说话要学会让人听着舒服，你的人缘才会越来越好。
比如，我的一位客户，她是一位优雅智慧的女性，是我的甲方，在我们看来，甲方就是上帝。
然后我提了一个产品方案，她觉得有瑕疵，不是很满意，但是她并没有说不好，因为她知道不好是否定句，你猜她是怎么说的？
她说：“对于这个方案，我还有些犹豫，我们一起来探讨一下，期待你们能把这里优化一下。”
当遇到不满意的地方，她没有用“要求”二字，因为“要求”是命令似的，会把对方给压低了，而是用“期待”，让人瞬间感觉好平等、心里暖暖的，说真的，听完我都想给她免费了，你学会了吗？
总之，委婉说话不仅是一种策略，也是一门艺术。委婉含蓄地说话，正是你待人处事合格的一种表现，应当掌握这一有利于人际交流的语言表达方式。
