车折腾了大半天,单车不但没有被修好,反而被修理它的人砸坏了,零件散落了一地。

每每回想起这个画面,感觉滑稽可笑之余,也给了我某些有价值的启示。单车是一个死物,它不会说话,也没有情绪和思想,它就是一个客观的存在,要使它恢复正常的使用功能,只能慢慢分析它的故障原因,一步步找到修复它的方法。言语上的谩骂和体力上的敲打发泄根本无助于单车的修复,如果打骂和发泄能够解决问题,那这个世界还有什么难题是解决不了的吗?人类还用得着那么苦逼地去追求科技的进步吗?

其实人与人之间的相处也是同样的道理,有的人在与人打交道的过程中听到一些让自己不太舒服的说话或者遇到一些利益上的冲突需要协调处理的时候,往往不是用心地去思考,不是耐心地去沟通,不尝试解释和争取说服对方,不在对话中稍稍放低姿态或者至少是保持对等的姿态,而是一上来就盛气凌人,用强硬的语气,粗鲁的语言,负面的情绪,非黑即白的观点压向对方,试图通过一种强硬的、要挟性和威吓性的方式迫使对方让步,丝毫不考虑对方的感受,根本无助问题的妥善解决。 这样的与人相处,其实跟那个修单车的人没什么两样,问题不但得不到解决,反而弄得矛盾升级,一地鸡毛。

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