首先摆出两条底线:
- 在国际演讲会俱乐部(Toastmasters Club)中,没有人应当被指责。
- 指出问题,并非为了指责某些人,而是为了寻找解决办法,让下次做的比这次好。
按照企业管理工作的基石——戴明环(PDCA循环),将俱乐部的演讲比赛,分解为如下步骤:
一、计划(Plan)
- (尽早)确定活动的主题、时间、地点。(What,When,Where)
- 明确各项细分任务的负责人。(Who)
- 确保各任务的负责人有相应的知识,每个人都明白自己要做什么,怎么做?(How)
二、执行(Do)
全程监控每个关键节点,确保每个责任人的任务进展状态正常。
三、总结、复盘(Check)
四、调整、提高(Action)
据此进行比对。
1、演讲比赛的类别、时间和场地,提前一个月以上就已确定,给各位选手充足的准备时间,这点很好。
2、与提前很久确定比赛的时间、场地等信息相比,对演讲比赛组织的各个角色的确定,却滞后的严重,基本上是在比赛前一周才陆续确定。更为不合理的事,英文演讲的裁判在比赛当天才确定,主裁判在当天下午才确定。演讲准备的仓促会导致演讲质量的下降,比赛组织的仓促会导致比赛质量的下降,这是毫无疑问的。
【原因分析:主席借口工作繁忙未进行组织或委托他人;vpe在国外工作未进行安排;比赛主席没有在第一时间将任务分解到人,导致临时安排。此外,三个人也有和尚挑水的效应,互相等靠,最终落空】
3、临近比赛才找的工作人员和裁判,并未充分明白自己该做什么,怎么做。
两位计票员:在比赛时不知道裁判是谁,该怎么来收打分表。
主裁判:比赛规则没有认真了解,不知道如果出现平票了该怎么办,把打分裁判和平分裁判的结果搞混了,而导致排名出现大乌龙。在比赛主席催促比赛结果,而计票结果可能出现失误时,仓促上台宣布结果。在最终确认比赛结果有误时,忘记了比赛结果一经宣布不可更改,仍然上台想要更改比赛结果。
比赛主席:开场就迟到15分钟,来了还要求俱乐部主席开场(比赛不用开场),介绍规则时未说明舞台区域,在宣布比赛结果前,未征求裁判和工作人员的意见,未强调比赛结果一经宣布不可更改。未亲自宣布比赛结果,而是请俱乐部主席(主裁判)来宣布比赛结果。在主裁判仍然在和计票员算分时,反复催促主裁判提交比赛结果。未能准确清点物料,平分裁判打分表、比赛支持者的证书都没有打印。
4、执行与监控。没有人对全局各任务的运行情况进行监控,导致比赛质量和比赛结果失控。
反思:本次演讲比赛的组织失误,表面看是由于对规则不熟悉、各工作人员准备不充分造成的,但背后有如下两个现象:
1、不重视。因为俱乐部、演讲比赛为业余活动,没有把足够精力放在比赛组织上,想当然能办好,但是事实证明:任何事不付出努力,都是很难做好的。
2、拖延。组织比赛要占用大家的时间,但关键看怎么占用大家时间?是临时安排,占用大家整块的时间?还是早早安排,占用大家一点点的碎片时间?一个人的拖延症害死自己,Leader的拖延症害死团队。
下步行动:
一、计划(Plan)
- (尽早)确定活动的主题、时间、地点。
Key:请一位经验丰富的伙伴来担当顾问。不用TA做什么,只要回答问题,帮忙监控就好。
- 明确各项细分任务的负责人。
Key:列出负责人名单,并尽快填满。
- 确保各任务的负责人有相应的知识,每个人都明白自己要做什么,怎么做?
Key:制作每一个工作人员要做的职责清单check list,并清晰告知给每个人。
二、执行(Do)
全程监控每个关键节点,确保每个责任人的任务进展状态正常。
Key:顾问和总负责,不要做具体的工作,负责全程监控各任务是否顺畅。
特别赞同蛋蛋老师所说的,以前为俱乐部做的少,还有三个月就要卸任了,在剩下的一百天里,让我们一起努力,把事情做的专业起来。