产品经理:负责产品规划和设计,协调完成产品研发,卖出产品。
对产品经理来说,选择比技术更重要,但不是说技术不重要,尤其是你的能力不足以支撑你想做的选择时。这篇文章只针对产品新人,以实用为主,不会引经据典,长篇分析。
当你刚进公司时,一般会被安排到进行中的产品线,然后有个产品或是对产品比较熟悉的人来带你过渡,这时候技能上你需要做的是快速熟悉最新版本的PRD文档、根据团队接下去要做的事情对自己的技能进行查漏补缺。这样才能保证你的技能不拖团队后腿。
一.关于PRD文档:
关于PRD的写作方法五花八门、纷繁复杂,往往夹杂着一大片看似逻辑分明却十分碎片的东西。而对于产品,有些时候:少做就是多做。作为产品新人,你需要的是快速融入工作避免带来沟通成本,而不是学习各种骚操作、把原型做的精美绝伦却漏洞百出。在这里我将PRD简单分解为两部分:
1.说明板块:
对PRD文档、产品版本进行说明,分为信息架构、功能架构、需求列表、修改说明。
其中,需求列表即需求的整合表单,并包括优先级、提出者、上下线日期等维度的分类,用于展示需求;修改说明是用来展示每一版的功能、业务流程、交互修改情况,用于评审时避免焦点集中于旧信息、减少沟通成本;关于架构不要着急去深究,信息架构先粗暴理解为产品所有信息的一个逻辑集合,功能架构先粗暴理解为产品所有功能的一个逻辑集合,功能加上信息就是产品。
2.主体内容:
展示高低保真页面、对模块进行描述、对业务功能进行流程说明,是开发测试的根据。
首先要有高或低保真页面,画demo不作赘述,用Axure照猫画虎就行,不要过多纠结于技巧,验证一个demo是否有效首先标准在于是否能让人看得懂,后面在去美化,另外记得多跟开发聊聊交互规范,比如导航栏一般不做tab分类等;
demo产出后进行模块描述,对原型中各模块进行分割说明,最少的语言描述清楚内容,一般描述内容包括:
a.功能描述,用于说明功能目的,最多十来个字,说清楚模块是做什么的;
b.信息描述,用于说明模块中涉及到的信息及信息相关参数,信息例如用户信息、数据来源等,参数例如取数规则、排序规则、显示字段;
c.条件描述,用于说明模块的前置条件和后置条件,例如模块打开条件、关闭后页面动作等;
d.测试描述,用于说明模块的测试重点,为测试人员减少时间成本。
最后,要确保自己能说清楚每一个模块的功能、设计理由和流程,每一条数据的来源、规则和展示,不然就等着被怼(多被怼几次也挺好的其实 笑)
二.关于流程图:
流程图不仅仅指单纯的业务流程图或功能流程图,也包括思维脑图、泳道图等各种。初期常用的三种介绍如下(这里提供辅助理解,找图简单,自己找找更有利于理解):
1.流程图,顾名思义,梳理功能业务流程,需要状态判断;为什么产品功能业务用流程图?因为要穷举所有节点、状态、逻辑、流程。
2.思维导图,也叫心智导图,常用于表达发散性思维,常用颜色区别主题关键词;为什么头脑风暴记录用思维导图?因为这是发散性思维,需要快速添加分支。
3.泳道图,uml图的一种,能够清晰体现流程所在部门(维度);为什么产品研发流程用泳道图而不用其他?因为我要让大家看到部门这个维度区别。
至于制作流程图的软件用什么真不重要,工作过程中你会找到合适的,重要的是为什么要画流程图:让叙述对象快速理解业务流程。
对于新人产品来说,照猫画虎不难,难的是通过流程图的规范、正确使用让团队迅速理解业务,因此要1.注意流程图中各元素代表的含义,千万别呼呼呼画一堆矩形,会闹笑话的。最基本的:矩形代表流程,圆矩形代表开始结束,菱形代表判断,平行四边形代表数据。
2.注意流程图的状态穷举和闭合,每一个流程是否需要判断、判断后有几种结果、异常状态如何闭合(一般为提示)、每一步的操作者属性和操作行为、流程的前后分别是什么操作、状态、判断,这些都要想清楚,减少demo产出成本和沟通成本。
三.关于数据分析思维
画好流程图和prd已经足够让你渡过试用期了,但是有一点数据分析思维会让大家更看重你。数据分析思维是新时代产品经理必备,我目前也正在学习当中,有同行者欢迎沟通。
首先你得知道数据分析的目的:让数据指导产品,因此一定要带着明确的目的去看数据,不然满屏幕的纷繁的数字会让你不知所措,比如老板让你负责某块功能,那你就看相关的数据并分析改进点。
一些简单的数据分析方法:
1.从转化率上入手;例如:页面1和页面2的关系是递进,页面1的PV是1000,页面2的PV是100,那么100/1000得到的10%就是页面1到页面2的转化率。那么这个转化率是否符合你的产品目标,多了还是少了,原因是什么。
2.从流量上入手;例如:页面1是一个重点页面,今天的PV是1000,那么这个流量是否符合你的产品目标,多了还是少了,原因是什么。
3.从留存上入手;例如:上周新注册了100个用户,这周全跑了,留存率为0,原因是什么。
从数据结合场景分析数据表现,根据分析结果判断改进方向。
四.关于数据获取方法—埋点
埋点,是一种获取数据的方法,实现的方式有自己部署、第三方部署等,百度网上会将一大堆信息塞给你, 作为一个产品,你只需要知道埋点是一种方法,目的是为了获得数据,埋点方案的目的是为了选择获得什么样的数据。
1.明确自己想知道什么,页面之间的转化率?哪些功能可以移除,哪些功能可以深度挖掘?用户最感兴趣、点击最多的是什么?
2.根据目的明确想要的数据,转化率怎么来,两个页面分别的点击;用户对什么比较感兴趣,功能入口的点击;用户对信息的敏感程度,页面的停留时长;
3.明确数据后进行埋点方案撰写。
方案撰写真的没有网上写的那么复杂,作为产品你要做的是告诉技术你要在哪里埋点,最基本的就是访问,再确定页面、埋点事件和对应的id三个字段就可以,举个简单的例子:
当然,当你想要具体分析交互场景、分析用户个性化场景等比较深入的情况时,需要用到更多的埋点指标:访问、停留时长、跳出率、退出率、转化率。
作者:老睿,蛋生网络、爱家田螺产品部,邮箱:jkarakorum@163.com,微信:j122301847。
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