大家好,我是蚂蚁私塾新手村的Sunny,很高兴参加蚂蚁私塾拆书训练营,作为一个小白,深深感受到自己阅读量的局限性;参加训练营的时间,刚好碰上赶项目,996,每天下班第一件事就是打开电脑,开始拆书,因为拆的是新书,所以碰到了挺多困难的,不过很庆幸自己有坚持下来。
原书信息
《金字塔原理》
作者:芭芭拉•明托
译者:汪洱,高愉
名称:南海出版公司
版次:2013年11月
ISBN:978-7-544-26850-9
拆书框架
第一章 金字塔原理介绍
1、背景介绍
2、什么是金字塔原理
3、为什么要学习金字塔原理
第二章 表达逻辑一
1、如何利用自上而下法搭建金字塔
2、自下而上法介绍
第三章 表达逻辑二
1、序言的讲故事结构
2、如何写好序言的方法
第四章 思考的逻辑
1、构思基本内容,确定逻辑框架及逻辑顺序
2、总结出各组思想的隐含意义
第五章 解决问题的逻辑
1、界定问题
2、结构化分析问题
3、分析/寻找解决方案
第一章 金字塔原理介绍
1、背景介绍
《金字塔原理》作者芭芭拉•明托是麦肯锡公司第一位女性咨询顾问,负责提高麦肯锡(世界级领先的全球管理咨询公司)员工的写作能力,致力于探索条例清晰的文章所必须的思维结构。
在培训的过程中,名托很快发现,大多数员工的主要问题不在于如何正确的使用语言,而在于如何清晰地进行思维,这一发现促使名托致力于探索条例清晰的文章所必须的思维结构,并最终总结出《金字塔原理》的主要观点。
该书1973年首次出版,当即引起轰动,并且畅销欧美市场三十年不衰。被认为是麦肯锡思维中重要的一份子,随即,该书被众多国际知名公司用来进行内部员工培训;同时,还被多家工商管理学院选择为指定教材,得到了社会的广泛认可。
这么多的光环加身,金字塔原理说的到底是什么呢?结合《金字塔原理》一书的写作背景,麦肯锡作为世界级领先的全球管理咨询公司,致力于为企业解决问题。而金字塔原理就是教我们如何去分析解决问题,如何在有限的时间内 有效沟通,有效沟通的定义就是让对方能理解你的思想。
2、什么是金字塔原理?
任何事情都可以归纳出一个中心论点,而此中心论点由三至七个论据支持,这些一级论据本身也可以是个论点,被二级的三至七个论据支持,如此延伸,状如金字塔,如图所示。
金字塔结构
简单来说,就是结论先行,先说结论,再围绕这个结论层层展开。当你直接说结论时,读者能够用最少的脑力理解你表达的思想,相反,如果前面长篇大论,那么读者需要花费大量脑力寻找上下文关系,而大多数读者会对不断寻找句子之间的逻辑关系感到厌烦。
3、为什么要学习金字塔原理?
这个问题,说再多的理论也是空话,直接看个例子,或许你就明白了:
(1)未使用金字塔:
张三来电说他三点钟不能参加会议,李四说他不介意晚一点开会,把会议放在明天也可以,但是10点半以前不行。王五的秘书说王五明天较晚时间才能从外地回来。会议室明天已经有人预定了,但是星期四还没人预定。会议时间定在星期四11点似乎比较合适,您看行吗?
(2)使用金字塔:
今天的会议改在星期四11点开可以吗?因为这样对张三和李四会更方便,王五也可以参加,并且本周只有一天会议室没被预定。
对于1、2两种表达,哪张更容易让人理解,是不是一目了然。可见,金字塔原理是更符合人的理解习惯的,能使观点鲜明、重点突出、逻辑清晰。
第二章 表达的逻辑
1、如何利用自上而下法搭建金字塔
金字塔框架
搭建步骤如下:
(1)画出主题方框
在金字塔顶部方框中填入你要讨论的主题,如果你还不知道自己要讨论什么主题,请跳到步骤(2)
(2)设想主要疑问
确定文章的读者。你的文章将面对哪些对象?你希望文章能回答读者头脑中关于该主题的哪些疑问?如果你能确定读者的主要疑问,请写出来,否则跳到步骤(4)。
