Peter F. Drucker 在哈佛商业评论（Harvard Business Review）发表自我管理（Managing oneself）一文，他指出：在知识经济下，工作者必须懂得自我管理，学会开发自我，把自己放在能做出最大贡献的位置，在可能长达50年的工作生涯中，保持机警与关注。

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Q1: 我的长处是...

Drucker认为，大多数人自认为了解自己的长处，结果往往是误解。一般人对自己的工作能力、态度、特质等的了解并不清晰，而且往往倾向于“自我感觉良好”。以此作为依据来做生涯规划，当然不会成功。例如，明明对经营人际关系缺乏耐心与兴趣，却期待自己将来能靠成为顶尖业务员而赚大钱。

Drucker建议，要发现自己的长处，可以进行回馈分析（Feedback Analysis ）.每当要做出重大决策与行动时，先记下预期会发生的情况，等9-12个月后，再把实际结果与原先预期相互对比，从中间落差去了解“想象”和“实际”中的自己，有哪些差距。

Drucker举例，他自己就用这套方法超过20年，得到许多意想不到的结果。经由回馈分析，他发现，自己对专业人士，不管是工程师、会计师或者营销策划师，他能凭直觉了解他们，并产生良好的互动。相对的，对于通才型人士缺少共鸣。

只要持之以恒，对自己多做几次回馈分析，很快就能从更客观的角度来判断自己的强项，并作为生涯规划的依据。

接下来，可以采取3个行动：

1）专注于发挥长处，把心力放在最能产生效果的领域；

2）透过不断学习和成长，来强化长处；

3）找出克服自己不足之处的方法并执行。

举例来说，如果通过回馈分析发现自己的长处是充满创意，善于制定策划计划，那就可以将职业生涯设定在经营策划相关的工作，并经常与同事和朋友进行观点交流，磨炼想法的深度和完整性。在制定生涯规划时，有意识地与执行力强的人合组团队，达到互补的作用。

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Q2：怎么把事情做好？

Drucker认为，对只是工作者来说“我怎么做才会有好表现”这件事，可能比“我的长处是什么”更重要，因为不同的人会用不同的做事方法，表现也自然不同。Drucker强调，“别想改变自己，因为这很难做到，工作者应努力改善自己的做事方法，同事，尽量不要去接下自己做不来或做不好的工作”。

一个人如何把事情做好，往往由以下几项人格特质决定：

人格特质1：我是阅读者还是聆听者？

对于新事物的掌握，‘阅读者’偏好通过书面数据或信息收集的方式来完成；‘聆听者’则倾向于与人互动，通过彼此分享和激荡来理解。不同特质会呈现出截然不同的学习方式、做决定过程，以及如何完成任务；

人格特质2：我善于合作或单打独斗？

有人在团队内表现很好，有的人则在独立作业时最有成效；也有人十分擅长担任教练或是指导者，更有人一旦要负责带领新人，就浑身不自在。这些特质都没有绝对好坏，就看在做职业生涯规划时，如何把自己放在适合的角色。

人格特质3：我适合做决策或当顾问？

许多在担任团队里第二、三号人物时表现突出，但是一旦当上独当一面的主管时，却无法承受做决策的负担与压力；相对地，有人很擅长透过部属建议来强迫自己思考，然后能以此制定决策，并且充满自信、快速果断地执行。

其他的重要问题，还包括：我在压力下表现良好，或是需要在有制度、架构的环境下，才能做得更好？我在大公司还是小公司表现比较好？等。越理解自己，越有助于制定适合的生涯规划。

Q3：我的价值观

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价值观无关乎道德，而是反映出一个人的做事态度，以及面对选择取舍时的优先级。同样的，组织和人一样也有自己的价值观。一个人如何向在组织内有所发挥，双方的价值观一定要达到某种程度的契合。在做生涯规划时，务必先厘清自己的价值观。因为符合自己价值观的目标，才会更愿意让自己花心力和时间去完成。所以，Drucker认为，当价值观与个人长处相抵触时，“价值观的确是、也应该是最终的检验标准”。

工作价值观有成千上百种，每人都不同，不同的出发点，也带来南辕北辙的结果。例如，“希望家人过更好的生活，所以呀要努力工作赚钱”或是“希望有更多的时间陪伴家人，所以不愿长期加班或外派”，“希望主管更民主，尊重每一个人的意见与想法”，或是“希望主管能更强势，缩短各种讨论时间，尽快下决定采取行动”等。看似彼此互斥的价值观，其实没有对错高下之分，找出适合自己，并愿意真心服膺的最重要。

Q4：我的归属在......?

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Drucker认为，一旦能够掌握前3个问题的答案后，工作者“就能够、也应该决定自己的归属，或者说，应该能够决定自己不属于哪儿”例如，如果认为自己不适合在大企业中发展，就必须学会拒绝到大企业工作，如果知道自己没有决策者的特质，就应该学会拒绝接受主管的工作。

另外，更重要的是，一旦了解这些问题的答案后，遇到合适的机会、工作、任务时，除了能够立即把握外，更能以此延伸，快速找出创造自己价值、把事情完成的方式。

找到自己的归属，是生涯规划的重要目标。平凡的人如果知道自己的归属何在，可以靠努力或各种其他方式来胜任工作角色，变成绩效杰出的成功人士，否则，放在其他地方，也只会是个平庸的角色而已。

Q5：应该贡献什么......

这个问题，放在今天尤为关键，Drucker指出背后的原因：因为过往的工作者“应该贡献什么”的决定权不在自己手中。

从前，多数人必须以下属的身份听命行事，或者根据公司的发展策略、既定政策来规划职业生涯，但是，在重视创意与创新的现代职场，变化剧烈又难以预测，过往习以为常的例行工作，很多课通过网络科技轻松完成，因此，每位工作者都应该思考，如果在工作中创造自己独一无二的价值。

Drucker建议：“知识工作者应该学会问一个前人都不曾问过的问题：我应该有什么贡献？”为回答这个问题，得先弄清楚三个重点：

1）考虑自己的长处，做事方式与价值观，如何才能对该做的事创造出最大的贡献？

2）应该要达到哪样的效果，才能具体地发挥影响力？

3）这需要什么条件配合

透过以上5个问题，向自己的内心挖掘，相信每个人都能做出最适合自己的生涯规划，享受淋漓尽致的自我实现。

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