「APP评测」系列文章均出自集创堂会员之手，他们中有设计总监，也有入行不久的交互设计新人；阐述大部分客观理性，难免也有主观感性的；点评深度也参差不齐。因此无论你认同还是反驳，都欢迎发出你的声音。

本文作者集创堂第38期学员丁丽萍

版本号东方红2.6.0

认识东方红

产品介绍：“东方红资产管理APP”60秒开户交易，7×24小时在线服务，东方红系列产品尽数呈现，让您尊享贴心服务！集账户查询、安全交易、观点资讯等于一身的专业理财手机客户端。

广告语：我们坚持，因为感恩于你的信任。

定位人群：瞄准年轻人群、互联网用户，给你一个动一动手指就能通过手机轻松理财。

产品定位：现金管理工具，注重基金资产的流动性。追求超越活期存款利率（税后）的稳健收益。

市场优势&运营模式：目前属于垂直市场，以强大资源驱动为运营模式，背靠东方证券资产管理有限公司，东方红资产管理固定收益团队掌舵。公司除了自身严格风控流程外，与不少银行建立战略合作关系，例如工行、光大、平安银行，不定期便有一次合作发布。

投资思路——专注投资各行业最优秀的龙头公司。

只投资各行业里最优秀的公司，细分行业只投资最好的那一家，分享公司中长期增长的收益。

东方红资管发展

产品概览

产品功能构架

可以看出东方红的架构采取的是宽而浅的结构，用户使用效率比较高，不会造成很大的操作负荷，整体架构是由4个主要页面组成的，每个页面包含的层级都在二级以内，层级较浅，主要功能在首页跟产品完成。

APP客户端功能涵盖基金资讯，账户查询，资讯其他等三大功能，在基金APP中内容属于较少的。

问题点：如图可以看到首页的4个tab,都与其他页面内有重复。虽然产品注重效率，但重复性出现会让用户产生疑问，体验效果差。

产品迭代

迭代频率约为每月1/次，迭代内容始终围绕着产品展开，主要提升产品种类和细节来吸引更多的用户。产品还处于初级核心功能阶段，所以将完善产品核心功能及用户体验为重心。

建议：用户投资效率、体验，用户黏度三项内容也要关注并逐步提高。

APP下载指数

东方红一周的下载整体同比增长百分之3，移动同比增长百分之10， 处于缓慢增长期。  目前大部分的新基金还是靠银行渠道销售，web和线下完成。 

D点是2017年11月8号，东方红睿玺三年定开混合基金认购开启受到热捧，吸引大波用户搜索下载。说明投资业绩是受到投资者关注的。虽然这种关注和信任还是基于基金管理人以及基金经理的投资管理能力，甚至包含了一定的品牌溢价。

头屏三要素

我是谁：头屏bannery有LOGO清晰我是谁，但没有明确告诉用户产品主要做哪方面的理财项目。banner占据高频的位置，但是它的设计内容，问卷调查，幸运大转盘，流量送不停，与产品没有关联度。不足以吸引用户点击，推动力太弱，转化率比较低。

我有什么内容：理财产品的特性，目的是让用户赚钱，收益放在首屏的导航的第一个。消息也是几个星期会有更新，活性低。资产功能多余，收益里就包含了资产。另外种豆的活性非常弱。在首屏这样重要的位置应该设置一些高频操作的功能或战略入口。

我拿什么吸引你：投资列表的运营产品大概在4条左右，内容偏少，目前条目占比可以，推荐理由大而范，吸引力不够。

产品六要素

现有市场

东方证券资产管理有限公司（简称：东方红资产管理、东证资管）成立于2010年7月28日，注册资本3亿元人民币，前身东方证券资产管理业务总部，自1998年就开始从事资产管理业务。2010年东方资管开始独立运营。旗下13名基金经理管理40只基金，管理的资产总额501.27亿元，属中型基金公司。也是获中国证监会批准设立的业内首家券商系资产管理公司。

1、业内评价 ：东方红资产管理是“深藏功与名”的优质基金公司，论成立时间不是很早，至今不过7岁；论基金规模不是最大的，论基金个数不是最多的，论基金类型更是少之又少，仅有混合型、债券型、货币型三种。但要是论主动权益管理能力，东方红绝对是能数得上的。

