前阵子和领导聊天,在聊天中聊到发展方向的问题,因为来的这家公司也有一个月时间了,按照之前既有做事方式很快熟悉了支付这块业务线,但是仍然觉得有差距,但是不知道问题出现在哪里。老板直接指出说:不知道你的定位是什么,如果你产品要更上一层的话,商业,营销这块是你的短板。
过了这么长时间我渐渐有了点头绪,为什么产品经理需要懂商业模式。可能做产品经理都知道要思考这个问题,谈到某些产品的商业模式还有他的营销都是口若悬河,但是上到自己产品上面就不知道怎么结合了。说一套做一套,要不就是不能说服自己的领导。最终落的产品不能按照自己的想法去执行。
原因一 从商业角度思考需求
不知道有多少产品经理的需求都是来自老板或者运营,或者竞品分析。说白点就是没有深入市场没有接触到用户,或者很少接触到用户。产品经理沦为老板和开发之间的翻译。这样会形成一套恶性循环,产品经理的话语权越来越小。
产品经理要时刻站在第一线,定位产品的用户画像,不断通过各种调研方式和用户沟通。不断明确用户,让用户更加具体和丰满。做产品最怕的就是全中国用户都是我们的用户,这样的产品没法玩了。每个用户多增加一个维度属性,在需求方面就不一样的。用户画像越清晰,用户需求也就越明确。
需求收集明确了,并不是撸起袖子就可以开干了,很多产品经理会说要排优先级。可能每个公司排发都不一样,MVP方式是大家耳熟能详的。但是怎么确定自己的核心功能呢?这就是商业模式了,我们要怎么去满足用户,不是说要用户用的爽,而是要用户觉得有价值,就像12306你不爽吧?晚上排队去吧!大家总结为痛点,我觉得痛点这个词没有办法去量化,价值是可以用来量化的,价值可以是钱也可以是时间。
你的产品是否满足需求是由他的价值体现的,产品是否可以提高效率并且降低成本,这两个是产品金字塔的底层,比如说之前做的汽车保养类产品,我们的功能就是为用户提高了找保养手册的效率,并且明确的告诉你到4s店去要花多少钱,去连锁店去要多少钱。这样对于用户议价增强了信心,达到降低成本目的。
如果对于B端商户,在确定需求时你要告诉商户能帮他赚多少钱。商家利润等于营业额减成本,从产品需求点就要从这两个点出发,是否降低成本,是否可以提升营业额。比如OA软件类产品,就是提升员工的办事效率,员工效率提升了自然成本就节约了,另外提高业绩这块,比如之前开发的酒店PMS云系统接入了携程等OTA平台,可以帮助酒店拓客为酒店带来客流,自然商家愿意接受。
原因二 自上而下的思考方式
很多产品经理喜欢关注细节,之前也和朋友聊过产品经理是需要走深度还是走广度。如果你把自己定位成为软件行业功能型产品经理,你可以走深度这种方式,这样你可以取代项目经理的位置。如果你要走向更高的级别,产品经理需要的是广度涉猎,这里并不是要你放弃细节,细节决定成败,尤其是这个产品同质化严重时代。但是为什么提出要自上而下的思考呢,这是一种金字塔型的思维方式。在做产品之前你要为产品思考清楚产品商业模式,先把调调给定了。
很多产品经理会做一份竞品分析,在一些社区也看过很多产品经理做的竞品分析,写的非常不错。但是对于商业模式上可能缺乏自己深入的分析,很多来自官方的数据。记得之前也做过挺多的竞品分析,从行业,公司,产品逐一进行分析,但是大篇幅的都是产品的分析。对于老板来说更加关心的是商业模式上的分析,这款产品能够给哪些人带来价值,这些价值怎么方式换来真金白银。
这就是一种自上而下的思考,先构建出来符合公司需要的商业模式,再用产品去满足用户需要的价值,通过营销的手法将价值换回真金白银。而不是先出了产品再去想商业模式,结果导致需求不断的变更,最终产品走向消亡。
产品经理没事可以多练练MRD,BRD这些文档对打开自己的思路会有帮助,毕竟PRD写的再多也只是和开发保持同步,思维的高度只是停留在产品逻辑层。产品经理要突破不是技能而是在商业思维上。