理解复杂

刚好是年末,很多公司、好多人都在努力的做年末工作的收尾,一些人也已经在思考如何做全年的工作总结,还有很多线上的大牛教你怎么做好一份漂亮的年终总结和充满想象力的新年计划。我们公司,正在开展对管理人员的培训,不停的在召开会议(更多的是为了完成今年的预算)。自己所在部门组织的一个培训是如何提高个人的内驱力,更好的认识自己,专注于个人的成长,带出好的团队。参加的总部举办的一个研讨会则是讨论如何将组织中最小的班组这个组织单元用好,发挥基层的战斗堡垒作用。

两个会都很精彩,又认识了自己,又建立了如何与他人合作的视角。但从我们自己参会人员线下的反馈情况看,这么个开会法,无非就是把一群人聚集在了一起,同吃、同住了几天,然后就各自散伙,该怎么办还是怎么办。

那为什么会出现这样的认识呢?是组织方做的不好,还是请来讲的人不行,还是就是参会的人主观意愿不高呢?可能很多人都听说过一个笑话,说世界上有三件事是特别难的。

从别人的口袋里把钱拿出来放进自己的口袋。

把别人的老婆变成自己的。

把自己的思想装进别人的脑袋。

我自己的理解是,这三件事的困难程度是从上往下依次增加的。第一件事,我们可以从商业的角度理解,还是很容易做到的。第二件事,只要你下功夫,能俘获别人的芳心那也是可以努力的,当然我们是抛开了道德的判断来说这件事情。

第三件事,确实很不容易。它涉及到拥有思想的人和接受思想的人之间的一个接口问题。你有一个思想,你想传播出去,你写了文章或者出了书。本想着靠这个流芳百世了,但是没有人能看懂啊,别人理解不了你到底在说什么。传说爱因斯坦的相对论只有“两个半”人能读懂。另一方面,要让别人接受你的思想,那么一定是要让别人觉得你的思想是对他来说有用或者有趣的,值得他消费那个时间给你。

在读《清单革命》这本书的时候,作者引用了两位教授的研究,将世界上的事情分成了三类:

简单问题,炒菜、做饭,组织一个内部会议属于这一类问题。

复杂问题,类似于发射火箭这类问题。

极端复杂问题,养育孩子就属于这一类问题,具有极大的不确定性。

作者当然也给出了对这三类问题的解法,简单问题用执行清单,复杂问题用核查清单,极端复杂问题就要同时用到核查清单和沟通清单。

这几天看万维钢老师解读一篇最新的论文,探讨能不能通过基因编辑的技术对人的智商进行改造。也就是说找出对智商高低有影响的基因,对这些基因施加一定的影响,提高人的智力水平。荷兰的科学团队还真找到了52个对人的智商有影响,但每一个基因的单独影响都不足1%。有人说要解决这个问题,直接对这52个基因进行编辑就可以了,但是科学家发现,你只是单独改变其中的一个基因是不会有什么影响的,因为这52个基因是相互作用影响共同决定智商的,他们间的匹配可能用计算机也无法给出推演过程的。

这就是那个极端复杂问题,智商的高低完全是自然选择的结果,人为的改变是起不到多少作用的。比较起来,我们将自己的思想装进别人的脑袋可就容易多了。

我觉得万维钢老师对于问题的定义,对我们更有指导意义,他把所有的问题大约分为了三类:

有简单原因的问题。这类问题可以用普通的工程方法解决。

没有简单原因,难以理解,但是可以通过数据发现一些相关关系加以解决的问题。比如我们比较熟悉的沃尔玛超市把尿布和啤酒放到一起卖,我们不知道为什么会这样,只是通过数据的不断积累,发现两样东西放一起销量就是好。

既没有简单原因,又没有相关关系的问题。就像上面的智商基因问题。

我们用可理解和可解决这两个维度来看,第一类问题可理解也可解决,第二类问题不可理解但可解决,第三类问题就既不可理解,也不可解决。面对第三类问题,我们的态度是什么呢?尊重自然的选择可能是最好的解决之道。

理解问题的分类对我们有什么具体的实质意义。每个人都有其独特的一面,我们都喜欢被别人标榜为成功的、有梦想的,但是基于我们这个复杂的个体,每个人其实从自身看,都是有自己的行事边界的。有了对于问题的清晰定义,我们看世界的眼光就会更客观一些。依循这些客观,我们对于自己能做什么,不能做什么的定义就会清楚些。

可能我们知道了自己的边界在哪里,会做出有利于成事的选择。

回头说参加的两个会的事情,这是要把自己的思想装进别人的脑袋。这事确实很复杂,但是只要分解好步骤,讲的人能有好一些的对象感,也是很容易做得到的。你看得到上的这些个大神(我们当然不能和人家比),就是能用“人”听的懂的话,把“人话”说清楚了,才会有那么多的人愿意掏钱购买他们的服务。

我们很多时候,是不会那么明白说话的。很多地方都是表现出来“自嗨”,以为自己说的明白了,说的经典了,下面听的人也很高兴、带劲了,但真实情况可能还真不是这样的。

理解复杂,对自然有些敬畏,找到自己的边界,在这个边界内做好了,自然就会如进化一样,会在某一个点出现一点点的基因突变。而这种基因突变可能并不遵循个人的设计,你以为的设计其实是你理解不了的复杂,是如此复杂的外部和内部环境共同作用产生的结果。基于这个突变,我们有机会去突破自己的某些边界,才让我们获得更大的空间。

对“大自然”有那么一点敬畏,可能是个好事。


野水皮划艇
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