【我与沟通力的故事】拨开情绪迷雾,看见真实需求

为期一个月的“可复制的沟通力”训练营结束了,这一个月收获特别大,让我对社群学习有了更深的了解。

在这个社群里,课程分享有音频、视频和PDF文稿等多种形式,在完成作业的过程中,有助教点评、小组PK等活动,为了加深对课程的理解,还安排了导师点评及答疑环节,而且每周都会给表现优秀的小伙伴颁奖,可以说参与感、体验感都特别棒,最重要的是,可以学到实用的知识,链接更多高能量的小伙伴,互相赋能。

最初报这个训练营的目的是想解决和家人的相处关系问题。通过学习,我明白解决沟通问题的本质,是解决内心价值观的问题。“先处理情绪,再处理信息”的课程原理是对我产生最大影响的知识点。 

和樊老师学这门课之前,很多时候,尤其是和自己的亲人沟通的时候,有两个点一直是我的误区:

第一,就是对方看我没有按照他的要求做,会生气,就发火,态度特别不好,看他这样,我也会觉得生气或者委屈,因为,有时候事实和他想的不一样,然后就爆发争吵,以至于最后什么问题也没解决,两个人还都觉得自己很委屈;

第二,就是有时候自己把事情没做好,容易焦虑,如果这时候家人再数落我两句,我就更会觉得自己怎么这点事情都做不好,就更焦虑,这也是一种恶性循环。

和樊老师学习以后,再遇到这样类似的情况时,我不会任由自己的情绪控制自己了,我会有意识地先问问自己:我没有按照他说的做,他为什么会这么生气?他背后的真实需求是什么?……

这件事情没有做好,是什么原因造成的?是因为最近太忙,没有认真去做这件事情?还是有些方法用的不对?或者技能还不熟悉,需要多练习?等等。我不会再像以前一样,事情一来,就只是指责自己,觉得自己怎么这么笨,连这点事情都做不好?我会先接受自己此时此刻的状态,然后找出原因,再去把事情做好。

沟通力课程学习虽然结束了,  但正如樊老师说的:沟通力是可以学一辈子的。让我们在不断成长的过程中,都能够拨开情绪的迷雾,看到自己最真实的需求。

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