看到一则消息说，一外卖员遭顾客投诉，持刀威胁，后警方说双方已和解。
一直以来，我的印象里就是外卖员认认真真地送外卖，顾客客客气气地接收。我自己也会对每一位服务我的外卖员或者快递员说谢谢，我觉得他们方便了我。
但很多我不知道的内幕是，外卖员是有时间要求的，是防止有些外卖员懒散，耽误顾客的事情。
而有些顾客也会因为自己这样那样的不顺心，如果在点外卖时，作为被服务对象，也没有顺心，就会更加恼火。
是谁造就了这场紧张的关系？
只能说，成年人的世界没有容易二字。
都在兢兢业业，认认真真地努力着，却一不小心还是奔走在情绪崩溃的边缘。我有我的压力，却不懂你的付出。你有你的努力，也不懂我的崩溃。我们都做不到共情。
其实，世界本就是复杂的。林子大了什么鸟都有，外卖员有外卖员的辛苦，但并不是所有的外卖员都是良善的。顾客有蛮不讲理的，但也不是所有顾客都会斤斤计较。
我们都在各自的世界里兢兢业业，认认真真了，有时候矛盾出现了，虽然不能共情，各退一步也无妨。
