在我接触DISC之前,偶尔上台做汇报想着都会好紧张,从何说起该说什么,压根就少让自己有机会锻炼演讲这项技能。直到有一次,我做毕业论文答辩,需要讲课题内容,我很坦然的站上去,娓娓道来。最后,被老师们表扬,我的语速是最好的。
这段时间学习了DISC,再经过上次任博老师的线上推荐咨询师的考核的点评,他说,我是少有的不紧张的考生。嗯,现在想想,在面临高压力的时候,我会特别的冷静,这不就是我高C的特质吗?
第二次参加准推荐咨询师训练营,这次训练营改变了训练方式。先做了团队报告及团队演练,现在想想目的也在于成员之间能更加紧密的练习,打响咨询公司的名号。我们重案组咨询公司,CEO高I,其他三个成员都是CS,这种特质就习惯自己闷头做事,开两次会讨论了团队报告相互认识了。接下来三天的个案咨询,每个人都是忙碌的认真对待,CEO磊哥在群里发各种资料,各种通知,我们三也是偶尔应一下我们的需求。今天他发话了,要我们每天开会。
对于三天的盲评和一对一咨询,我想要更多的笔墨。
第一天就需要交付两篇盲评报告,我按照老师讲的听到的理论和流程开始写了,对名字信息,性别,职业,还有想要解决的问题。其次,看了做题时间,从中可以获取一些信息。整体上看,**是一个什么样的人,这是我的开场。接下来是,从报告中看出,自然状态下的,**会…,工作状态下的**会…,压力状态下的**会…,两个表相比较,会怎么怎么样,根据疑问提出一些建议。这样的情况,感觉自己有点憋词汇,老师们也会发一些盲评小技巧,比如少用决定性的话语,其次,多用正向语言。一份报告也写不了多少字。按时交作也。
第二天,是一份盲评加一个一对一咨询。盲评案主会特别关注到两天来大家的分享,不用“**是一个什么什么样的人“,多用场景化去描述。这样的词汇我没有见过真实的,我就内化不到自己的知识,就还是尽量不去说案主是什么样的人,会说更多的会使用什么特质,这样感觉好像没有那么生硬。对于一对一咨询的案主来说,头两天就约好了时间,约定头一天晚上再确定在第二天早上9:30.时间差一分钟的时候,案主就发来了消息,先找她要了报告,巧的是头一天的盲评也是这位案主,接着我们用了电话进行沟通。由于第一次没有经历过这种线上的一对一,说真的我是高压力状态,然而,我又是那么的冷静,不知道做什么准备也不知道需要做什么准备。同时,看到案主是一个SC特质的人,我是需要给与她支持和倾听的。我的特质是什么呢,高压力状态下,冷静。那这样,我没有任何的思想,就是空白的我,空杯的我,接通电话后,就像老朋友一样,从一语一言中,寻找着信息,后来案主也表示,她放松了下来,像老朋友聊天,那这种就是进入了一个心流的状态,也建立了信任感。接下来就是探寻问题,从她自己描述的问题中,我是跟着她思路走,同时,我抓住了她提出问题分析问题解决问题的能力,在引导下,她能自问自答,然后再理问题时,说,我听到她对这个问题的答案了,指出来,案主也是恍然大悟。而S特质的案主是需要给她反应时间的,她会慢慢品味。最后案主给到的反馈也是,明明是自己的问题,在我的引导下,她是自己找到了答案。
第三天,同样一份盲评加一个一对一咨询。这对盲评我有了一些体悟。开放性的,场景化的,可以说,在某个情况下,您会表现出什么,对于您来说会有什么样的感觉和触动呢?盲评的话,也写得不多,更多得会从报告中观察到案主提出问题的有效信息。有一个问题抓住案主的痛点,打开心流就更容易有真实的他来交流。由于一对一的案主没有联系上,直到今天才和案主做完沟通。
但是这个一对一的案主的沟通,让我更加的对咨询师的无状态就是最好的状态以及场景化有了深深的体会。
面对善言谈的案主,我尽量调整特质,善交流快速,我直击主题。但是此时我也是没有咨询师那种高人一等的感觉,我就在她的面前,我是谁我不知道。盯准报告来看看。
测评时间稍长,在那个场景下,是什么样的状况?
当时,案主说是因为有些忙碌,可能是做题中间有人干扰了一下,这也不太要紧,8-12分钟都是正常的。
了解一下,您对DISC熟悉吗?
案主不太了解。好的。简单给她说到了DISC的理论,此时,她还拿本子记下了,体现出现在她的c特质在使用。并且简单的几句话能补充没有注意到的点的。看来,她真的很会抓住关键,反应也是相当迅速的。
有何疑惑需要解读吗?
听案主说,不愧为使用I特质多的。也主动用场景来给我描述了和爱人之间的互动,在不清晰的时候,我再次重复着共同理了理这条线,找到两个关键的地方,一个是,遇到问题时,案主会用两种语言去看待这个问题,第二个,当用两种语言的时候,案主自我体会很清晰,当然,自己说出来自己的感受后,加上DISC的学员,她会更懂得如何做正向解读,和用生命影响生命了。
第二个问题,关于营销时谈到金钱不知道如何切入能一出击中。这时,案主先讲了对方听到钱就沉默的例子,是的,这并不能就说,他不想加入,“不一定“。换一个方向,有没有能让她成功的例子呢,当她讲这个例子的时候她的自信满满,她的言语表达,也让我看到她的专业,明白了成功的例子在什么基础之上。再回头看看不成功的时候,是什么原因,非常好的她自己找到了这个症结所在。
这种状态就是我理解的咨询师做好的状态。
因为这个案例也给我打下了以后更好服务他人的基础。我要在这条路上继续走下去,用光照亮他们。