成就事件挖掘是通过挖掘客户过往的成就事件来体验到如何关联内在英雄去看待一个人,训练信任和亲和的能力。
好奇客户是如何突破挑战?在突破挑战的过程中,是什么样的信念和力量在支持着客户迎难而上?客户的内在自我形象是什么样的?客户从成就事件中萃取到的智慧是什么?这些智慧又可以帮助客户去突破哪些挑战?
通过挖掘客户的成就事件体验到客户这个人的内在英雄的力量,能够帮助我们从客户说得事情中抽离出来,好奇到客户这个人的自我形象,从而提高积极聆听的能力,成就事件挖掘好像更多地是好奇逻辑层次的上三层内容。
而逻辑层次训练是帮助我们去挖掘客户的内在力量,让这些内在资源显性化,从而让客户看到并借助这些内在资源来突破挑战。
逻辑层次训练是好奇客户说得这件事背后他所看重的价值,这个价值能够帮助他实现怎样的自我形象,以及客户通过这样的自我形象想要跟这个世界和他人发生怎样的链接?或者说客户的人生意图是什么?(也就是愿景),这是逻辑层次的上三层,是客户事情意图背后的动力来源,是突破挑战的驱动力和强大资源。
光仰望星空,不脚踏实地,那这一切就如同镜中花水中月般只是一个幻想而已。因此,逻辑层次的下两层能力、行动是客户为了实现自己的人生意图而必须发展和行动的点滴积累。
好奇客户需要发展什么样的能力、突破什么样的挑战才能获得自己想要的价值,而这个能力需要通过不断行动才能获得的,好奇客户为了获得这个能力他的下一步行动又是什么呢?
逻辑层次(行动-能力-价值-身份-愿景)就形成一个仰望星空并脚踏实地的闭环了。逻辑层次的上三层是发展下两层的动力和资源,逻辑层次的下两层是实现上三层的基石。