(3)写出对该疑问的回答
如果你还不清楚答案,请注明你有能力回答该疑问。
(4)说明“背景”
你需要证明,现阶段你能够清晰论述该主要的疑问和答案:把要讨论的主题与“背景”结合,作出关于该主题的第一个不会引起争议的表述。
(5)指出“冲突”
当你开始与读者进行疑问/回答式对话时,如果读者点着头说:“对,我知道这个情况,有什么问题吗?”你就应当考虑“背景”中发生哪些能使读者产生疑问的“冲突”,例如,发生了某种意外,出现了某个问题,或出现了明显的不应当出现的变化。
(6)检查“主要疑问”和“答案”
对“背景”中“冲突”的介绍,应当直接导致读者提出主要疑问(已在步骤2中列出)。否则,应重新介绍“背景”中的“冲突”,使之可以直接导致读者提出主要疑问。可能有时“背景”中的“冲突”与主要疑问对不上号,这就需要你重新构思。
进行以上步骤的目的,是确保你了解自己将要回答哪些疑问。一旦确定了主要“疑问”,其他要素都很容易在金字塔结构中各就各位。
下面我们来看个案例,这个案例是从G.K.切斯特顿所写的文章中摘出的一个幽默故事
疑问/回答式实例
如图所示,你可以很直观的看到如何利用自上而下法来搭建金字塔结构,金字塔的巨大价值在于它迫使你在清理思路时,从视觉上使纵向的疑问/回答式对话关系清晰化。你的每一个表述都应当引发读者的疑问,而你也必须在这一表述下的横向结构层次上逐个回答读者的疑问。
2、自下而上法介绍
自下而上法用于你不知道你想表达的中心思想是什么,你没法自上而下构建金字塔,那么可以按照以下三个步骤自下而上地组织你地思想。
(1)、列出想要表达的要点
(2)、列出各个要点的逻辑关系
(3)、得出结论
当思路不够清晰地时候,我们可以自下而上地思考,进而自上而下地表达出来。
第三章 表达的逻辑二
1、序言的讲故事结构
最需要吸引读者的部分是哪里?是文章的序言,文章的序言其实就是一个引子,引发读者对你文章的兴趣,就像你演讲的开场白,就像人的第一印象,大家都知道第一印象的重要性了,对于一篇文章,第一印象关系着人们会不会给你一个表达你观点的机会,是十分重要的。
为什么要按照讲故事的结构呢?因为我们需要吸引读者注意力。
2、如何写好序言
序言的主要作用就是激发读者兴趣,吸引注意力
那么我们如何写好序言呢?作者提出一种叫SCQA的方法。先介绍读者熟悉的某些“背景(S)”,说明发生的“冲突(C)”,并由此引发读者的“疑问(Q)”,然后针对“疑问”给出“答案(A)”。
这种方法好在哪里呢?我们可以来举个例子:深夜,两个爱尔兰人在一座古怪的城堡中相遇…
读到这句话,是不是注意力被紧紧吸引,你的思想已经被带到了特定的时间和空间(深夜、古怪的城堡),并且通过叙述这人物的言行牢牢的控制住你的思想(两个爱尔兰人相遇),你会被这些信息牢牢吸引直到故事高潮过后。
什么样的东西比较吸引注意呢?那就是一些与读者本人有关的、新奇的、有悬念的东西。
其实SCQA不仅仅只是用于写文章,它是一个“结构化表达”的工具,适用范围很广,你做演讲如何在最短的时间内,吸引观众的注意呢?你在工作汇报时,如何吸引老板的注意呢?电影宣传片,如何在几分钟之内激起观众的兴趣呢?这些都可以用到SCQA结构来解决。
基于SCQA架构,衍生几种表达框架
1、标准式(SCA):情景-冲突-答案
上面得例子就是
2、开门见山式(ASC):答案-背景-冲突
A:老婆,给我买个手机吧
S:凭什么?
C:接下来半年的碗我来刷
3、突出忧虑式(CSA):冲突-背景-答案
C:哎哟,你这病不轻啊
S:还好,能治。美国刚刚最新研究结果,通过了FDA认证
A:就是…有点贵
4、突出信心式(QSCA):问题-情景-冲突-答案
Q:今天全人类面临得最大问题是什么?
