文︱萌
20170702
今天的剽悍晨读分享的晨读书籍是《关键对话》。这本书讲的是与人沟通的问题，我自己思考了下，对于沟通有以下看法。
『沟通的氛围』
有的时候沟通的氛围和环境非常的影响沟通结果，记得以前见到村书记处理邻里的矛盾，很多时候都不是在矛盾发生的现场处理的，有的时候在田间地头，有的时候再饭桌上，几句话几杯酒，矛盾就化解了，所以沟通的环境和氛围很重要。有的需要在办公室里沟通最有效果，有的在咖啡馆，有的在小酒馆。不是说过么，没有什么是一顿火锅解决不了的，如果一顿不行，就来两顿。
『沟通的时机』
我们有的时候认为，出了问题了才需要沟通，其实不然。有两对夫妻，一对夫妻习惯每隔一段时间，都找个舒适的环境，谈谈心情和想法。另一对夫妻总是认为两个人没有什么问题，很少谈到双方的问题，但是有些细节末支都在心里沉淀，终于等到一天爆发了。所以，沟通并不是要等到已经发现问题了才开始，而是任何时候都需要沟通。
『沟通的技巧』
1情绪激动的时候不沟通
在双方情绪最激动的时候，最急需的不是沟通，而是尽早缓和双方的情绪。人在情绪激动的时候最容易说出伤害人的话语。而话说出口就难以收回，最终造成不可缓解的局面。
2沟通之前要有方向
沟通要达到什么目的，是要对方发现自己的不足，还是要对方同意你的观点，还是要化解一个矛盾，在开始之前要有个大致的方向。
3不要拖延
有的时候，和朋友产生了矛盾，就会想，等以后再说吧，等下次再道歉吧。但是很多事情，等一等就忘了。
所以，沟通的氛围、时机和技巧都在线的时候最容易达到有效沟通。
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