2、盈利模式：靠收取费率赢利，包括认购费，退出费，管理费，托管费，还有业绩提成。主要的赢利点是业绩提成。

产品的不同，收费的标准会有变化

用户指向

1、定位人群：瞄准年轻人群、互联网用户，给你一个动一动手指就能通过手机轻松理财。

目前app用户为具有投资需求的普通投资者，主要的年龄发布30-39岁，40-49岁之间，其次为20-29岁，以男性用户为主，主要分布在北京，上海一带。

2、人物建模

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运营主导

1、孙子兵法所说的：“故善战者，立于不败之地，而不失敌之败也。”中国红资管在投资组合构建上，亦有自己独特的风格——专注投资各行业最优秀的龙头公司。 这样的配置结果是两个：

其一，因为一个行业只投资一家公司，所以这个公司必然是团队精挑细选、长期跟踪之作，组合标的的质量和确定性有较高保证。

其二，也因为一个行业只投资一家公司，所以理论上每个行业的仓位不会超过10%。整个组合有良好的均衡性和分散度，净值的波动率远低于行业平均水准。

东方红资产管理在权益类投资领域享受盛誉，一直坚持价值投资理念，注重把握大趋势下的大概率投资机会，自下而上精选“幸运行业+能干的管理层+合理估值”三者兼具的优质标的。价值投资的核心策略是低价买入优秀的公司，多维度精选优秀个股，与优秀公司相伴，严守估值纪律，分享优秀公司长期成长的收益。优秀公司拥有强大竞争优势，拥有一定壁垒，能够在市场竞争中保持超额利润，长期获得超出社会平均水平的利润

2、业务类型

东方红资管旨在打造不同风险收益配比的完整产品线，通过集合理财产品，定向资产管理计划或专项资产管理计划为客户提供适合自身需求的投资策略，并根据客户的风险承受能力和 市场情况确定或调整投资品种和比例。 同时，通过定向通道大力发展金融同业业务，打通银行，信托以及私募投融资业务。

经典投资产品：现金管理类、债券组合类、股债平衡类、优选基金类、权益组合类 。

通道产品：票据资产投资、SOT投资模式、结构化定增类、网下申购新股。

近期新拓业务：量化套利类、资金池管理、股权质押类、市值管理类、员工持股类。

初级核心功能

1、60秒开户交易

注册登录：新客户点击注册，输入手机号，获取验证码，设置登录密码，注册成功！

开通直销账户：点击“开户”，填写身份证、姓名，绑定银行卡，完成手机验证，设置交易密码，进行风险测评，开户成功！

整个操作过程具备效率，流畅度好。

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2、购买

选择需要购买的产品，阅读产品相关信息，点击“申购”，阅读风险告知函，输入申购金额，选择银行卡，查看适当性匹配意见，点击“下一步”，输入交易密码，申购申请提交成功！

3、特色功能——产品定投

一种“相对保险”的理财方式，基金定投是一种长期的定期定额、分批投入的基金投资方式，省时省力、平滑成本，能够规避投资者对申购时机主观判断的影响，适合长期基金投资。

点击“我”页面中的“定投计划”，在产品列表中选择想要定投的基金，仔细阅读风险告知函后点击确认，填写定投金额、协议别名，选择扣款日期、扣款银行卡后点击下一步，输入交易密码后，定投计划申请成功！

4、消息

消息tab在东方红这个APP里只是告知性质的功能. 用户知晓就好,并不需要用户与消息进行交互。所以不需要放在首屏这样重要的视觉强点的位置.在我的里面已经有一个消息入口，操作重复。只需要留下我的里面一个消息入口就可以。而且消息几个星期没有更新动态，还放这么重要的位置。

