一般电商流程

最近在摸索着搭建自己平台的电商+支付系统。粗略总结了下国内大部分应用前台可见的子系统,根据自己需求删繁就简地照猫画虎做了一个雏形。总结如下。

1、广告页/活动页

引导用户进入到商品售卖环节的引子。

比如双11的各大会场,电器节、图书节等轮播banner,SMZDM的经验贴,各种垂直品类的宫格,活动的活动页面入口

2、商品列表页/购物车

把用户吸引过来之后的落地页,一般为各种形式的商品list。也有可能从用户的购物车中发起结算流程。

比如淘抢购之类的限时秒杀列表,个性化推荐列表,或者很多APP会有一个“发现”频道或页面等。

3、商品详情页

商品图文介绍页。

图文内容包括产品参数、卖家秀、价格、点评等各类供消费者参考的信息。

4、订单填写页

填写订单。

物流信息(收货地址)、商品信息(数量、配件)、支付信息(优惠券、支付方式)

5、收银台

跳转至第三方支付或者银企直联进行支付。

第三方支付方式,银企直联,积分支付等。

6、用户订单

查看、付款、删除、取消订单。

7、配套系统

收货地址管理

收藏的商品、店铺、list、文章

购物车

8、营销类工具

积分商城(淘金币、京豆)

优惠券(红包)

UGC/PGC的社区、媒体

近2年火起来的拼团模式

这些总结只是些皮毛。因为在大的电商公司,单就是一个优惠券就可能会有上百人的团队在做,可能包括大系统的设计、跟各事业部的合作,精细化发券流程(在对的时间、把对的类型的、对的面额的券发给对的人)。一个商品详情页可能就是也是上百人的团队在做,具体哪些按钮放在哪个地方,都要做一个ABtest来验证。

后面有时间把每个子系统都拆出来研究下。

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