S:在过去得几十年,科技告诉发展,人类拥有先进得武器,已经可以摧毁地球几十次
C:但是,我们拥有了摧毁地球的能力,却没有逃离地球的方法
A:所以,我们今天面临的最大威胁,是没有移民外星球的科技。我们公司,将致力于私人航天技术,在可预见的将来,实现火星移民计划。
看了上面的例子是不是觉得SCQA法很实用啊,我们不能只是看别人说哦,要自己在实践中运用起来,沟通是我们日常生活中不可缺少的一部,我们可以在很多场景中用到这个方法。
第四章 思考的逻辑
1、构思基本内容,确定逻辑框架及逻辑顺序
逻辑框架有两种,一种是演绎推理,一种是归纳推理,我们来举例让你更直观地明白他们之间的区别。
演绎推理与归纳推理举例
如上图所示,演绎与归纳的区别非常明显;演绎是线性的,因为前者得到后者;而归纳推理则是将一组思想归类分组,概括其共性点。
如果是演绎推理得到的思想,那么你可以毫不费力地找出改组思想的逻辑顺序,如果是归纳推理得出的思想,那么我们可以选择一种逻辑顺序去表达。
归纳组合的逻辑顺序有三种:
(1)时间顺序:通告设想某一流程得出的思想
(2)结构顺序:通过评价某一结构得出的思想
(3)程度结构:通过按程度或重要性的不同分组,得出的思想。
2、总结出各组思想的隐含意义
我们知道金字塔有一个以上统下的原则,即每一层次上的思想必须是对下一层次思想的总结概括,下面我们谈谈总结句的注意点
(1)描述性思想的总结句避免使用“缺乏思想”的句子,下面我们举个例子,有这样一段对话,如图所示:
总结句缺乏思想举例
这个案例中使用的总结句就属于“缺乏思想”的句子,以至于我们觉得两个的对话莫名其妙,根本不知道他们想表达什么。但是如果甲当时这样说:
“约翰韦恩说他是最适合写塞缪尔约翰逊传记的人,因为他和约翰逊属于同一类人。”
乙就会很快明白甲想说的是什么,从而能做出更好的回复。
可见,总结句其实不是顺便的一句概括(例如三个理由),而是需要提炼出分组中思想的隐含意义。
(2)行动性思想的总结句要具体化行动产生的结果/目标
也就是目标不能太泛,需要有衡量成功的标准,例如你减肥不能光说我的目标就是减肥,而要具体到减多少斤,体脂要达到多少。
下面举例说明为什么说明行动的措辞必须明确
词不达意举例
从上面的例子来看,我们的表达句要将隐含的意义表达出来,不要笼统概括,笼统概括,他人会根本不知道你具体想做什么或是达到一个什么样的目标;如果不知道最终的目标是什么,也就无法明确判断我们这些行动是不是可以达到那个目标。
思考的过程其实是一个分组归类的过程,总结句有思想、逻辑清晰,就能证明我们的思考逻辑是正确的,所以,总结句一定要好好写。
第五章 解决问题的逻辑
碰到问题,如何解决?今天我们介绍一种连续分析的方法(在统计上成为序列分析)是一种有效解决问题的技巧。
连续分析是怎样来解决问题的呢?我们分为三步走
第一步:界定问题
第二步:结构化分析问题
第三步:寻找解决方案
接下来我们来详细说说三步具体该怎么走
1、界定问题
要界定问题,首先需要知道什么是问题。
问题是指你已有的(现状)与你想要的(目标)之间存在差距。
这种差距不是凭空产生的,而是来自于某一背景,并在一系列特定的条件下产生的。条件可能很简单,也可能是很复杂的因果关系,无论是哪种情况,了解其发展历史,是确定差距之性质和把握其重要性最基本的过程。
那么如何来界定问题?我们需要回答两个问题:
1、是否有/是否可能有问题(或机会)?
2、问题在哪里?
2:结构化分析问题
当我们确定了有问题时,接下来要做的就是分析问题了,分析问题的标准流程是:
收集信息->描述发现->得出结论->提出方案
为了有效地找到结论和行动方法,分析人员必须有意识、有条理地去收集事实,得出符合逻辑的发现。
有些人收集信息,不管三七二十一,只要跟这个有一点关系,都拿过来;像早期的咨询公司,不论客户存在什么问题,都从全公司或全行业分析入手,但是事实证明,这种方法投入大量的成本,但是收效甚微。可以理解为发出的力没有用在点上,自然结果也就不会好到哪里去。
那么我们到底该如何去入手呢?首先我们需要思考,我们找到的这个问题是真正的问题吗?很多时候我们看到的其实只是表面的问题而已,并没有找到真正的问题出在哪。
那么我们可以先分析问题产生的可能原因,按照之前介绍的金字塔结构去提问回答,提问回答,最终就能找到真正的问题点与针对问题点去提出解决方案了。
3:寻找解决方案
我们需要回答两个问题:
4、我们能做什么?
5、我们应该做什么?
当我们找到问题后,可以按照金字塔结构去假设,我们采取了什么行动,再从这些行动可能会产生的结果去分析,倒过来分析,是不是可以解决这个问题。
综上所述,连续化分析问题的步骤是:
(一)、界定问题
1、有没有/是否可能有问题(或机会)?
2、问题在哪里?
(二)、结构化分析问题
3、为什么存在?
(三)、寻找解决方案
4、我们能做什么?
5、我们应该做什么?
在介绍分析结果的时候,问题1和2的答案就是文章的序言,问题3~5的答案就是金字塔结构中的思想、观点、论点、看法。
好了,最后我们总结金字塔原理的四个原则:
1、结论先行:每篇文章只有一个中心思想,并放在文章的最前面
2、以上统下:每一层次上的思想必须是对下一层次思想的总结概括
3、归类分组:每一组中的思想必须属于同一逻辑范畴
4、逻辑递进:每一组中的思想必须按照逻辑顺序排列
记住一定要将理论与实践相结合,这样你才会感受到金字塔原理的真正魅力。