谈判真的是很有深意的学问,在环境中创造不同方位去应对,给对方措手不及。
灵活性的谈判,在与顾客沟通中顾客占据首位,而我们在剩余的部分极尽的去引导。当然顾客的拒绝在所难免,也正因为拒绝让我们总结经验,这样顾客在拿出理由的同时我们会根据顾客的疑虑解决困扰,当然顾客过多的排斥就不要去强行交流,这样只会令顾客反感,在成交心中有数的情况下抓住顾客的需求,比如顾客说现在穿不着或是等过几天看看活动等一系列的搪塞。我们可以给顾客建议更有说服力的就是订购本,大多数都是因为等而没有现货,导致现订购需要时间耽搁。
谈判中让对方错手不及,就要掌握更多的咨询,达成胜算比率。