首页应该设置一些高频操作的功能或战略入口，比如基金。

5、种豆——增强用户粘性

种豆，提供十万虚拟体验金，用户自行调整货币型，偏债型，偏股型理财产品的配置比例，零风险投资体验过把瘾。

在用户可以实盘操作前，用虚拟金做练习，get到技能点。同时对用户的真实资产负责。完成了了解，信任，价值，转化。

问题点： 可选只有几个，组合类型太少。

红豆来作为特色功能，可以邀请好友，每日登录，评论点赞，种豆赢利等可以换红豆，红豆可以换取相关的奖励。

问题点：红豆功能有些有用起来很有局限性，评论点赞没有论坛，只能评论点赞观察家的文章。每日登录了也没有长红豆。

6、观察家——信息资讯

东方红客户端对基金动态，新产品，公司、行业资讯等的信息展示和服务的信息部分明显不够重视，只是在观察家页面上展示几条最新资讯。

观察家里的架构分类繁复，有序性原则模糊，没有提示性和规律性。

任莉女士和陈光明先生为什么要是单独的一个类别；

专栏里的资讯大部分是告诉用户投资原则及方法，为什么还另列“投资者教育”； 

“投资者教育”这个条目的名称合适吗；

Ray Dalio管理手册什么东西？点开是出错页面，还是是WEB出错页面，尺寸还没有自动匹配。用户体验不好。

7、基金移动支付

支持的银行卡数量，移动端交易所支持银行卡的统计中，客户端支持13个银行卡。

支付额度，与通联达成合作。银行渠道方面，通联基金支付业务目前支持丰富的银行渠道，目前已经上线 的有 13 家，如工、农、中、建、民生、交通、招商、兴业、平安等。包含绝大 部分银行，可以满足机构的不同客户需求。

用户体验：基金公司在移动端交易需要银行卡先登录 PC 端开通银联无卡支付或 者登录银行网银开通无卡支付。

问题点        

没有第三方支付和使用货币基金资产来转让支付。比如“钱包支付”、“钱袋子支付”方式，这实质是货币基金的资产转让支付，通过这种支付方式省去了更多的申购费率，同时引导用户将资产存入钱包，即购买相应的货币基金。

选择银行卡页面采用滑动操作，只显示三个银行，用户不知道要滑动多少次才能找到自己的银行卡。

建议：点击>跳转新页面，滑动，点按选择更加合理。

视觉分析

APP视觉 以经典的红色为主，蓝色和土黄为铺。菜单和界面多以文字、符号呈现，页面设计简约大方，信息展示没有多余的复杂。营造一种专业、严谨的感觉，使人产生信任感。结构上主要采用了列表式的结构，提高了信息的获取效率，空间上疏密得当。

风险

政策法规：2012年9月26日，证监会公布《基金管理公司特定客户资产管理业务试点办法》，10月31日发布《证券投资基金管理公司子公司管理暂行规定》，自此，向基金管理公司全面放开资管业务。此后一年半的时间，基金资管行业发展迅速。截至2013年底，基金子公司已成立62家，资产管理业务规模很快将破万亿。 

优势：小额充足，300万元以下的小额200个；在操作模式上与信托最接近；且由于让利于投资者，产品收益高于信托，在募集速度和投资者喜好程度上更胜信托。 

劣势：基金子公司成立时间较短，自身资本实力不如信托；以降低费用，提高产品收益，压缩自身利益扩张发展的模式不可持续；运作尚不够成熟，产品需要精挑细选。

东方红坚持“价值投资”的理念，关注公司的基本面，以低估或者合理的价格买入优质的公司。挖掘价格低于内在价值的个股，始终关注上市公司的核心竞争力，陪伴优秀的企业成长，分享优秀企业的长期成长收益，把握大趋势下大概率的投资机会。 

弊端，公司旗下的产品投资风格能够保持一致，由于最近市场的风格偏爱“白马股”，所以公司旗下基金产品都会大幅度的上涨。如果市场的风格发生变化的话，可能会出现旗下基金产品不涨的局面。

总结

总体而言，东方红APP客户端界面比较简洁。功能不多，服务不够完善，功能交互和用户操作体验稍显不足。

没有手势密码，一段时间不操作需要重新登录，区分了交易密码和登录密码，交易操作需要重新输入交易密码，安    全性较高。

从产品的设计角度来看，它的条目信息单一，安全保障和信任度方面做得还不够，导致用户体验效果较差。可以从以下几方面优化：

1. 产品优化——种豆是东方红的一个重要基础性功能，作为新手用户，可以通过关注其他投资者的操作策略，帮助普通用户也可以自己建立投资组合，模拟交易，锻炼自己的盘感。但是可选只有几个，组合类型太少。并且没有有效引导。增加可选基金，优化组合，引导用户进行有效组合，在投资风险方面加强提醒，提高用户的风险意识。

2. 信息架构优化——去掉多余的tab功能，减少功能入口，突出主要功能入口，增强操作效率；

3. 流程设计——优化操作流程，减少重复的操作步骤，为用户节省操作时间，提升用户体验，让操作简单便捷；

4. 界面优化——发现东方红首页条目信息单一，根据互联网金融产品的特殊属性，以及用户的使用需求，两方面相结合，并借鉴同类产品的特点优化自身存在的问题。

东方红的slogan及上面的分析来看。东方红是单项数据的输出，告知用户我们是一个可以帮助你获得稳健收益的现金管理工具。产品稳健成长型的为主，进而提升用户的忠诚度。需做好新手用户的引导，提高老用户粘性，在投资风险方面加强提醒，提高用户的风险意识。