流程管理中的几个观念(4)

“执行力是设计出来的。”

在日常管理中,不论哪一级的管理者都喜欢强调执行力,自己发出的指令,下属应该无条件的去执行,这才是管理的一种境界。

这种概念的人,潜意识中执行力是下属的事情,而自己想要的只是结果,至于过程,那是员工自己的事。管理者要做只是考核检查、衡量结果、设置考核薪酬的力度即可。

现实中,不可否认执行力会有提升的一面,尤其对那些已经掌握了方法,仅是缺少动力的员工,这一招是管用。但对于那些没掌握方法,或者以前的方法已经到就一个瓶颈了的人,仅仅加大考核力度是不够的。

还有一种情况,有的人面对问题时不知所措,不会深入思考与分析。等别人分析后,他才恍然大悟,按部就班的“依计而行”,却能达到想要的结果。

现实中后者情况还是居多。于是此时执行力不佳,不一定是员工本人的问题,而是管理者没有提前设计好实现的过程,没有策划好渠道与途径,于是员工往往会走一些弯路,甚至会碰壁。

我们要做的,首先认识到执行力是设计出来的这一概念,然后将经常发生的常规工作的途径及方法通过专业的思虑策划好,形成规则或流程,这样员工就可以按照统一的路径与方式进行工作了。这样做不仅仅有利于员工工作开展,降低了员工操作的门槛,便于快速掌握,同时还会让上司放心,不再过于依赖于能人。企业管理从人治向法治迈出了重要一步。

而对于那些不是经常发生的非常规事件,要建立反馈机制及缓冲规则,也就是说将此类事情设计出员工能够做的部分,不能做的,交给相应人员处理。

企业管理中大部分工作都可以形成流程与机制,因此管理者的设计策划职能就显得尤为重要。如果不会设计策划,只是逼着员工出结果的上司,不是好上司。

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