有一个说法:屁股决定脑袋。如果你认同,请不要只考虑你的职位职级,还要考虑一下你的职场角色。
外人,与自己无血缘关系或亲戚朋友关系的人,也可以理解为某个范围或组织以外的人。向外错位,顾名思义,就是一个人的语言行为表现,好像他是组织以外的人。
职场中向外错位的行为表现都有哪些呢?
“娇羞”心态
洞房花烛夜,当新郎兴奋地揭开新娘的盖头,羞答答的新娘正低头看着地上,忽视间掩口而笑,并以手指地:“看,看,看,老鼠在偷吃你家的大米,嘻嘻……”。第二天早上,新郎还在酣睡,新娘起得床来,一声怒喝:“该死的老鼠!敢来偷吃老娘家的大米!”“嗖!”的一声一只鞋子飞了过去。新郎不禁莞尔。很显然,新娘子快速完成从“外人”到“家庭主妇”心态的转变,从未过门的“娇羞”变成了当家者的大无畏。
导致职场中的“娇羞”表现的原因不一而足。
可能因为不自信,怕说错做错惹笑话被别人轻视。网络曾流传的沙僧的笑话“大师兄,师傅说的对啊!二师兄,大师兄说的对啊”就是这一类。我曾见过这样一个同事,领导问他你们团队这个问题解决了吗,他就立刻打电话问团队伙伴,然后再把伙伴的回答告诉领导,在整个交谈的过程中,他手边的两个电话一直响个不停。这位同事说:不好意思,太忙了。其实我感觉这位同事并没有做到实质性的工作,他只是充当一个传话筒的工具,极大的增加沟通内耗。他不知道工作的进展是如何,进展到什么样子,好像一个团队以外的人。孰不知,慢慢地,他可能真的就要成为团队以外、组织以外、甚至公司以外的人了。
也可能因为怕担责任,明明有能力承担某事,却抱着“多做多错、少做少错、不做不错”的心理,遇到事情能躲即躲。企业的经营管理讲究责权对等,总是不承担责任就会逐渐的失去话语权,还怎么谈职业发展呢?
山头意识
在我们职场的周围,是否经常会看到或听到有人说:“刚才我说的这些,只代表个人意见。”这就是职场角色向外错位的情况之一。
与比自己职级高的人谈话,你可以代表个人的意见,以示对上级的尊重,但对相同职级或下属说“只代表个人意见”是不合适的。同级同事可能会认为你不同意他的意见,但是也懒得和他争论,你表达了自己的意见,后续事态发展爱谁谁谁,给人一种不太友好的体验。而下属更会无所适从,领导是在给我们下指令呢?还是在自言自语发牢骚呢?对客户或供应商,就更没有什么“个人意见”了,只有“公司意见”,当然这个“公司意见”一定是相关人员内部讨论后形成的一致意见,代表着公司的立场和诉求。
电视剧《急诊科医生》中刘慧敏(江珊饰)非常想当科室一把手,但在待人处事方面山头意识太强,对不是自己人排挤打压,对不是自己人的事情袖手旁观,甚至不顾病人的利益,这种缺乏大局观的表现限制了她晋升主任之路。
占山为王,“独善其身”,对“圈外人”划清界限,对“麻烦事”撇清责任,一件事一件事的置身事外,可能你就真的被置身事外了。
圣母心态
圣母心态多发生在甲方乙方定位之间。电影《甲方乙方》中,“好梦一日游”的执业者们从开心、好玩、甚至有些胡闹中,渐渐地投入了自己的真情。到后来,为帮助身患癌症的无房夫妇做一个“团圆梦”,竟将自己准备结婚的新房贡献出来……已经影响到了公司的正常商业运营甚至工作人员个人的生活。这是典型的甲方向外错位到乙方。
我做HRD时,公司新聘任一个高级工程师,因为所要薪酬待遇超标,所以工程负责人来与我商讨要求向领导申请特批,给的理由是这个人的专业水平特别高,特别符合目前公司工程项目进展的现状。我看他简历,在上一家公司只做了不到两个月就离开了,工程负责人说那是因为他不适应该公司的企业文化氛围。人力资源部进行背景调查时,该公司也没有给这位工程师差评,相反还在专业能力上给予了肯定。
后来这位工程师入职参加新员工职业意识培训,在我讲到向外错位与大家互动时,这位工程师恍然大悟地感慨:“怪不得前一家公司领导和同事都不喜欢我!”原来,这位工程师更前面一家公司是乙方施工企业的,由于专业能力超强,被前一家公司(甲方开发企业)挖走。可是到了甲方公司的他一时改变不了乙方经验思维,在项目讨论和谈判时,经常当甲乙双方的面替乙方说话。虽然他的出发点是用自己的经验兼顾双方利益尽快促成谈判,但公司方面觉得达成谈判的目标还是大打折扣的。