学会学习,这样一个简单的标题,很多人会说,这不是小题大做吗?谁不会学习呢?小学生都会,但是,就是这些看似简单的问题,因为我们不会学习,影响了工作的效率,甚至影响了人生的发展。
关于学习,概念性的东西不讲,只从生活的感悟中小有感觉,与朋友一起沟通分享。
第一招:见招拆招
平时,我们在生活工作中,遇到问题,遇到难题,往往会去学习,向身边有经验的人学习,向书本学习,现在更方便的借助网络,或度娘,或知乎,这样,再实践,很快便使问题得以解决
第二招:单环学习
单环学习就是从发现问题出发,经过确定问题、学习研究,再采取行动解决,最后回到问题,评估这个问题是不是得到了解决。这个过程形成了一个循环,这就叫单环学习。这比见抬拆招就提高了一步。但这个学习,仍然有很有局限性。管理理论大师克里斯·阿吉里斯认为,大部分人之所以在工作和学习上付出很多,收获很少,很大程度上是因为他们只会单环学习。
举个单环学习的例子。2006年,华为在非洲一个国家苏丹,投标一个移动通信网络项目。公司跟客户联系的时候,各部门各自为政,有调研的,有出解决方案的。每个部门都尽心尽力,也显示了很大的诚意。但是各部门对客户的承诺不一样,部门之间也没有及时沟通,客户一直不满意。最后,这个投入了大量人力、物力的投标还是失败了。华为不可能不知道客户需要一个整体解决方案,只不过实际操作中,每一个人都只看到眼前的问题,就容易落进“单环学习”的陷阱里。
第三招:双环学习
除了前面提到的问题解决循环之外,再建立第二个循环,还要反思每一步的前因后果,问一个为什么。你可以继续想象一下,在单环的基础上,加入了一个概念——心智模式,反思和心智模式形成了第二个环。也就是不光反思这一次解决问题的行为,还要反思看问题的心智模式。这就叫双环学习。
说完了单环学习的弊端,那怎么区分双环学习和单环学习这两个概念呢?举个例子,阿吉里斯打了个比方,如果一个人掌握了这样一个知识点,调温器在温度低于68度时会自动供热,这就是单环学习。如果这个人能提出问题,问为什么是68度,还去尝试有没有更经济的温度设置,就是双环学习了。
双环学习还要注意克服两个障碍,一个叫习惯性防卫,一个叫熟练的无能。
先说习惯性防卫,就是在跟别人沟通的时候,容易站在自己的立场上,总是想着让对方接受自己的观点。要是对方不接受,沟通就变成了争执。有效率的沟通应该是双方求同,看起来更为对方着想,实际上也符合自己的利益。
除了习惯性防卫,双环学习要克服的另一个障碍叫“熟练的无能”。阿吉里斯认为,越是聪明人,越有可能在某个方面成为专家,但是也越容易陷进熟练的无能这个障碍里。比如说,苹果电脑没有散热孔。要是让一个精通笔记本电脑零部件的人来说,很可能实现不了,因为他会觉得,一个机器要散热,没有散热孔怎么能行呢。这样就不可能做到颠覆式的创新。
其实,大部分人做事情之所以事倍功半,效果不好,主要是因为陷入“单环学习”的思维模式。真正有效的学习方式是“双环学习”,学会反思和抓住问题的本质。
我们生活在一个快速变化的时代,不同时间的不同阶段,以及不同人处在不同的位置,怎么运用好双环学习,都要具体问题具体分析。没有可以照搬照套的现成模式,我们只能结合工作和生活的实际,学会方法,灵活运用,才能起到良好的效果。