柯维博士被誉为“人类潜能的导师”,他教会了我们:改变生活的关键是改变思维模式。今天我们来分享下其中的四种习惯:
1.双赢思维
双赢是21世纪的热门词汇,人人都在讲合作共赢,实际上却很难做到。要想真正双赢,首先要摈弃“胜利者只有一个”的思维。世界这么大,机会这么多,我们的竞争对手不是我们的同事,甚至不是我们的同行。
我从事外贸工作,公司一共有30多个业务员,面向全球市场。我们公司内部很少出现争客户,争资源的现象,如果出现客户或者项目冲突,大家会相互沟通和协商,寻求最恰当的处理方案。因为我们知道,多沟通协调能让我们获得更多,更全面的信息,大大增大拿到项目的可能性。
2.知彼解己
有来有往的双向沟通才是有效沟通,否则就成了对牛弹琴。要想要别人理解自己,首先我们要学会耐心倾听,正确理解和适当反馈。
以前在跟其他部门同事沟通问题的时候,我会直接表明自己的诉求,然后要求他们解决,结果不尽人意。后来我会先针对问题了解清楚目前的情况或进展,问对方是否有什么困难,我能够提供什么帮助,然后再表明我想要达到的目标。经过充分沟通,解决问题的成效大大提升。
3.统合综效
在工作和生活中,很多事情靠我们自己无法解决,而是需要尽可能调动各种可用资源,集思广益解决问题。
比如在我的工作中经常会遇到交期可能延迟的问题。我会召集计划部,研发部,测试部,生产部,品管部等各部门相关人员开会,了解各项工作进展状态和计划,评估工作瓶颈或困难在哪里,共同制定相应的解决方案,定好相关步骤具体负责人,然后大家再按照共同制定的方案去执行,尽可能避免交期延迟。
4.不断更新
世界变化越来越快,必须不断更新,才能不被时代淘汰。一个公司,要不断研发新产品,推出新服务,才能屹立不倒。一个人,要不断学习,不断提升自己的能力,才能在竞争中脱颖而出。
思维习惯的改变不是一蹴而就的,需要我们不断思考,不断探索。最重要的是要从现在开始行动起来,然后某一天会突然发现,原来自己已经变得更好了。