读《成为技术领导者:掌握全面解决问题的办法》

作者:Gerald M. Weinberg     翻译:余晟

核心观点:人不应当被作为机器对待,尤其是强调思考与创新的技术工作者,他们应该被当作种子——蕴含内在力量,会不断发展成熟的种子。所谓领导力,就是创造一个环境,让所有人都可以创造出比单干时更大的价值,并不断成长。

领导力的培养与发挥可以从三个方面入手:

激励——行为主义心理学的“奖励/惩罚”对以创新为核心的技术工作者而言并不奏效,更多的应该是树立正确的价值观,这种价值观既符合公司的利益,又兼顾个人的成长,而且还要能落实到真实的工作中来

例子:技术领导应该持续表扬和鼓励能提供高质量程序的行为,而不是提交质量一般但努力除错的行为。不是加班多、态度好、努力改bug的员工就是好员工,要塑造正确的价值观,给有潜力、有创意但还在摇摆、困惑的成员发出清晰的信号,打造高质量、快速成长的团队

组织——好的组织/团队是全面的(Organic),可以互相取长补短,形成一股合力

例子1:如果团队里大部分成员比较沉闷,在继续招聘人员的时候,优先考虑开朗外向的人

例子2:组织的全面还表现为“自组织”,每个人都能解决问题、做出决策,在对应的级别自动自发地完成,而领导不需要对各种问题亲自出面、亲自决策和执行

创新——软件开发是需要创造力的工作,通过激励手段(比如上面所说的价值观问题)等为团队营造勇于创新的气氛


一、领导力的定义

所谓领导力,就是创造这样一个环境,每个人都能在其中发挥出更多的能力。(催生其他人身上的创造力和生产力)

领导力的MOI模型

Motivation激励——奖品或磨难,用来激励货惩罚相关的人

Organization组织——将想法化为实践的组织结构和组织方式

Ideas or Innovation头脑或创新——种子,对未来图景的想象


解决问题的方式

理解问题——细心阅读规范、鼓励成员细心了解规范;解决分歧时,回到最初的问题,是问题的定义还是解决问题的方法有分歧;规范中不清晰的地方直接沟通交流,获得清晰的定义和额外的信息;工作一段时间后,回头看看规范,通过持续的测试来检查自己对于工作的理解

管理思维——为团队贡献一个明智的想法;鼓励借鉴有用的想法;完善团队中其他人提出的想法;懂得放弃自己的想法,耐心听取团队成员的意见;如果时间和人力不够,就不要费力去找新的想法,维持现状就好

保证质量——高效有力的领导绝不在质量上妥协,项目进行中测量质量;设计解决方案的时候,要设计工具和程序来衡量质量;控制进度,随时准备改变解决方案;更新想法,跳出来评估项目的生存能力;与客户一起检验产品;如果发现项目是错的,要有快速重振士气的能力

二、关于创新

创新的三大障碍

看不到自己——浪费时间做没有结果的事,并且自己甚至觉察不到这种状态

没问题综合症(NPS)——在未能真正理解问题之前拍胸脯说,没问题,可以怎么怎么样解决,听不见其他人说话,也听不见自己说话

唯一办法信念——把工作分给手下人,期待他们以唯一正确的方式完成,阻碍了团队成员考虑足够数量的备选方案

如何提升创新能力

加深自我了解——每天五分钟日记,记录自己的行为、感受

放弃中心教条和唯一办法的信念,从错误和偷来的想法中汲取力量,学会综合

眼光——眼光是一种令人尊敬的素质,是你觉得有意义的事情。就算真的不可能有变化,相信变化也不会造成什么损失

三、关于激励

激励他人的障碍

根据Satir的估计,90%的交流都会走样(incongruent),与我们真正想要的交流不一致

任务与人之间存在的冲突,任务紧迫(只有领导自己知道严重后果)而必须要求团队成员加班或多完成很多事情

帮助他人会发生的问题——对方是否需要帮助、双方是否对问题有明确而清晰的定义等l学

学会激励他人

保持真诚(无论是否刻意)

力量、缺陷与一致

四、关于组织

有效组织切忌以下行为

抓大目标,而忘记了组织本来应该做的事情

把人当机器来摆布

亲自动手

奖励低效的组织(组织的价值观问题)


读后感:

Weinberg的这本《称为技术领导者:掌握全面解决问题的方法》结构清晰、通俗易懂,用生动的例子讲述了成为技术领导者的三个核心要素:创新、激励和组织,剖析了其中可能遇到的障碍以及应对方法。总体来说,这是一本值得一读的书。

从中可以对照发现自身作为团队领导者的许多问题,找到一些切实可行的转变方法。当然,这本书的缺陷也相当明显,那就是过于简单和理想化了。这大概是畅销书的通病,热情、美丽却无法像经典一样深入人心。虽然作者在行文中不停地找机会辩解,拿卡耐基的《人性的弱点》说事儿,表明自己的书和鸡汤与普世真理无关。但书的深度确实仅限于此了。

最后,从该书中学到了一些培养领导力的切实可行办法,分享一下:

(1)每天坚持5分钟日记,记录自己的行为、感受以及对感受的感受;

(2)团队内有共同的正确的价值观,知道什么是真正应该被鼓励的。加班、态度好并不一定就是好的,任务质量、创造力和效率是最应该被鼓励的;

(3)帮助团队内每一个人找到自己的位置,让他们有自主决策的权力、敢于在自己负责的范围里进行创新、自发地完成任务;

(4)组织由个体组成,每一个人都是特殊的,团队的活力和多元性正是来源于此。保护好每一个人的个性,如果一件任务要牺牲手下人很重要的东西,那这件任务本身可能就不值得做。

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