在学习增长思维前,先了解这几个概念

你好,我是王璐莹,一个专注于做增长的互联网人。

增长听起来是一个很酷很核心的词汇,但真正践行时会发现这是一个让你时常迷茫的事,仿佛置身一个巨大的牢笼,周围危机四伏,你出手挥拳却不知该打向何处。

增长文化约等于试错文化,你只能在尝试与静待中,期望能在你的数据监测表里看到一丝涟漪。在试错的过程中,遇到误区及早调整方向很重要,对方向的始终把握,是一个增长人尝试创新的过程中必须坚守的灵魂。下面给大家介绍几个关键概念,用以判断你的产品是否走在正确的路上!

PMF ,实现完美的从0到1

PMF(Product Market Fit)出现在产品从0到1的阶段,即追求产品与市场的匹配,这个阶段直接决定了你是否能创造出对用户有足够吸引的正确产品。

在人人都是产品经理,创业变成一种职业的今天,不少人曾犯过这样一个错误,“这个需求一定是人人都有,当我的产品做出来用户便会蜂拥而至”,但是没有经过市场验证的需求有可能只是伪需求。正如Atari公司当年滞销的数百万张《城市传说》游戏卡带,当时Atari公司坚定不移的相信外星人题材的任何游戏都会被玩家所喜爱,但惨淡的市场反应给了他们当头一棒。

创业的路如此漫长,你不必急于死在起跑线上。

相反,PMF阶段做的足够到位,也可以让一款产品起死回生。

2010年,一个名为Burbn的移动应用问世,它融合了地理位置签到,未来行程规划,土地兼并游戏,及聚会照片分享功能。这款应用功能很多,但定位的不清晰,让用户面对功能似乎一应俱全的这样一款产品时却无从下手,以至用户增长至1000人以后便止步不前。生死关头,Burbn改变方向,决定不再继续添加功能,而专注一两个用户核心需求,纵向发展。于是他们从用户使用数据分析,得出大部分用户对照片分享有着超高兴趣,于是他们把原来很不起眼的一个模块单独做了一款产品,并分享给早期用户,接下来的一段时间里用户开始持续增长,最终发展为了超千万级用户的应用。或许,今天不会有很多人知道它最初的名字Burbn,但你一定知道它现在的名字——Instagram。

任何一款产品的存活都需要流量池,所有目标用户便是你的既定流量池,而产品和流量池之间唯一建立连结的方式只有需求完美契合。选好方向,剩下的旅程才有可能一路生机。

啊哈时刻,拉动增长的核心时刻

啊哈时刻,即指用户对产品价值感知最强烈的那个时刻,它构成了用户的爽点,它是吸引用户的核心原因。没有啊哈时刻,我们找不到驱动用户增长的支点。

我们可以停下来想一下,是什么驱使着你不自觉的打开抖音,刷各种视频停不下来。它吸引着你让你觉得内心窃爽的时刻,就是这款产品的啊哈时刻。

拿摩拜举例,它之所以可以实现短时间内快速成长,就是因为它清楚认识到了自己的啊哈时刻。或许平时当我们面对自行车流挡住去路会心生烦意,但在炎热的夏日你面对走了很久还剩下一公里的步行路程时,会毫不犹豫抢占最后一辆共享单车加入骑行大军,并看看身边没抢到车,汗流浃背的路人们一阵窃喜,心里感觉“太爽了”,这就是摩拜的啊哈一刻,也是它的增长支点。

找到了自己的啊哈时刻,实现增长就变得有迹可循。于是摩拜开始扩大啊哈场景,它开始从供给策略入手,让用户有机会体验啊哈时刻,所以你会发现摩拜最初都是将自行车放在地铁站旁,这就是摩拜在传播自己的啊哈时刻。

与之相似的还有搜狗“快搜索”板块,它在今日头条靠答题赢红包实现快增长时期,蹭了一波流量红利,“快搜索”以简单的技术手段实现了同时打开答题页面与快搜索页面,即可实时出现答案。就是这样一个简单的功能却构成了无数人的啊哈时刻,“快搜索”也借助这个功能,在两三周内月活从1万拉升至26万。可见找到自己产品的啊哈时刻,并合理利用是多么容易“薅羊毛”的方式。

北极星指标,目标的确定点

北极星指标,如同名字,是为一项业务活动确定方向的核心指标。

通常一个产品在进行推广之前都需要确定一个北极星指标,用于指导后续的一切运营手段,帮助确定事项优先级。对于用户行为数据,在转化漏斗上有许多可以用于衡量的指标,但最终哪些指标是能反应核心诉求的,哪些只是衡量实现路径,需要去区分。如果误把路径指标当作北极星指标,那只能是集中火力只打到了边缘领域,核心地区迟迟不能攻占,因为你并不知道那里就是和核心领域。

拿互金领域的公众号做例子,某互金领域头部企业,最初在做理财咨询公众号的时候将北极星指标定位新增用户数,但运营一段时间后发现并没有为收获理财产品购买用户带来帮助,这是因为这个北极星指标本身就是错误的。新增用户与理财产品最终并无强关联关系,当北极星指标定为新增用户这一个单一含义指标时,运营人员便会抛开产品只关注如何实现获新,其手段不排除热点、八卦吸引用户,自然达不到购买产品的目的。

当然公众号会离购买产品本身就有一段距离,但我们在制定北极星指标时可以有意识的让它离得更近,比如定为理财相关咨询用户数,这样离我们的核心诉求就极大程度下相关了。

在增长尝试的过程中,首先保证方向正确,所谓的增长才真正富有意义。

今天介绍的几个概念希望对大家有帮助,下一期我再为大家讲述实现增长的具体方式。

你好,我是王璐莹,一个专注于做增长的互联网人。

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